Обращения граждан и организаций к высшим руководителям Министерства обороны РФ регулируются федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и внутренними нормативными актами Минобороны. Ниже – пошаговое руководство, которое поможет подготовить грамотное, юридически корректное и убедительное письмо к заместителю министра обороны России А. Цивелевой.
Правовая база обращения
- ФЗ № 59‑2019 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ст. 5‑9).
- Приказ Минобороны РФ № 123 от «Об организации приёма и рассмотрения обращений граждан в Министерстве обороны».
- Положение о Электронном кабинете Министра обороны РФ (раздел XI «Порядок работы с обращениями граждан и организаций»).
Согласно этим документам, ваше обращение может быть направлено:
- Через Электронный кабинет Министра обороны (личный кабинет на официальном сайте mil.ru).
- Почтовым отправлением на адрес Министерства обороны РФ (см. ниже).
- Лично в Приёмную Министра обороны (по предварительной записи).
Куда отправлять обращение
2.1 Электронный кабинет
Для подачи через Электронный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Минобороны (используйте Госуслуги или Электронную подпись).
- Выбрать раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
- Указать получателя – заместитель министра обороны А. Цивелева.
2.2 Почтовый адрес (частично скрыт)
Если вы предпочитаете традиционную форму, отправьте письмо на следующий адрес:
Министерство обороны Российской Федерации
Отдел по работе с обращениями граждан
ул. , д.
г. Москва, 101000
Россия
2.3 Телефон и факс (частично скрыты)
Для уточнения вопросов о порядке подачи обращений можно позвонить в Приёмную:
- Тел.: +7 (495) ‑‑*
- Факс: +7 (495) ‑‑*
Структура обращения
Обращение должно быть лаконичным, но полностью раскрывать суть вопроса. Рекомендуем использовать следующую схему:
- Шапка – ваши контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
- Дата и место составления – «Москва, 01 сентября 2026 г.».
- Кому – «Заместителю министра обороны Российской Федерации А. Цивелевой». При необходимости укажите её должность полностью.
- Тема обращения – коротко, в 1‑2 строки (например, «Запрос о предоставлении служебного жилья»).
- Текст обращения – разбитый на абзацы:
- Краткое вводное предложение (кто вы, в каком статусе обращаетесь).
- Суть вопроса/проблемы (что именно требуется, какие обстоятельства).
- Обоснование (ссылка на нормативные акты, внутренние регламенты, личный опыт).
- Конкретные требования (какое решение вы ожидаете).
- Благодарность за рассмотрение и готовность предоставить дополнительные сведения.
- Подпись – печатными буквами, при необходимости приложите скан подписи.
Пример готового обращения
Иванов Иван Иванович ул. , д. , кв. ** г. Москва, 101000 Тел.: +7 (495) ‑‑* E‑mail: ivanov.i.i@example.com Москва, 01 сентября 2026 г. Заместителю министра обороны Российской Федерации А. Цивелевой Тема: Запрос о предоставлении служебного жилья для военнослужащего и его семьи Уважаемая А. Цивелева! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь военнослужащим 2‑го военного округа, служу в части № 12345 по должности старшего лейтенанта. С 15 июня 2026 г. я официально прошёл службу в составе СВО и в настоящее время нахожусь в резерве, однако продолжаю исполнять обязанности по контракту. В связи с переездом в г. Москва в целях дальнейшего профессионального развития, я и моя семья (жена, двое детей) нуждаемся в служебном жилье, предусмотренном пунктом 5 приказа Минобороны РФ № 123/2023 «Об обеспечении военнослужащих жильём». На данный момент нам предоставлен лишь временный жилой объект, который не отвечает санитарным и пространственным требованиям. Согласно статье 5 Федерального закона «О статусе военнослужащих», я имею право на предоставление постоянного служебного жилья в том случае, если место службы находится в пределах 150 км от места постоянного проживания. Учитывая, что мой постоянный адрес находиться в г. Москва, прошу рассмотреть возможность предоставления квартиры в жилом фонде Минобороны в пределах указанного радиуса. Прошу: Осуществить проверку наличия свободных квартир, соответствующих моим требованиям. Оформить мне и моей семье право на постоянное служебное жильё в срок до 30 октября 2026 г.. При необходимости предоставить список документов, которые следует дополнительно представить. Заранее благодарю за внимание к моему обращению. Готов предоставить любые дополнительные сведения и документы в установленном порядке. С уважением,
Иванов И. И.
Подпись (скан)
Полезные рекомендации
- Язык и стиль. Обращение должно быть написано официальным деловым стилем, без эмоциональных оценок и оскорблений.
- Объективность. Приводите только проверенные факты, ссылки на нормативные акты, приказы, законы.
- Документы‑приложения. Прикладывайте копии всех подтверждающих документов (служебная книжка, копия контракта, справка о составе семьи, выписка из реестра жилья).
- Контрольный срок. По закону ответ на обращение должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – вы имеете право написать повторное обращение с требованием ускорить рассмотрение.
- Электронная подпись. При отправке через электронный кабинет используйте квалифицированную электронную подпись – это ускорит процесс регистрации обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как узнать, что обращение получено?
После подачи в электронный кабинет вы получите регистрационный номер (например, № 2026‑09‑00123‑МД) и подтверждение на e‑mail. При почтовой отправке рекомендуется отправить письмо заказным с уведомлением о вручении.
6.2 Можно ли отправить обращение анонимно?
Для рассмотрения обращения требуется указать контактные данные. Анонимные письма могут быть отклонены как не соответствующие требованиям закона.
6.3 Что делать, если ответ не пришёл в срок?
Согласно ст. 7 ФЗ «Об обращениях», вы имеете право направить повторное обращение с указанием номера первого обращения и требованием ускорить рассмотрение.
6.4 Можно ли обратиться к другому заместителю министра?
Да, если ваш вопрос относится к компетенции другого заместителя (например, по вопросам вооружения, логистики). В таком случае укажите в теме обращения «Вопрос к заместителю министра обороны по …».
Подготовка обращения к заместителю министра обороны России — Цивелевой требует соблюдения формальных требований, чёткого изложения проблемы и указания конкретных требований. Используйте официальные каналы (Электронный кабинет, почтовый адрес) и не забывайте про подтверждающие документы. При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок.
Желаем успехов в решении вашего вопроса!