Алексей Борисович Миллер — известный российский экономист, председатель правления ПАО «Газпром», один из самых влиятельных топ-менеджеров страны. Написать обращение, жалобу или предложение на его имя сегодня может любой гражданин Российской Федерации. В этой статье мы подробно разберём все доступные способы связи, правила составления письма и нюансы, которые помогут вашему обращению быть рассмотренным.
Кто такой Алексей Борисович Миллер
Алексей Миллер возглавляет «Газпром» с 2001 года. За время его руководства компания реализовала крупнейшие проекты: «Сила Сибири», «Турецкий поток», «Северный поток», расширила экспорт газа и укрепила позиции на мировом рынке. Миллер имеет множество государственных наград и регулярно выступает с официальными обращениями к акционерам, сотрудникам и партнёрам компании.
Именно поэтому к нему ежегодно поступают тысячи обращений от граждан — по вопросам газификации, качества обслуживания, трудовых споров, социальных программ и многому другому.
Способы направить обращение
Письмо на почтовый адрес
Классический способ — отправить заказное письмо с уведомлением о вручении на официальный адрес компании:
- Адрес: 117, г. Москва, ул. Намёткина, д. 16, ПАО «Газпром»
- Адресат: Председателю Правления Миллеру Алексею Борисовичу
Также действует офис в Санкт-Петербурге (Лахта Центр): 197, г. Санкт-Петербург, Лахтинский проспект, д. 2, к. 3.
Электронное обращение через официальный сайт
На официальном сайте «Газпрома» (www.gazprom.ru) работает раздел «Обращения граждан» и форма обратной связи. Там необходимо:
- Заполнить ФИО и контактные данные;
- Указать тему обращения;
- Изложить суть вопроса;
- При необходимости прикрепить документы.
Горячая линия
Для консультаций действует единая горячая линия «Газпрома»: 8-800—* (звонок по России бесплатный). Операторы принимают вопросы по газификации, подключению и обслуживанию.
Личный приём
Записаться на личный приём к руководству компании можно через приёмную ПАО «Газпром» по телефону +7 (495) —* или через письменный запрос. Стоит учитывать, что лично Алексей Борисович принимает граждан крайне редко — чаще обращения рассматривают профильные департаменты.
Как правильно составить обращение
Чтобы письмо было рассмотрено, соблюдайте требования ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- Шапка: в правом верхнем углу укажите адресата (Председателю Правления ПАО «Газпром» Миллеру А. Б.) и свои данные — ФИО, адрес, телефон;
- Заголовок: слово «Обращение» или «Жалоба»;
- Суть: излагайте проблему кратко, по фактам, без эмоций и оскорблений;
- Требование: чётко сформулируйте, чего вы хотите добиться;
- Приложения: перечислите копии документов;
- Дата и подпись.
- Сохраняйте копию письма и квитанцию об отправке;
- При отправке через сайт сохраняйте номер обращения;
- Если ответ не получен в срок — можно обратиться с жалобой в прокуратуру или Роспотребнадзор;
- По вопросам конкретных регионов эффективнее дублировать обращение в местное дочернее общество «Газпрома».
Пример обращения
«Уважаемый Алексей Борисович! Обращаюсь к Вам по вопросу газификации нашего населённого пункта. Несмотря на включение в программу догазификации, работы до сих пор не начаты. Прошу дать поручение профильному департаменту рассмотреть ситуацию и ускорить реализацию проекта. Прилагаю копии обращений в местную администрацию. С уважением, Иванов И. И., адрес: *».
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству, обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется по указанному вами почтовому или электронному адресу.
Полезные советы
Написать обращение Алексею Борисовичу Миллеру может каждый гражданин России — по почте, через сайт, по телефону горячей линии или через приёмную. Главное — грамотно составить текст, указать достоверные данные и чётко сформулировать свою просьбу. Тогда ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленный законом срок.