Жители закрытого административно-территориального образования Северск, как и граждане любого другого муниципалитета России, имеют право обращаться в органы местного самоуправления с вопросами, жалобами и предложениями. В этой статье подробно расскажем, как правильно составить и направить обращение в Администрацию ЗАТО Северск Томской области.
Законодательная основа
Работа с обращениями граждан в Администрации ЗАТО Северск ведётся на основании:
- Конституции Российской Федерации;
- Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- региональных и муниципальных нормативных актов.
За приём и обработку обращений отвечает Отдел по работе с обращениями граждан Администрации ЗАТО Северск — структурное подразделение администрации.
Способы подачи обращения
Письменное обращение по почте
Обращение можно направить обычной почтой по адресу:
636, Томская область, г. Северск, проспект Коммунистический, д. 5
Также существует почтовый адрес для направления документов: 6360, Российская Федерация, Томская область, ЗАТО Северск.
Личный приём
Граждане могут обратиться лично в здание администрации по адресу: пр. Коммунистический, д. 5*. Рекомендуется заранее уточнить график приёма граждан на официальном сайте или по телефону.
Электронное обращение через интернет
Наиболее удобный способ — подача обращения в электронной форме:
- Зайдите на официальный сайт Администрации ЗАТО Северск или на официальный интернет-портал Администрации Томской области.
- Нажмите кнопку «Вход» в верхнем правом углу портала.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (учётная запись портала «Госуслуги»).
- Заполните форму обращения, указав суть вопроса, и при необходимости приложите файлы.
Важно: сообщение в техподдержку сайта не является официальным обращением и может быть оставлено без ответа.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено, в нём необходимо указать:
- наименование органа, в который направляется обращение (Администрация ЗАТО Северск);
- свои фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения — изложите проблему чётко и по существу;
- личную подпись и дату (при письменной форме).
Примерная структура обращения
Шапка:
Главе Администрации ЗАТО Северск Томской области
от Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Северск, ул. , д. , кв.
тел.: +7 () —*
Текст обращения: опишите ситуацию, укажите даты, адреса, при необходимости сошлитесь на нормы законодательства. Сформулируйте конкретную просьбу или требование.
Завершение: перечень прилагаемых документов, дата, подпись.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Когда обращение могут не рассмотреть
- не указаны ФИО или адрес для ответа;
- текст не поддаётся прочтению;
- обращение содержит нецензурные выражения или угрозы;
- на тот же вопрос уже дан ответ ранее (повторное обращение без новых доводов).
Полезные контакты
- Адрес администрации: 636, Томская обл., г. Северск, пр. Коммунистический, д. 5
- Телефон приёмной: +7 (3823) — (уточняйте на официальном сайте)
- Официальный сайт: сайт Администрации ЗАТО Северск (раздел «Обращения граждан»)
- Региональный портал: официальный интернет-портал Администрации Томской области
Направить обращение в Администрацию ЗАТО Северск несложно: выберите удобный способ — почту, личный визит или электронную форму через портал с авторизацией через ЕСИА. Главное — грамотно составить текст, указать свои данные и чётко сформулировать вопрос. Ответ вы получите в установленный законом 30-дневный срок.