С 2024 года в Вологодской области работает сервис электронной записи граждан на личный приём к губернатору и членам правительства. Через него можно:

• Отправить письменное обращение;
• Записаться на личный приём (по согласованию времени и темы);
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.

Где находится онлайн‑приёмная?

Все функции доступны на официальном портале Правительства Вологодской области:

https://www.vologda‑oblast.gov.ru/obraty‑grazhdan

Раздел называется «Онлайн‑приёмная» и находится в меню «Обращения граждан».

Регистрация в системе

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Войти / Зарегистрироваться».
2. Если у вас уже есть единый аккаунт госуслуг‚ используйте его (логин — email‚ телефон‚ либо СНИЛС).
3. Для новых пользователей заполните форму:
   • ФИО (полностью);
   • Электронная почта (пример: ivanov@mail.ru);
   • Контактный телефон (пример: +7 ( ) ‑‑*);
   • СНИЛС (частично скрыт: ‑‑*).
4. Подтвердите регистрацию через ссылку‚ отправленную на ваш e‑mail.

Как оформить обращение

После входа в личный кабинет выберите пункт «Создать новое обращение». Ниже – рекомендации по структуре письма.

Шапка обращения

Губернатору Вологодской области
Ф.И.О. Губернатора: * * 
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Вологда‚ ул. Герцена‚ д. ‚ кв.  (по желанию)
Телефон: +7 (* ) ‑‑*
Электронная почта: ivanov*@mail.ru

Тема обращения

Тема должна быть короткой и отражать суть вопроса‚ например:

• «Запрос о предоставлении субсидии на ремонт жилого дома»;
• «Обращение по вопросу организации детского оздоровительного лагеря»;
• «Жалоба на нарушение прав инвалидов в муниципальном учреждении».

Текст обращения

Структура текста:

1. Вводная часть. Кратко укажите‚ кто вы‚ где проживаете и почему обращаетесь.
2. Суть проблемы. Описывайте факты‚ даты‚ места‚ ссылки на нормативные акты (если известны).
3. Последствия. Что уже случилось и как это влияет на вас/сообщество.
4. Требования. Чётко сформулируйте‚ чего вы хотите (принять решение‚ провести проверку‚ предоставить документ и т.п.).
5. Приложения. Прикрепите сканы документов (паспорт‚ справки‚ фотографии) – каждый файл не более 5 МБ.
6. Контактные данные. Укажите удобный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ мессенджер).

Пример текста

Уважаемый Георгий Юрьевич!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ проживаю по адресу: г. Вологда‚ ул. Герцена‚ д. ‚ кв. . Обращаюсь к Вам с просьбой о проведении проверки состояния детского сада №12‚ расположенного по адресу: г. Вологда‚ ул. *.

С 15 июня 2026 г. я неоднократно фиксировал отсутствие необходимого санитарного оборудования (мойки‚ умывальники) и плохое состояние вентиляции‚ что создает угрозу здоровью детей. На основании Федерального закона «Об образовании» и регионального акта «О санитарных нормах в образовательных учреждениях» администрация детского сада обязана обеспечить безопасные условия.

В связи с вышеизложенным прошу:
Провести внеочередную проверку детского сада;
Вынести предписание об устранении выявленных нарушений в срок до 30 дней;
Информировать меня о результатах проверки.

К обращению прилагаю:
- Фотографии помещений (файлы: foto1.jpg‚ foto2.jpg);
- Копию письма в администрацию детского сада (файл: letter.pdf).


Контактный телефон для связи: +7 (* ) ‑‑*.
Электронная почта: ivanov*@mail.ru.

С уважением‚
Иванов И. И.

Прикрепление файлов

В онлайн‑приёмной поддерживаются форматы .pdf‚ .doc‚ .docx‚ .jpg‚ .png. Размер каждого файла – не более 5 МБ‚ общий объём – до 20 МБ.

Выбор способа получения ответа

• Электронная почта. Самый быстрый способ – ответ придёт в ваш ящик.
• Личный приём. При необходимости можно записаться на встречу. В системе появится календарь со свободными датами.
• Почтовая связь. Если вы указали почтовый адрес‚ ответ будет отправлен обычной почтой.

Как записаться на личный приём к губернатору

1. В личном кабинете нажмите «Записаться на личный приём».
2. Выберите тему обращения (из списка‚ например‚ «Социальная поддержка»‚ «Экология»‚ «Образование»);
3. Укажите предпочтительные даты и время (система покажет доступные окна).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без регистрации?

Нет. Регистрация обязательна – она гарантирует аутентичность обращения и возможность отслеживания статуса.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно региональному регламенту‚ на рассмотрение письма в течение 30 дней от даты получения. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён до 60 дней.

Что делать‚ если ответ не пришёл?

В личном кабинете есть раздел «История обращений». Если статус «Ответ не получен»‚ нажмите кнопку «Повторный запрос» или позвоните в горячую линию (тел.: +7 (* ) ‑‑*).

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Рекомендуется объединять все вопросы в одно обращение‚ чтобы избежать дублирования и ускорить процесс.

Контактные данные (частично скрыты)

• Адрес главного офиса Правительства: г. Вологда‚ ул. Герцена‚ д. .
• Телефон справочной службы: +7 ( ) ‑‑.
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: obraty*@vologda-oblast.gov.ru.
• Горячая линия для экстренных вопросов: 8‑800‑‑‑*.

Полезные ссылки

• Онлайн‑приёмная (офиц. портал)
• Единый портал госуслуг Вологодской области
• Телефон доверия

Онлайн‑приёмная губернатора Вологодской области – удобный и прозрачный инструмент для общения граждан с властью. Следуя простому алгоритму:

1. Регистрация в личном кабинете;
2. Заполнение шаблона обращения;
3. Прикрепление необходимых документов;
4. Отправка и отслеживание статуса;
5. При необходимости – запись на личный приём.

Вы получаете возможность быстро донести свою проблему до высшего исполнительного органа региона и получить официальный ответ.

Дата публикации: