Граждане Хабаровского края имеют законное право обращатся к высшему представителю региона – губернатору – с жалобами, предложениями и запросами. Современный способ подачи обращения – онлайн‑форма на официальном портале «Открытый Регион». В статье подробно описаны все этапы: от поиска нужного раздела до отправки готовой жалобы.
Где находиться официальный портал для подачи жалоб?
- Сайт: https://golos27.ru/ (информационная система «Открытый Регион»).
- Для мобильных устройств доступны приложения:
- Google Play – «Открытый Регион»
- App Store – «Открытый Регион»
1.1 Как попасть в раздел «Обращения к губернатору»?
- Откройте главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Губернатору».
- Если пункт не виден, используйте поиск по сайту (иконка лупы) и введите «жалоба губернатору».
Подготовка текста жалобы
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется придерживаться следующей структуры.
2.1 Шапка обращения
Губернатору Хабаровского края Ф.И.О. заявителя: Иванов * * (полностью указываете только в личных данных) Контактный телефон: 8(4212)--* Электронная почта: ivanov**@mail.ru Адрес проживания: 680000, г. Хабаровск, ул. * 12, кв. 45
2.2 Описание проблемы
- Кратко сформулируйте суть жалобы (1‑2 предложения).
- Укажите дату и место возникновения проблемы.
- Приведите номера документов (при наличии): справка, решение, акт и т.п.
2.3 Требования заявителя
Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от губернатора: исправление нарушения, проведение проверки, возврат средств и т.д.
2.4 Приложения
К жалобе можно прикрепить сканы или фотографии документов. Форматы: PDF, JPG, PNG. Максимальный размер файла – 5 МБ.
2.5 Подпись
Подпись: ______________________
Пошаговый процесс отправки жалобы через сайт
- Регистрация – если у вас ещё нет личного кабинета, нажмите «Регистрация», введите e‑mail и придумайте пароль. После подтверждения e‑mail вы сможете войти в систему.
- Вход в личный кабинет – используйте логин и пароль.
- Создание нового обращения – в меню «Обращения» нажмите кнопку «Создать новое».
- Выбор получателя – в выпадающем списке выберите «Губернатору Хабаровского края».
- Заполнение формы – скопируйте шаблон из пункта 2 и вставьте в соответствующие поля. Прикрепите необходимые файлы.
- Отправка – нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения (например, № 2026‑09‑00123).
- Контроль статуса – в личном кабинете можно отслеживать статус («Принято», «В работе», «Ответ готов»).
Как связаться с офисом губернатора по телефону или факсу
Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте следующие контакты (частично скрыты в целях конфиденциальности):
- Телефон: 8(4212)—*
- Факс: 8(4212)—
- Электронная почта: governor*@khv.ru
- Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. * 1, офис 101
Рабочие часы приёма звонков: пн‑пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Куда ещё можно направить жалобу, если проблема не решена
Если ответ губернатора вас не устраивает, есть возможность обратиться в другие инстанции:
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае – телефон 8(4212)—, адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. * 32, кабинет 301.
- Прокуратура Хабаровского края – телефон 8(4212)—*.
- Министерство финансов Хабаровского края – телефон 8(4212)—*.
- и др. (полный перечень органов приведён в начале статьи).
Обращения в эти органы следует подавать только после получения официального ответа от губернатора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли отправить жалобу анонимно?
- Технически форма допускает отправку без указания ФИО, но без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени даёт закон на рассмотрение жалобы?
- Согласно региональному законодательству, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента получения обращения.
- Можно ли подать несколько жалоб по одному и тому же вопросу?
- Да, но рекомендуется сначала дождаться ответа. Повторные обращения без новых доказательств могут быть отклонены как дублирующие.
- Какие документы считаются приложениями?
- Копии справок, решений, актов, фотографии места происшествия, сканы заявлений и т.п.
Полезные ссылки
- Официальный портал «Открытый Регион»
- Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае
- Сайт правительства Хабаровского края
Подача жалобы губернатору Хабаровского края через официальный сайт – быстрый и удобный способ донести свою проблему до высшего регионального органа. Главное – подготовить чётко структурированный текст, приложить необходимые документы и следить за статусом обращения в личном кабинете. При отсутствии удовлетворительного ответа используйте альтернативные каналы (уполномоченный, прокуратура, министерства).
Помните, что грамотное и вежливое обращение повышает шансы на положительный результат.