Губернатор Рязанской области А. Малков – лицо‚ к которому граждане могут обращаться с официальными жалобами‚ предложениями и запросами. Ниже представлена подробная инструкция‚ которая поможет оформить и отправить жалобу правильно‚ чтобы она была рассмотрена в установленном порядке.

Подготовка текста жалобы

Структура письма

1. Шапка – ваши контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail). Части‚ содержащие личные данные‚ рекомендуется частично скрыть‚ если вы публикуете образец:

   ФИО: Иванов Иван Иванович
   Адрес: г. Рязань‚ ул. Пушкина‚ д. ‚ кв. 
   Телефон: +7 ( ) ‑‑
   E‑mail: ivanov**@mail.ru
    

2. Дата и место написания – указывается в правом верхнем углу.
3. Кому – в шапке указывается должность и ФИО получателя:

   Губернатору Рязанской области А. Малкову

4. Тема письма – коротко и ясно‚ например: «Жалоба на нарушение санитарных норм в районе г. Рязань».
5. Текст жалобы – деловое‚ без эмоций‚ с указанием фактов и доказательств.
6. Приложения – копии документов‚ фотографии‚ сканы‚ которые подтверждают вашу позицию.
7. Подпись – в конце укажите ФИО и подпись (можно отсканировать).

Как оформить текст

• Используйте официальный деловой стиль: Уважаемый А. Малков!
• Излагайте проблему последовательно: что случилось → когда → где → какие последствия.
• Указывайте конкретные требования: произвести проверку‚ устранить нарушение‚ возместить ущерб.
• Не забывайте о вежливости и уважительном тоне – это повышает шансы на положительный ответ.

Пример готовой жалобы

Иванов Иван Иванович
ул. Пушкина‚ д. ‚ кв. 
г. Рязань‚ 390000
Тел.: +7 ( ) ‑‑
E‑mail: ivanov**@mail.ru

09 марта 2026 г.

Губернатору Рязанской области
А. Малкову

Тема: Жалоба на нарушение санитарных норм в жилом доме по ул. Ленина‚ д. 12

Уважаемый А. Малков!

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь собственником квартиры № 45 в доме по адресу: г. Рязань‚ ул. Ленина‚ д. 12. С 15 января 2026 г. в нашем доме наблюдается постоянный запах канализационных отходов‚ а также протекание труб в подвале‚ что создает угрозу здоровью жильцов и повреждает имущество.
В течение последних трех недель я неоднократно обращался в управляющую компанию ««Комфорт‑Дом»» (тел.: +7 (* ) ‑‑‚ e‑mail: comfort**@dom.ru) с требованием устранить неисправность. На мои обращения был дан лишь обещающий ответ без реального вмешательства.

В соответствии со ст. 13.1 Закона РФ «Об основах охраны здоровья граждан» и ст. 5.1 Жилищного кодекса РФ‚ я требую:

 
Провести независимую экспертизу состояния канализационной системы в указанном доме.
 
В течение 10 рабочих дней устранить выявленные нарушения.
 
Возместить ущерб‚ причиненный протеканием (см. приложенные фотографии и акт оценки стоимости ремонта).


К письму прилагаю:

 
Копию обращения в управляющую компанию (дата ).
 
Фотографии места протечки (файлы photo1.jpg‚ photo2.jpg).
 
Экспертный акт от Службы санитарного контроля (дата ).


Прошу рассмотреть данную жалобу в установленный законом срок и предоставить мне письменный ответ о принятых мерах.

С уважением‚
____________________
Иванов И. И.

Куда отправлять жалобу

Сроки рассмотрения и ответы

Согласно Федеральному закону № 2‑ФЗ «Об обращениях граждан»‚ органы власти обязаны рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. Если решение требует более длительного времени‚ вам обязаны выслать уведомление о продлении срока.

Ответ может быть:

• Письменным (почтовым или электронным);
• В виде протокола проверки и актов о принятых мерах;
• Отказом с указанием причин (в этом случае вы имеете право обжаловать решение в суде).

Что делать‚ если ответ не получен

1. Через 10 дней после истечения установленного срока уточните статус обращения по телефону +7 (* ) *‑‑ или через электронную почту.
2. Если ответа всё равно нет‚ подайте повторную жалобу‚ указав номер предыдущего обращения.
3. При отсутствии реакции более 60 дней вы можете обратиться в суд или в Прокуратуру Рязанской области (контакт: prokuratura@ryazan.gov.ru).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции‚ скриншоты отправки).
• Если у вас есть возможность‚ подпишите письмо цифровой подписью – это ускорит процесс в электронных системах.
• Не забывайте указывать свои контактные данные полностью‚ но при публикации в открытом доступе скрывайте часть цифр и букв (см. примеры выше).
• При необходимости привлеките к делу общественную организацию (например‚ «Общество защиты прав потребителей Рязанской области»)‚ они могут оказать правовую поддержку.

Соблюдая изложенные правила‚ вы повысите шансы того‚ что ваша жалоба будет рассмотрена в полном объёме и в установленные сроки. Губернатору А. Малкову важно получать чётко сформулированные обращения‚ подкреплённые доказательствами‚ поэтому уделяйте особое внимание структуре и доказательной базе.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы – обратитесь к официальному сайту администрации Рязанской области или к юридическому консультанту.

Дата генерации статьи: