Анна Евгеньевна Цивилева — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации, а также председатель Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества»․ Многие граждане — военнослужащие, члены их семей, ветераны — ищут способы связаться с её службой, чтобы решить вопросы, связанные с выплатами, социальными гарантиями, жилищным и медицинским обеспечением․ В этой статье мы расскажем, какие каналы связи существуют и как ими правильно пользоваться․
Кто такая Анна Цивилева
Анна Евгеньевна Цивилева окончила Ивановскую государственную медицинскую академию по специальности «врач-психиатр», Российский университет дружбы народов по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» и Государственный университет управления по специальности «менеджмент организации»․ В 2021 году получила степень магистра делового администрирования в РАНХиГС при Президенте РФ․
До назначения в Минобороны она возглавляла Совет по вопросам попечительства в социальной сфере Кузбасса, а затем стала руководителем фонда «Защитники Отечества»․ Сегодня она курирует вопросы социальной поддержки военнослужащих и их семей․
Основные способы связи
Горячая линия Военно-социального центра Минобороны РФ
Анна Цивилева неоднократно рассказывала о работе горячей линии Военно-социального центра․ Его специалисты оказывают информационную и консультационную поддержку военнослужащим и членам их семей, помогая оперативно решать вопросы, связанные с:
- прохождением военной службы;
- денежным довольствием и выплатами;
- социальными гарантиями и льготами;
- медицинским обеспечением и лечением;
- другими мерами государственной поддержки․
Единый номер горячей линии Минобороны РФ: 8-800—* (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․ Актуальный номер рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства обороны РФ․
Горячая линия фонда «Защитники Отечества»
Фонд, который возглавляла Анна Цивилева, также имеет собственную службу поддержки ветеранов СВО и членов их семей:
- Телефон горячей линии: 8-800—* (бесплатно по России);
- Официальный сайт: раздел «Обращения граждан»;
- Региональные филиалы фонда работают во всех субъектах РФ — адреса можно найти на официальном портале фонда․
Виртуальная приёмная
Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны Цивилевой — это современный, быстрый и надёжный способ получить поддержку․ Через онлайн-форму граждане могут направить обращение по вопросам жилищного, социального и медицинского обеспечения․ Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт фонда «Защитники Отечества» или портал виртуальной приёмной․
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса․
- Приложить подтверждающие документы (при необходимости)․
- Дождаться ответа — сроки рассмотрения обращений регламентированы законодательством (обычно до 30 дней)․
Письменные обращения в Минобороны РФ
Официальные запросы можно направлять по адресу: г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ **, Министерство обороны Российской Федерации․ Также работает электронная приёмная на сайте Минобороны․
Важные рекомендации
- Проверяйте источники․ Пользуйтесь только официальными сайтами и номерами телефонов — в сети встречаются мошеннические страницы, выдающие себя за службы поддержки․
- Личный номер телефона Анны Евгеньевны не публикуется в открытом доступе — все обращения проходят через официальные каналы․
- Подготовьте документы перед звонком или подачей обращения: это ускорит рассмотрение вопроса․
- Социальные сети․ Официальные аккаунты (например, Instagram*) используются для информирования, однако оперативные вопросы лучше решать через горячую линию или виртуальную приёмную․
Связаться со службой Анны Цивилевой можно через горячую линию Военно-социального центра Минобороны РФ, горячую линию фонда «Защитники Отечества», виртуальную приёмную или письменное обращение․ Все эти каналы созданы для того, чтобы военнослужащие, ветераны и их семьи могли оперативно получать информацию и помощь по вопросам выплат, льгот, лечения и социальной поддержки․
* Деятельность Meta (Instagram) признана экстремистской и запрещена на территории РФ․