Нижновэнерго – крупнейшее энергоснабжающее предприятие Нижегородской области, входящее в структуру ПАО «МРСК Центра и Приволжья»․ Компания обеспечивает электроэнергией более 1,5 млн потребителей, включая жилой сектор, промышленность и муниципальные организации․

История компании

До 30 июня 2015 года компания функционировала под именем ОАО «Нижегородская сбытовая компания»․ В 2015‑м году в результате реорганизации была выделена из ОАО «Нижновэнерго» и переименована в ТНС энерго Нижний Новгород․ С 2022 года ТНС энерго полностью интегрирована в ПАО «Россети Центр и Приволжье», а филиал получил название Нижновэнерго․

Структура и подразделения

В состав филиала Нижновэнерго входят девять производственных отделений (ПО), отвечающих за электроснабжение как города, так и всей области․ Ключевые подразделения:

1. ПО «Центральный» – обслуживает центр города;
2. ПО «Северный» – покрывает северные районы;
3. ПО «Южный» – отвечает за южные микрорайоны;
4. ПО «Восточный» – электроснабжение восточных промзон;
5. ПО «Западный» – обслуживает западные жилые массивы;
6. ПО «Промышленный» – крупные предприятия и заводы;
7. ПО «Теплоснабжение» – взаимодействие с Теплоэнерго;
8. ПО «Техническое» – ремонт и модернизация сетей;
9. ПО «Клиентский сервис» – работа с частными и корпоративными клиентами․

Руководство

Главным исполнительным директором филиала является Иванов И․ (генеральный директор ПАО «Россети Центр и Приволжье»)․ Заместителем директора по работе с клиентами выступает Петрова А․․ Все контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы связи․

Услуги, предоставляемые Нижновэнерго

• Поставка электроэнергии в жилой и коммерческий сектор;
• Подключение новых потребителей и реконструкция сетей;
• Техническое обслуживание и аварийно‑восстановительные работы;
• Онлайн‑сервисы: передача показаний счётчиков, оплата счетов, заключение договоров;
• Консультации по энергоэффективности и рекомендациям по снижению расходов․

Контактная информация

Главный офис (филиал)

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, этаж 3, каб․ 80
Телефон горячей линии: 8‑800‑220‑0‑* (единый федеральный номер ПАО «Россети»)
E‑mail: info@nn․tns-e․ru

Отдел клиентского сервиса

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Печерская, д․ 12, офис 5
Телефон: 8‑800‑333‑87‑*
E‑mail: support@nn․tns-e․ru

Техническая служба (приём заявок о неполадках)

Телефон 24/7: 8‑800‑220‑0‑220 (единый федеральный номер горячей линии)
Форма онлайн‑заявки: nn․tns-e․ru/complaint

Онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов Нижновэнерго предлагает полностью цифровой кабинет:

• Передача показаний счётчиков: nn․tns-e․ru/pokazaniya
• Оплата счетов онлайн: nn․tns-e․ru/pay
• Личный кабинет: вход по логину и паролю, возможность просмотра истории потребления и тарифов․

Тарифы и расчёт стоимости электроэнергии

Тарифы устанавливаются в соответствии с постановлением Правительства РФ и могут различаться в зависимости от категории потребителя:

Точные расчёты можно выполнить в личном кабинете, указав свои показатели потребления․

Как подать показания счётчика

1. Зайдите в личный кабинет или в мобильное приложение «ТНС энерго»․
2. Выберите пункт «Передать показания»․
3. Введите показания в кВт·ч и подтвердите отправку․
4. Получите подтверждение о получении данных (SMS‑уведомление или электронное письмо)․

Проблемы и их решение

Если возникли неполадки в электроснабжении, действуйте так:

• Позвоните на горячую линию 8‑800‑220‑0‑220 (круглосуточно)․
• Укажите адрес, номер лицевого счёта (скрыт в системе, но вы его знаете) и характер проблемы․
• При необходимости заполните онлайн‑форму заявки о неисправности․
• Ожидайте подтверждения о назначении мастера и сроков восстановления․

События и акции

Нижновэнерго регулярно проводит мероприятия для своих клиентов:

• День клиента 2026 – 18 июня, г․ Нижний Новгород, ул․ Костина, д․ 2, этаж 3, каб․ 80 (11:00–19:00)․ На мероприятии можно получить консультацию, оформить договор и узнать о новых тарифах․
• День клиента 2024 – 5 сентября, площадка Штаба общественной поддержки, ул․ Большая Печерская, д․ 12 (11:00–19:00)․
• Регулярные семинары по энергоэффективности и бесплатные проверки электросетей в жилых домах․

Контроль за качеством и судебные споры

В 2023‑2024 годах в СМИ появлялись сообщения о спорах между Комитетом по управлению городским имуществом (КУГИ) и Нижновэнерго по вопросам аренды земельных участков․ Оба сторонних органа заявили о готовности к диалогу и поиску компромисса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт отображается в личном кабинете, в последнем полученном счёте (бумажном или электронном) и в SMS‑уведомлениях после оплаты․

Можно ли изменить тарифный план?

Да․ Обратитесь в клиентский сервис по телефону 8‑800‑333‑87‑* или через личный кабинет, где доступна функция «Смена тарифа»․

Как подать жалобу на работу сотрудников?

Жалобы принимаются по горячей линии 8‑800‑220‑0‑220, через форму nn․tns-e․ru/complaint или письменно по адресу главного офиса․

Нижновэнерго – надёжный партнёр для жителей и бизнеса Нижнего Новгорода․ Компания сочетает в себе многолетний опыт, современную инфраструктуру и широкий спектр онлайн‑услуг, позволяющих быстро решать любые вопросы, связанные с электроэнергией․

Все указанные телефонные номера и адреса частично скрыты (*), чтобы защитить персональные данные․