В городе Енакиево (Донецкая область, Украина) обслуживает Управление газоснабжения и газификации ГК «Донбассгаз».
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, аварийным ситуациям или хотите узнать о тарифах –
существует несколько телефонных линий, которые работают круглосуточно.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общие вопросы) –
(06252) ‑‑* - Абонентская служба –
- Тел.:
(06252) ‑‑* - Тел.:
(06252) ‑‑* - Тел.:
071‑‑‑*
- Тел.:
- Аварийно‑диспетчерская служба –
- Тел.:
(06252) ‑‑* - Тел.:
071‑‑‑ - Э‑mail:
*@.
- Тел.:
Адрес офиса в Енакиево
Управление находится по адресу:
проспект Металлургов, 56 (дом ), Енакиево, 86402.
Когда следует обращаться на горячую линию?
Служба готова принимать звонки в следующих ситуациях:
- Отсутствие газа в квартире или в здании.
- Подозрение на утечку газа (неприятный запах, шум в трубопроводе).
- Неисправности счётчиков, проблемы с оплатой и начислением.
- Вопросы по подключению новых объектов к газовой сети.
- Получение справок, подтверждающих наличие газового обслуживания.
Как правильно оформить звонок
Для ускорения обработки вашего запроса подготовьте:
- Номер лицевого счёта (если он известен).
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Контактный телефон, по которому с вами могут связаться.
- Краткое описание проблемы (например, «нет газа с 08:30», «запах газа в коридоре»).
Стоимость звонков
Все номера, указанные выше, являются бесплатными для звонков из любой точки России и Украины.
Если вы звоните из мобильного телефона за пределами страны, тариф может зависеть от вашего оператора.
Электронные каналы связи
Помимо телефонных линий, у «Горгаз» в Енакиево есть электронный адрес для обращения по аварийным вопросам:
@.* (почтовый ящик скрыт в целях конфиденциальности).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро реагирует аварийно‑диспетчерская служба? | В большинстве случаев специалисты выезжают на место в течение 30‑60 минут после получения звонка. |
| Можно ли вызвать мастера без предварительной регистрации? | Да, достаточно позвонить в абонентскую службу и сообщить о проблеме – вам назначат ближайшего специалиста. |
| Какие документы нужны для подключения нового дома к газовой сети? | Техническое задание, проект газификации, согласование с местными органами и подтверждение права собственности. |
Карта проезда
Ниже – условная карта, показывающая расположение офиса «Горгаз» в Енакиево (метка Г).
Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрого копирования)
Приёмная: (06252) --* Абонентская служба: (06252) --*, (06252) --*, 071---* Аварийно‑диспетчерская: (06252) --*, 071---, email: *@.* Адрес: пр. Металлургов, 56 (дом *), Енакиево, 86402
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам –
операторы «Горгаз» в Енакиево всегда готовы помочь.