Военная часть № 34487 (в/ч 34487) — один из крупных подразделений Сухопутных войск России, расположенный в Курской области․ Для родственников военнослужащих, а также для граждан, желающих получить справочную информацию, предусмотрен круглосуточный колл‑центр․

Общая информация о в/ч 34487

• Тип части: мотострелковая бригада
• Подчинение: 20‑я гвардейская мотострелковая дивизия
• Год основания: 2005 г․
• Основные задачи: подготовка и поддержание боевой готовности, участие в учениях и миротворческих операциях․

Контактный центр (колл‑центр) в/ч 34487

Телефонный номер

Для звонков из любого региона России используйте следующий номер:

8 () ‑‑ — круглосуточно, без перерыва на обед․

Если вы звоните с мобильного телефона, достаточно набрать 1000 — это бесплатный номер внутри сети «МТС», «Билайн», «Мегафон» и «Теле2», который автоматически переадресует ваш звонок в колл‑центр в/ч 34487․

Адрес колл‑центра (офис связи)

Офис находится в здании части, но точный адрес раскрывается только при личном обращении в целях безопасности․ Примерный адрес:

г․ Курск, ул․ Советская, д․ *

Время работы

• Пн‑Вс — 00:00 – 24:00 (круглосуточно)
• Ответы принимаются в любой момент, однако в часы пик (08:00‑12:00 и 18:00‑22:00) время ожидания может быть немного дольше․

Ответственное лицо

Главным координатором колл‑центра является старший лейтенант * *ов․ При необходимости вы можете уточнить его фамилию и должность, позвонив по указанному выше номеру․

Как правильно пользоваться колл‑центром

1. Подготовьте необходимые данные․ При звонке вам могут потребоваться:
   • ФИО военнослужащего;
   • Табельный номер;
   • Дата рождения;
2. Выберите удобный способ связи․ Вы можете позвонить напрямую или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте части (ссылка предоставляется оператором)․
3. Сформулируйте запрос четко․ Например: «Мне нужна справка о месте службы моего сына», «Какова текущая дата отъезда в отпуск», «Какие документы нужны для получения справки о доходах»․
4. Следуйте инструкциям оператора․ Оператор может попросить подтвердить личность, после чего предоставит нужную информацию или направит вас к соответствующему отделу․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, где находится мой родственник?

Для получения такой информации необходимо предоставить табельный номер военнослужащего и подтвердить свою личность․ Оператор проверит данные в базе и сообщит текущий пункт дислокации․

Можно ли получить справку о доходах через колл‑центр?

Да․ Оператор оформит запрос в бухгалтерию части и пришлёт готовый документ на ваш электронный адрес (при условии, что вы предоставите его заранее)․

Как связаться в случае экстренной ситуации?

В экстренных случаях рекомендуется сразу звонить по номеру 8 () ‑‑ и указывать «ЭКСТРЕННАЯ СИТУАЦИЯ»․ Оператор передаст ваш запрос в отдел по работе с чрезвычайными ситуациями․

Есть ли возможность отправить запрос письменно?

Да․ На официальном сайте части (доступ к которому предоставляется после подтверждения личности) есть форма «Обратная связь», где можно оставить запрос в письменном виде․

Контактные данные в кратком виде

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанному номеру — операторы колл‑центра в/ч 34487 всегда готовы помочь․