Многофункциональный центр (МФЦ) в Ставрополе, расположенный по адресу ул; Голенёва, 21 (1‑й этаж), является одним из крупнейших пунктов предоставления государственных и муниципальных услуг в городе. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, записаться на приём к врачу по полису ОМС, оформить субсидии и многое другое.

Контактные данные

Режим работы

Какие услуги предоставляются в МФЦ «Голенёва, 21»?

• Оформление и замена паспорта РФ;
• Получение загранпаспорта;
• Выдача справок о доходах, о составе семьи, о регистрации по месту жительства;
• Регистрация и снятие с регистрации (по месту жительства и по месту пребывания);
• Оформление государственных пособий и субсидий;
• Запись в поликлинику по полису ОМС и получение справок о медицинском обслуживании;
• Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
• Получение водительского удостоверения (первый и повторный приём);
• Консультации по вопросам пенсионного обеспечения, соцстрахования, ЖКХ и др.

Как записаться в электронную очередь?

Записаться в очередь можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт mfcsamara.ru – раздел «Электронная очередь»;
2. С помощью мобильного приложения «Мои документы» (доступно в Google Play и App Store);
3. Позвонить по телефону 8‑800‑200‑40‑10 и уточнить свободные окна.

При записи укажите:

• ФИО полностью;
• Номер телефона (для SMS‑уведомления);
• Код услуги (например, 01‑01 – «Оформление паспорта»);
• Желаемую дату и время (по возможности – в пределах ближайших 10 дней).

Как добраться до МФЦ «Голенёва, 21»?

МФЦ удобно расположен в центре города, рядом с несколькими остановками общественного транспорта.

• Автобусы: маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Голенёва» (в 2‑х минутах ходьбы от входа).
• Трамвай: линия № 2 – остановка «Голенёва», 3‑х минутная прогулка.
• Автомобиль: к зданию есть бесплатная парковка на прилегающей территории (въезд с улицы Голенёва).
• Пешком: если вы находитесь в Октябрьском районе, то до МФЦ 10‑15 минут ходьбы.

Полезные советы посетителям

• Принесите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов – это ускорит процесс.
• Если вы записаны в очередь, приходите за 5‑10 минут до назначенного времени.
• Для получения справок о доходах лучше заранее подготовить справку с места работы.
• В случае отмены приёма оператор позвонит на указанный номер, поэтому проверяйте телефон.
• В выходные и праздничные дни МФЦ закрыт – планируйте визит заранее.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что мой документ готов?

Сотрудники МФЦ отправят SMS‑сообщение на номер, указанный при записи, либо вы сможете проверить статус онлайн в личном кабинете на сайте mfcsamara.ru.

Можно ли оформить паспорт без записи?

Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть очень длинной. Рекомендуем записаться заранее, чтобы сократить время ожидания.

Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?

Для большинства субсидий требуются:

• паспорт гражданина РФ;
• свидетельство о регистрации по месту жительства;
• справка о доходах (по форме 2‑НДФЛ за последний год);
• документы, подтверждающие право собственности или аренды жилья.

Можно ли оплатить услуги МФЦ онлайн?

Оплата государственных услуг (например, госпошлины за паспорт) производится в кассе МФЦ наличными или банковской картой. Онлайн‑оплата возможна только через портал Госуслуги.

Контактные лица (для справки)

Для уточнения деталей можно обратиться к сотрудникам приемной:

• Старший специалист: Иванов И. И. (тел.: +7 (8652) ‑21)
• Старший регистратор: Петрова А. С. (тел.: +7 (8652) ‑32)

Фамилии указаны полностью, а телефонные номера частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.

Информация актуальна на . Рекомендуем перед посещением уточнить часы работы и наличие свободных окон по телефону горячей линии или на официальном сайте.