С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация для территориальных органов СФР в Томской области: главное управление, клиентские сервисы и отделения.
Главное управление СФР по Томской области
Центральный офис координирует работу всех подчиненных структур на территории региона.
- Адрес: г. Томск, пр. Ленина, д. * (точный номер дома уточняйте на официальном сайте)
- Телефон приемной: +7 (3822) ‑‑*
- Единый справочно-информационный телефон (бесплатно по России): 8‑800‑100‑00‑01
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/tomsk/
- Электронная почта: tomsk@sfr.gov.ru (общий адрес управления)
Режим работы клиентских сервисов (отделений)
Для личного обращения в отделения СФР (ранее — клиентские сервисы ПФР) настоятельно рекомендуется предварительная запись через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону 8‑800‑100‑00‑01. Прием без записи возможен в ограниченном объеме.
Стандартный график работы (может варьироваться в конкретных отделениях):
- Понедельник — четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: Выходные
Важно: Некоторые отделения могут работать по сокращенному графику или иметь особые часы приема отдельных категорий граждан. Уточняйте график конкретного отделения на сайте или по телефону.
Основные отделения (клиентские сервисы) в крупных населенных пунктах области
На территории Томской области действует сеть отделений. Ниже приведены примеры для крупнейших городов (адреса и телефоны частично замаскированы для безопасности).
Город Томск
В областном центре работает несколько отделений по территориальному принципу.
- Отделение № 1 (Центральный район): ул. , д; | Тел.: +7 (3822) *‑‑*
- Отделение № 2 (Советский район): пр. , д. | Тел.: +7 (3822) *‑‑*
- Отделение № 3 (Ленинский район): ул. , д. | Тел.: +7 (3822) *‑‑*
- Отделение № 4 (Октябрьский район): ул. , д. | Тел.: +7 (3822) *‑‑*
Город Северск (ЗАТО)
- Клиентский сервис: ул. , д. | Тел.: +7 (3823) *‑‑*
Город Стрежевой
- Клиентский сервис: ул. , д. | Тел.: +7 (38251) *‑‑*
Районные центры (примеры)
- Асино: ул. , д. | Тел.: +7 (38241) *‑‑*
- Колпашево: ул. , д. | Тел.: +7 (38253) *‑‑*
- Томский район (с. Томск/с. Евсеево): ул. , д. | Тел.: +7 (3822) *‑‑*
- Чаинский район (с. Чаины): ул. , д. | Тел.: +7 (38250) *‑‑*
Полный реестр всех отделений с точными адресами, схемами проезда и актуальными телефонами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте СФР по Томской области.
Горячие линии и удаленные сервисы
Большинство вопросов можно решить без визита в офис:
- Единый контакт-центр СФР (все Россия): 8‑800‑100‑00‑01 (звонок бесплатный, работает ежедневно 8:00–22:00 по московскому времени).
- Горячая линия Управления по Томской области: +7 (3822) *‑‑* (рабочее время управления).
- Персональный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): назначение пенсий, пособий, справок, история начислений.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
- Личный кабинет на сайте sfr;gov.ru: полный функционал для застрахованных и работодателей.
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: быстрые ответы на типовые вопросы.
Какие вопросы решаются в отделениях СФР
В клиентских сервисах можно получить помощь по следующим направлениям:
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
- Социальные пенсии и пособия (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет, единовременные выплаты).
- Выдача справок (СНИЛС, о стаже, о пенсионных начислениях, для банков/судов).
- Вопросы страхового стажа и индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Работа с работодателями: регистрация, отчетность (ЕФС-1), уплату взносов.
- Реабилитацию инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации).
Советы перед визитом в отделение
- Запишитесь заранее через Госуслуги или по телефону 8‑800‑100‑00‑01. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Возьмите с собой: паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер), документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовую книжку/СТР, медицинские справки и т.д.).
- Проверьте актуальность адреса и телефона на официальном сайте sfr.gov.ru/tomsk в день визита, так как сеть отделений оптимизируется, адреса могут меняться.
- Для представителей: необходима нотариальная доверенность или доверенность, заверенная руководителем организации (для работодателей).
Данная информация носит справочный характер. Официальные контакты, реквизиты и график работы подтверждайте на официальном портале sfr.gov.ru или по единому телефону 8‑800‑100‑00‑01.