В условиях продолжающегося конфликта в Украине многие жители Ростовской области ищут официальные каналы, где можно получить достоверную информацию о погибших, раненых и пропавших без вести участниках специальной военной операции (СВО). Ниже собраны проверенные телефонные линии, адреса и рекомендации по их использованию. Часть персональных данных скрыта под маской * в целях защиты конфиденциальности.

Общие сведения

С 2022 года в Ростовской области функционирует несколько специализированных горячих линий, созданных как государственными, так и общественными организациями. Их задачи:

• приём заявлений о пропаже, гибели или ранениях;
• консультация по вопросам получения выплат, льгот и документов;
• правовая помощь пострадавшим и их семьям;
• психологическая поддержка через телефон доверия.

Горячие линии для участников СВО и их семей

Эти номера работают круглосуточно и принимают звонки от:

• вышедших из военной службы ветеранов;
• активных бойцов, находящихся в резерве;
• членов семей, нуждающихся в справках, выплатах или помощи в трудоустройстве.

Прокуратурные линии для пострадавших от атак

После ночных налётов дронов в Ростове-на-Дону и Красносулинском районе прокуратура открыла специальные линии для приёма жалоб и оказания правовой помощи.

• Горячая линия Прокуратуры Ростовской области – телефон: 8 (863) *‑‑ (полный номер: 8‑863‑321‑05‑99). Принимает обращения от граждан, пострадавших в результате воздушных атак.
• Линия правовой помощи пострадавшим от БПЛА – телефон: 8 (863) -49‑‑. Оперативно фиксирует факты травм, разрушений и помогает оформить жалобы.

Телефоны доверия и психологическая поддержка

Для тех, кто нуждается в эмоциональной поддержке, работают следующие линии доверия:

• Дежурная часть ДПО «Волгодонский учебный центр ФПС»: 8 863 249‑35‑ и 8 863 249‑34‑.
• Телефон доверия (горячая линия): 8 863 249‑24‑77.
• Телефон доверия УМВД России по городу Ростову-на-Дону: 8 863 249‑14‑28.

Фонд «Защитники Отечества» – адрес и часы работы

Фонд оказывает комплексную поддержку: от выдачи удостоверений до организации профессионального обучения.

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 2 (дом 112).
Телефон: 8 (863) -72‑‑.
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00.
Электронная почта: info@defenders-rostov.ru

Как пользоваться базой данных погибших

Для поиска сведений о погибших в СВО в Ростовской области существует открытая онлайн‑база, доступная через портал МФЦ г. Ростова-на-Дону. Инструкция:

1. Перейдите на сайт МФЦ и выберите раздел «Службы поддержки участников СВО».
2. Введите фамилию, имя и год рождения искомого лица.
3. Нажмите кнопку «Поиск». Система выдаст статус (погиб, ранен, пропал без вести) и, при наличии, контактные данные родственников.
4. Если информация отсутствует, позвоните на горячую линию 8 863 *‑‑ и уточните детали у оператора.

Полезные рекомендации при звонке

• Подготовьте документы. При обращении к прокуратуре или фонду держите под рукой паспорт, военный билет и, если есть, справку о госпитализации.
• Записывайте ФИО оператора и номер заявки. Это ускорит последующее взаимодействие.
• Сохраняйте спокойствие. Операторы обучены работать в стрессовых ситуациях и помогут сформулировать запрос.
• Не разглашайте лишние персональные данные. При необходимости уточнения данных оператор может попросить только те сведения, которые необходимы для поиска.

В Ростове-на-Дону создана разветвлённая сеть горячих линий, способных предоставить информацию о погибших и раненых в СВО, а также оказать правовую и психологическую поддержку. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте часы работы и сохраняйте полученные справки. При необходимости обратитесь в Фонд «Защитники Отечества» или в прокуратуру – они помогут решить любые вопросы, связанные с получением сведений о смерти, ранениях и пропаже без вести.

Дата актуализации: 02 сентября 2026 г.