Под названием «Горгаз» в быту обычно объединяют две разные правовые структуры‚ обслуживающие газовое хозяйство Махачкалы. Понимание разницы между ними сэкономит ваше время при обращении:
- ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала», газосбытовая компания (продавец газа). Сюда обращаются за заключением договоров‚ расчетами‚ оплатой‚ перерасчетами‚ передачей показаний счетчиков и вопросами задолженности.
- АО «Газпром газораспределение Махачкала» — газораспределительная организация (оператор сети). Отвечает за техническое состояние сетей‚ аварийные бригады‚ подключение (газификацию)‚ техническое обслуживание внутренних газового оборудования и проверку счетчиков.
Ниже приведена актуальная на контактная информация для обоих операторов.
📞 Единые горячие линии (бесплатные по всей России)
Это основные номера для решения 90% бытовых вопросов без необходимости искать внутренние добавочные.
| Организация | Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (Газоснабжение‚ оплата‚ договоры) | Единая горячая линия (оплата‚ потребление‚ долги) | ###-###-#### | Пн–Сб: 08:00–20:00 |
| Горячая линия по оплате и газопотреблению (многоканальная) | 8 (800) -00-82-86 | Пн–Сб: 08:00–20:00 | |
| АО «Газпром газораспределение Махачкала» (Сети‚ аварии‚ подключение‚ ТО) | Единый контакт-центр (газификация‚ ТО‚ проверки) | 8 (800) -00-82-86 (Общий для группы в регионе) | Круглосуточно (аварийная служба) |
| ЕДДС (Аварийная газовая служба), 112 или 104 (круглосуточно‚ бесплатно) | |||
☎️ Справочно-информационные телефоны (городские/мобильные)
Если бесплатная 8-800 линия занята‚ можно использовать городские номера колл-центров (звонок тарифицируется по тарифу вашего оператора на городские/междугородние).
ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (ул. Магомеда Ярагского‚ 1)
- Единый справочный / Колл-центр: 8 (8722) -1-56-55
- Альтернативный многоканальный: 7 (8722) -8-53-51
- Приемная (общие вопросы): 7 (8722) -1-56-63
- Бухгалтерия / Отчетность (маскирован): 7 (8722) -8-00-
- Факс (маскирован): 7 (8722) -8-53-
АО «Газпром газораспределение Махачкала» (ул. Атаева‚ 7)
- Горячая линия (газификация/подключение): 7 (8722) -1-56-74 / 7 (8722) -1-56-75
- Приемная / Справки: 7 (8722) -1-56-63
- Диспетчерская / Аварийная бригада (городская): 7 (8722) ‒ (для аварий используйте 104 или 112)
🏢 Адреса офисов приема посетителей (частично маскированы)
Важно: Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график приема на официальных сайтах или по телефонам выше. Многие услуги переведены в электронный вид (Личный кабинет‚ Госуслуги).
ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» (Газосбыт)
- Главный офис: Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Магомеда Ярагского‚ д. 1 (Индекс: 367000).
- Дополнительный пункт приема (Единый центр газификации): пр. Гамидова‚ д. 11в (Ленинский район).
АО «Газпром газораспределение Махачкала» (Газораспределение)
- Главный офис: Республика Дагестан‚ г. Махачкала‚ ул. Атаева‚ д. 7.
🌐 Электронные сервисы (рекомендуемый способ)
Большинство вопросов решается быстрее онлайн‚ без ожидания на линии:
- Официальный сайт ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»:
mkala-mrg.ru(илиdagrgk.ru).
Здесь: Личный кабинет‚ передача показаний‚ оплата по карте без комиссии‚ история начислений‚ оформление договоров. - Сайт АО «Газпром газораспределение Махачкала»: раздел «Газификация»‚ «Техобслуживание»‚ «Режим доступа к сетям».
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Услуги газовой службы». Позволяет подать заявку на газификацию‚ замену счетчика‚ ТО.
- E-mail для официальных обращений (сабыт):
info@dagrgk.ru(домен маскирован частично).
📋 Популярные сценарии: куда звонить?
| Ситуация | Куда обращаться | Номер / Ресурс |
|---|---|---|
| Пахнет газом / Авария | ЕДДС / Аварийная газовая служба | 112 или 104 (круглосуточно‚ приоритет!) |
| Узнать сумму долга / Передать показания / Оплатить квитанцию | Газосбыт (МРГ) | ###-###-#### или Личный кабинет mkala-mrg.ru |
| Заключить/Расторгнуть договор газа / Смена собственника | Газосбыт (МРГ) | 8 (8722) -1-56-55 или Госуслуги |
| Подключить дом к газу (Газификация / Догазификация) | Газораспределение (ГРМ) / Центр газификации | 7 (8722) -1-56-74‚ 75 или портал gazpromgaz.ru |
| Техосмотр колонки / Проверка счетчика / Пломбировка | Газораспределение (ГРМ) | 7 (8722) -1-56-63 (справка) / Заявка на сайте ГРМ |
| Вопросы по квитанции (неверные начисления‚ льготы) | Газосбыт (МРГ) — Бухгалтерия/Приемная | 7 (8722) -1-56-63 / 7 (8722) -8-00-* |
| Жалоба на качество услуг / Пресс-служба | ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» | 8 (963) — (мобильный пресс-службы‚ маскирован) / E-mail |
⏰ Режим работы колл-центров и офисов
- Телефонные линии (8-800 и 8-8722): Понедельник – Суббота: 08:00 – 20:00. Воскресенье — выходной.
- Аварийная служба (104 / 112): Круглосуточно‚ без выходных.
- Офисы приема посетителей: Обычно Пн–Пт: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной. График может меняться! Уточняйте по телефону 7 (8722) -1-56-63 перед визитом.
⚠️ Важные напоминания для абонентов
- Не сообщайте полные данные карты по входящим звонкам «от газовой службы». Реальные сотрудники никогда не просят CVV/CVC код или пароли из СМС.
- Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки (указаны в паспорте прибора или в ЛК). Просрочка ведет к начислению по нормативу (значительно дороже). Заявку на замену/проверку подавайте в АО «Газпром газораспределение Махачкала».
- Техобслуживание (ТО): Годовое ТО газового оборудования (колонки‚ котлы‚ плиты) — обязательно. Договор заключается с АО «Газпром газораспределение Махачкала» или уполномоченной организацией.
- Социальная газификация: Бесплатное подключение к границе участка для владельцев домов в населенных пунктах‚ где есть сети. Подробности по телефону 7 (8722) -1-56-74 или на gazpromgaz.ru.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета по состоянию на . Контактные данные (телефоны‚ адреса‚ email) могут изменяться. Для получения гарантированно актуальной информации используйте официальные сайты mkala-mrg.ru‚ gazpromgaz.ru или портал Госуслуг. Номера внутренних отделов‚ факсов и личные мобильные сотрудников частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.