Если в вашем доме возникла проблема с газовым оборудованием – протечка‚ запах газа‚ отключение подачи или любой другой сбой – необходимо незамедлительно вызвать аварийную газовую службу. В городе Новоузенск (Крайний Восток) этим занимается региональная газовая компания ГОРГАЗ. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: телефонные номера‚ адрес офиса‚ часы работы и рекомендации‚ как правильно оформить вызов.

Основные телефонные номера

• Экстренный вызов по стационарному телефону: 04 (круглосуточно).
• Экстренный вызов с мобильного телефона: 104 (круглосуточно).
• Единый номер экстренных служб России: 112 (можно использовать в любой ситуации‚ когда требуется немедленная реакция).
• Непрямой (служебный) номер ГОРГАЗа в Новоузенске: +7 (4212) ‑‑* (работает 24/7‚ но отвечает только после подтверждения аварийного характера обращения).

Адрес офиса ГОРГАЗа в Новоузенске

Офис компании находится в центре города‚ где можно получить консультацию‚ оформить договор на газоснабжение или решить менее срочные вопросы.

Часы работы офиса (неэкстренные обращения)

1. Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
2. Суббота: 09:00 – 14:00
3. Воскресенье и праздничные дни: выходной

Как правильно вызвать аварийную газовую службу

При звонке в экстренную службу подготовьте следующую информацию – это ускорит реакцию специалистов:

• Ваше полное имя и фамилия.
• Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира). Если адрес скрыт в публичных источниках‚ укажите только улицу * и дом *.
• Контактный телефон‚ по которому с вами можно связаться (можно назвать частично скрытый номер‚ например +7 (4212) ‑‑*).
• Краткое описание проблемы (протечка‚ запах газа‚ отсутствие подачи и т.д.).
• Наличие детей‚ пожилых людей или животных в квартире – это важно для приоритетного реагирования.

Оператор уточнит‚ нужна ли вам немедленная выездная бригада или достаточно рекомендаций по временной локализации утечки (например‚ закрыть главный газовый кран).

Что делать до прибытия бригады

1. Не включайте и не выключайте электроприборы‚ не пользуйтесь светильниками.
2. Если чувствуете запах газа‚ откройте окна и двери для проветривания.
3. Отключите главный газовый кран (обычно находится вблизи счётчика).
4. Не используйте открытый огонь‚ спички‚ зажигалки.
5. Если ситуация критическая (сильный запах‚ подозрение на утечку)‚ сразу же покиньте помещение и вызовите 112.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему иногда звонят в номер 04‚ а иногда в 104?

Номер 04 – это традиционный стационарный номер аварийных служб‚ который работает в России с советских времён. Номер 104 – мобильный эквивалент‚ удобный для звонков с мобильных телефонов. Оба номера соединяют вас с одной и той же диспетчерской службой.

Можно ли вызвать газовую службу по обычному (неэкстренному) номеру?

Да. Для вопросов‚ не требующих немедленного вмешательства (например‚ плановое обслуживание‚ вопросы по договору)‚ используйте телефон +7 (4212) ‑‑* в рабочие часы офиса.

Сколько стоит выезд бригады?

Выезд в случае аварийной ситуации (протечка‚ отсутствие подачи) полностью бесплатен. Платные услуги (например‚ ремонт‚ замена оборудования) обсуждаются после осмотра и составления сметы.

Как узнать‚ что газовая служба действительно приехала?

Диспетчерская служба обычно сообщает номер машины и примерное время прибытия. При прибытии бригада имеет официальную форму и спецодежду с логотипом ГОРГАЗ. При необходимости можете попросить предъявить удостоверение.

Контактные данные в удобном виде

Для жителей Новоузенска главное помнить‚ что в любой газовой аварии время – критический фактор. Номера 04‚ 104 и 112 работают круглосуточно и позволяют быстро связаться с диспетчерской службой ГОРГАЗа. Офис компании находится по адресу ул. * * *‚ Новоузенск‚ где можно получить консультацию в обычные рабочие часы.

Сохраняйте эти контакты в телефоне‚ делитесь ими с соседями и будьте внимательны к признакам возможных утечек газа. Безопасность – ваша общая ответственность!