Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (сокращённо, Минцифры России) — это федеральный орган исполнительной власти, который подчиняется Правительству РФ. Ведомство занимается выработкой и реализацией государственной политики в сферах информационных технологий, электросвязи, почтовой связи и массовых коммуникаций.
Как связаться с Министерством
Для обращений граждан и организаций Минцифры России предусматривает несколько каналов связи:
- Телефон справочной службы: +7 (495) -71— (многоканальный)
- Горячая линия для граждан: 8 (800) -00— (звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (495) -71—
- Электронная почта: info@digital.gov.ru
Адрес Министерства
Минцифры России располагается по адресу:
125375, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Ближайшие станции метро — «Охотный Ряд», «Театральная», «Площадь Революции».
Чем занимается Минцифры России
Министерство курирует широкий спектр направлений:
- Развитие цифровой экономики и внедрение информационных технологий;
- Регулирование отрасли электросвязи и почтовой связи;
- Развитие портала Госуслуг и перевод государственных услуг в электронный вид;
- Выдача и регулирование сертификатов безопасности (в т.ч. национальных TLS-сертификатов для стабильного доступа к сайтам и сервисам);
- Защита персональных данных граждан;
- Реализация стратегий цифровой трансформации регионов.
Электронные обращения
Помимо телефонной связи, граждане могут направить обращение через:
- Официальный сайт: digital.gov.ru — раздел «Обращения граждан»;
- Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
- Официальные страницы ведомства в социальных сетях и мессенджерах.
Режим работы
Приём граждан по личным вопросам осуществляется по предварительной записи. Справочная служба работает в будние дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени (перерыв с 13:00 до 14:00).
Полезные советы
Перед звонком в Минцифры рекомендуется:
- подготовить паспортные данные и реквизиты документов, касающихся вашего вопроса;
- чётко сформулировать суть обращения;
- проверить актуальность контактов на официальном сайте, так как номера телефонов могут меняться.
Важно: будьте осторожны — мошенники нередко звонят от имени «министерства связи». Сотрудники Минцифры никогда не запрашивают по телефону коды из SMS, данные банковских карт или пароли от Госуслуг.