С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, ранее решавшиеся в ПФР, теперь находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная на информация для жителей Нефтеюганска и Нефтеюганского района.
Горячая линия и единый контактный центр
Основной способ связи — федеральная единая горячая линия СФР. Она работает бесплатно по всей территории РФ.
- Единый номер горячей линии СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Номер для звонков с мобильных: 1000 (бесплатно по России)
- Режим работы колл-центра: пн–пт с 08:00 до 21:00 (местное время), сб–вс — выходной
Важно: При звонке на горячую линию будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации. Операторы могут переадресовать вас к специалисту Нефтеюганского отделения при необходимости.
Нефтеюганское отделение СФР (ХМАО — Югра)
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал «Госуслуги», мобильное приложение «СФР» или по телефону единой горячей линии.
Адрес и контакты отделения
Почтовый адрес: 62830, ХМАО, Югра, г. Нефтеюганск, ул. , д.
Фактический адрес приема граждан: г. Нефтеюганск, ул. , д. (ТЦ/Административное здание )
Телефон справочно-информационной службы отделения (общий): +7 (3463) —*
Телефон отдела приема граждан / записи на прием: +7 (3463) —
Внимание! В целях безопасности точные номера внутренних линий и фамилии руководителей структурных подразделений в открытую не публикуются. Для уточнения номера конкретного окна или специалиста используйте единую горячую линию ###-###-#### или терминал электронной очереди в холле отделения.
Режим приема посетителей (Окна приема)
Режим работы может корректироваться. Актуальное расписание всегда доступно на стене отделения или в приложении «СФР».
| День недели | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)
Большинство вопросов решается удаленно. Рекомендуем использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Назначение пенсий, пособий, заказ справок (Форма 1828, история пенсий), замена способа выплаты.
- Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобный просмотр начислений, календарь выплат, чат-бот.
- Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Личный кабинет гражданина» (вход через ЕСИА).
- Почта России: Подача документов через отделения связи (перечень услуг уточняйте на poshta.ru).
- МФЦ «Мои Документы» в Нефтеюганске: Прием документов для СФР (адрес: г. Нефтеюганск, ул. *, д. ). Требуется запись на Госуслугах.
Частые вопросы жителей Нефтеюганска
Как записаться на прием к специалисту?
Только через Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите Нефтеюганское отделение) или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход в зону приема может быть ограничен.
Какие документы взять с собой?
- Паспорт РФ (оригинал).
- СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг).
- Документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, трудовая книжка, справки о зарплате и т.д. — список зависит от вопроса).
Как узнать статус рассмотрения заявления?
В личном кабинете Госуслуг / приложении «СФР» / по телефону горячей линии ###-###-#### (нужен номер заявления или СНИЛС).
Важные изменения на 2026 год
- Индексация пенсий: Со 1 апреля 2026 г. проведена ежегодная индексация страховых пенсий по старости для неработающих пенсионеров.
- Единое пособие: Продолжается выплата единого пособия на детей до 17 лет и беременным (оформляется только через Госуслуги/СФР).
- Электронный трудовой стаж: Полный переход на электронный учет стажа. Бумажная трудовая книжка больше не ведется для вновь поступивших на работу (кроме случаев, предусмотренных законом).
Данные актуальны на дату публикации: 09 февраля 2026 г.
Контактная информация (адреса, телефоны структурных подразделений, фамилии сотрудников) частично скрыта (*) в соответствии с политикой защиты персональных данных и безопасностью. Для получения точных внутренних номеров обратитесь на единую горячую линию ###-###-####.
Официальный источник: sfr.gov.ru | Региональный портал: ugra.sfr.gov.ru