Краткое описание
Приёмная губернатора Кемеровской области – это специализированный орган, который принимает обращения, жалобы и предложения от жителей региона. Связаться с приёмной можно несколькими способами:
- по телефону;
- через Виртуальную приёмную на официальном сайте;
- по почте;
- лично, посетив приёмный пункт.
Телефон горячей линии приёмной губернатора
Основной номер, по которому принимаются звонки граждан, выглядит следующим образом:
8 (3842) ‑‑* — номер колл‑центра, работающего в режиме круглосуточно. При звонке вам будет предложено выбрать один из пунктов меню, среди которых:
- Оставить голосовое сообщение с жалобой;
- Получить консультацию по текущему статусу уже поданного обращения;
- Узнать расписание личных приёмов губернатора и его заместителей.
Адрес приёмной
Физический приёмный пункт расположен в здании Администрации Правительства Кузбасса по адресу:
Советский проспект, 62, г. Кемерово, Кемеровская область, РФ
Для удобства граждан часть адресных данных скрыта:
Советский проспект, 6, Кемерово
Кто принимает обращения?
Приёмную возглавляет заместитель губернатора (фамилия скрыта: *). В его подчинении работают сотрудники Управления по работе с обращениями граждан, которые отвечают за:
- регистрацию письменных и устных обращений;
- организацию личных приёмов;
- техническую поддержку виртуальной приёмной.
Виртуальная приёмная
Если вы предпочитаете не выходить из дома, можете воспользоваться Виртуальной приёмной. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт Администрации Кемеровской области;
- Нажмите кнопку «Отправить обращение»;
- Заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст сообщения);
- Прикрепите необходимые документы (по желанию);
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Почтовый адрес для отправки письменных обращений
Если вы хотите отправить письмо обычной почтой, используйте следующий адрес (частично скрыт):
Администрация Правительства Кузбасса, 2 Советский проспект, Кемерово, 650000
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок рассмотрения обращения?
Согласно региональному нормативному акту, срок рассмотрения обращения составляет не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вам сообщат дополнительно.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да. В виртуальной приёмной и в телефонной линии предусмотрена возможность оставить анонимное обращение, однако в этом случае ответ будет отправлен только на указанный в обращении контактный номер или e‑mail.
Как узнать, кто именно будет рассматривать моё обращение?
После регистрации обращения вам будет присвоен уникальный номер (например, KR-2026-09-00123). По этому номеру вы сможете уточнить статус обращения в любой момент, позвонив по телефону горячей линии.
Контактные данные в таблице
| Способ связи | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон (горячая линия) | 8 (3842) ‑‑* | 24/7 |
| Виртуальная приёмная | https://kuzbass.gov.ru/virtual-reception | Круглосуточно |
| Почтовый адрес | Администрация Правительства Кузбасса, 2 Советский проспект, Кемерово, 650000 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Личный приём | Советский проспект, 6, Кемерово | По предварительной записи |
Как подготовить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется включить в него следующую информацию:
- Полные ФИО заявителя;
- Контактный телефон и/или e‑mail;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Краткое описание проблемы (не более );
- Приложения (фотографии, сканы документов) – при необходимости.
Приёмная губернатора Кемеровской области – важный канал обратной связи между властью и гражданами. Основным способом связи является телефон 8 (3842) ‑‑*, но при желании можно воспользоваться виртуальной приёмной, отправить письмо по почте или прийти на личный приём. Помните, что корректно оформленное обращение ускорит процесс его рассмотрения.
© 2026 Официальный портал администрации Кемеровской области. Все права защищены.