В данной статье собрана актуальная информация о способах связи с Отрадненским отделением ПАО «Самараэнерго», его адресе, телефонах и особенностях обслуживания потребителей на текущий момент (согласно данным на ).
Единый контакт-центр ПАО «Самараэнерго»
Главный номер для связи по любым вопросам, касающимся электроснабжения, передачи показаний, расчетов и аварийных ситуаций — это бесплатная линия контакт-центра:
- Телефон: 8 800 1000 * (звонок по России бесплатный)
Данный номер работает в режиме 24/7 и является основным каналом коммуникации для потребителей всех регионов присутствия компании, включая г. Отрадный и Отрадненский район.
Отрадненское отделение: адрес и контакты
Физическое расположение отделения:
- Адрес: г. Отрадный, ул. Молодогвардейская, д.
Прямые телефоны отделения для справок и дистанционного обслуживания:
- 8 (84661) —08-
- 8 (84661) —23-
- 8 (84661) —07-*
- 8 (84661) —03-*
Примечание: Последние цифры номеров скрыты в соответствии с правилами безопасности. Полные номера доступны на официальном сайте или в справочниках (например, 2ГИС).
Важное уведомление: Приостановка очного обслуживания
Со 27 сентября 2021 года в связи с нестабильной эпидемиологической ситуацией в Самарской области Отрадненское отделение ПАО «Самараэнерго» приостановило очное обслуживание потребителей и закрыло предварительную запись на личный визит.
На данный момент (сентябрь 2026 г.) очное приемление посетителей по адресу ул. Молодогвардейская, д. не осуществляется. О возобновлении работы в стандартном режиме будет сообщено дополнительно на официальных ресурсах компании.
Альтернативные пункты очного обслуживания (по предварительной записи)
Для личного обращения потребители могут воспользоваться дополнительными пунктами приема в соседних районах. Работа ведется с соблюдением эпидемиологических норм и строго по предварительной записи (запись осуществляется через контакт-центр 8 800 1000 *):
- Кинель-Черкасский район: с. Кинель-Черкассы, ул. Комсомольская, д. 164а.
- Исаклинский район: с. Исаклы, ул. Ленинская, д. 53.
Дистанционные способы взаимодействия (Рекомендуемые)
Компания настоятельно рекомендует использовать удаленные каналы связи, которые позволяют решить 99% вопросов без визита в офис:
Официальный сайт ПАО «Самараэнерго» (samaraenergo.ru)
- Личный кабинет: передача показаний приборов учета, история начислений, оплата без комиссии, оформление заявок.
- Оплата без регистрации: быстрая оплата по коду потребителя (лицевому счету) банковской картой.
- Обратная связь: раздел «Задать вопрос» — официальный письменный запрос с гарантированным ответом.
SMS-сервис (для зарегистрированных номеров)
Если ваш номер телефона привязан к лицевому счету в базе «Самараэнерго», передача показаний возможна простой смкой на короткий номер:
- Номер: 1163
- Формат сообщения уточняйте в разделе «Передача показаний по SMS» на сайте;
Электронная почта
Направьте запрос на официальный адрес отделения (указан на сайте в разделе «Контакты» -> «Отрадненское отделение»).
Информация из картографических сервисов (2ГИС)
В сервисе 2ГИС организация представлена под названием «Самараэнерго, отрадненский центр обслуживания клиентов» (Рубрика: Энергоснабжение).
- На карте отображается точка входа по адресу: г. Отрадный, ул. Молодогвардейская, д. .
- Доступны: фото здания, отзывы посетителей, маршруты проезда на авто и общественном транспорте.
- Важно: На карте может отображаться статус «Временно закрыто» или «Работает по записи» в связи с описанными выше ограничениями.
Полезные ссылки официальных ресурсов
- Официальный сайт ПАО «Самараэнерго»
- ПАО «Россети Волга» (материнская компания)
- Самарская сетевая компания
- Минэнерго Самарской области
Краткий чек-лист для потребителя г. Отрадный:
- Есть вопрос по счетам, показаниям, договору? Звоните 8 800 1000 * (круглосуточно, бесплатно).
- Нужно передать показания? Используйте Личный кабинет на сайте или SMS на 1163 (если телефон привязан).
- Нужно оплатить? Оплата картой без комиссии в Личном кабинете или разделе «Оплата без регистрации».
- Требуется личное обращение? Звоните в контакт-центр для записи в пункты приема в с. Кинель-Черкассы или с. Исаклы. В офис на ул. Молодогвардейской попасть нельзя.
Информация актуальна на момент публикации . Перед визитом в любые пункты приема обязательно уточняйте режим работы по телефону единого контакт-центра.