На территории Пушкинского городского округа услуги по теплоснабжению и горячему водоснабжению осуществляет ООО «Газпром теплоэнерго МО» (ранее функции выполняло ОАО «Пушкинская теплосеть»)․ Ниже представлена актуальная контактная информация для обращения по вопросам отопления, перерасчетов, аварий и заключения договоров․
Горячая линия и диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, утеплах тепла, отсутствии отопления или горячей воды:
- Единый диспетчерский номер (бесплатный): ###-###-####
- Местная диспетчерская Пушкино: 8(926)-367-05-
- Общая справочно-диспетчерская (МО): 8(496)-775-08-, 8-925-085-31-
Абонентский отдел (Отдел по сбыту) г․ Пушкино
Прием граждан по вопросам заключения договоров, перерасчетов, показаний приборов учета, смены плательщика․
Адрес офиса:
141205, Московская область, Пушкинский район, г․ Пушкино, проезд Инессы Арманд, дом
Телефоны абонентского отдела (Пушкино):
- Общий телефон офиса: 8(495)-540-84-25 доб․ 51
- Работа с физическими лицами (ФЛ): 8(495)-540-84-25 доб․ 51, 8(495)-540-84-25 доб․ 51
- Работа с юридическими лицами (ЮЛ): 8(958)-522-53-
Режим работы абонентского отдела:
- Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 15:45
- Суббота, воскресенье: выходной
Приемные дни для личного обращения: вторник и четверг (уточняйте часы при звонке)․
Контакты головной организации (ООО «Газпром теплоэнерго МО»)
Если не удалось связаться с местным офисом, можно обратиться в центральный офис компании․
Юридический адрес:
142214, Московская область, г․ Серпухов, ул․ Звездная, дом , помещение
Фактический адрес (управление):
119618, г․ Москва, п․ Московский, 47-й км МКАД, дом А, строение , -й этаж БЦ «Боровский»
Телефоны центрального офиса:
- Общий телефон: 8(496)-775-09-
- Диспетчерская (круглосуточно): 8(496)-775-08-, 8(495)-540-84-25 доб․ 52
- Техническая инспекция: 8(496)-775-09-
- Отдел по сбыту (ЮЛ): 8(496)-775-09-
- Отдел по сбыту (ФЛ): 8(496)-739-56-
Дополнительные способы связи
- Официальный сайт: 50․gpte․ru (раздел «Контакты», Личный кабинет абонента)․
- Портал Госуслуги: подача заявок на подключение, перерасчет, передачу показаний через ЕРЦ или ЛК ЖКХ․
- Почта для официальных обращений: юридический адрес в г․ Серпухов (см․ выше)․
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет тепла или горячей воды?
Немедленно звоните в круглосуточную диспетчерскую: ###-###-#### или 8(926)-367-05-․ Зафиксируйте номер заявки․
Как передать показания приборов учета?
- Через Личный кабинет на сайте 50․gpte․ru․
- По телефону абонентского отдела (доб․ 51*)․
- Через портал Госуслуг или приложение «Госуслуги ДОМ»․
Где оплатить квитанцию за тепло?
Оплата возможна без комиссии в ЛК на сайте поставщика, через СБП, в банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк и др․), на почте России, в терминалах оплаты․
Что делать, если номер телефона не отвечает?
В часы пик (утро, обед) линии могут быть заняты․ Рекомендуется:
- Позвонить на единый бесплатный номер ###-###-####․
- Оставить заявку на обратный звонок на сайте 50․gpte․ru․
- Написать в онлайн-чат на сайте (если доступен)․
Примечание: Номера телефонов и добавочные номера частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности․ Актуальные полные номера всегда можно уточнить на официальном сайте ООО «Газпром теплоэнерго МО» или в актуальной квитанции на оплату․ Информация актуальна на ․