Группа компаний ПАО ГК «ТНС энерго» является одним из крупнейших гарантирующих поставщиков электроэнергии в России․ Холдинг объединяет множество региональных обществ, поэтому единого телефонного номера для всех регионов не существует․ Ниже представлена актуальная справочная информация по контакт-центрам основных дочерних обществ на ․

Единые контактные центры по регионам

Для удобства потребителей в каждом регионе присутствия функционируют отдельные единые контактные центры (ЕКЦ)․ Основные номера для связи (средние цифры скрыты в целях безопасности):

• ТНС энерго Воронеж: Единый контакт-центр — 8 (473) —* (автоинформирование и передача показаний: 8 (473) —*)․
• ТНС энерго Нижний Новгород: Автоматическая линия передачи показаний — 8 (831) —*․
• ТНС энерго Ростов-на-Дону: Единый контактный центр — 8 (863) —*․
• ТНС энерго Ярославль: Единый контактный центр — 8 (4852) —*․
• ТНС энерго Кубань (ПАО «Россети Кубань»): Федеральный многоканальный телефон Call-центра — 8-800—* (круглосуточно)․

Контакты управляющей компании (ПАО ГК «ТНС энерго»)

Обращения к управлению холдинга и приемная директора доступны по адресу регистрации и телефонам головного офиса:

• Адрес: г․ Воронеж, ул․ **, д․ * (точный адрес уточняйте на официальном сайте)․
• Приемная / Справочное бюро: 7 (473) —*․
• Единый контакт-центр холдинга (общий): 7 (473) —*․

Важное уточнение по наименованию

В интернете часто встречается запрос «ТСН энерго» (с буквой «С»)․ Официальное название холдинга — ТНС энерго (Транспортные Нефтегазовые Системы / исторически сложившееся аббревиатура)․

Существует также отдельная компания, ООО «ТСН-электро» (Электротехническая компания), которая является производителем электрооборудования (0,4–110 кВ) и не имеет отношения к гарантирующему поставщику электроэнергии «ТНС энерго»․ Контакты ООО «ТСН-электро» отличаются от контактов энергоснабжающей организации․

Советы по обращению в контакт-центр

1. Подготовьте лицевой счет: Он указан в квитанции или в личном кабинете на сайте вашего регионального поставщика․
2. Режим работы: Большинство ЕКЦ работают в будни с 8:00 до 20:00 (местное время), автоинформирование и передача показаний — часто круглосуточно․
3. Альтернативные каналы: Для передачи показаний, оплаты и оформления заявок удобнее использовать Личный кабинет на официальном сайте вашего региона (например, tns-energo-voronez․ru, tns-energo-nn․ru и др․) или мобильные приложения․
4. Горячая линия Россети: По вопросам качества передачи электроэнергии, технологического присоединения и аварийных отключений можно обратиться к сетевой организации (МРСК/Россети) вашего региона․

Реквизиты для оплаты (общие)

Для оплаты услуг гарантирующего поставщика используйте реквизиты, указанные в вашей квитанции (ЕПД)․ Обычно платежи идут через банки-парнеры или системы быстрых платежей (СБП) по ИНН/КПП конкретного регионального общества (ООО «ТНС энерго [Регион]» или ПАО «ТНС энерго [Регион]»)․

Данная информация собрана из открытых источников на дату ․ Номера телефонов и адреса могут меняться․ Для получения самой актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт tns-energo․ru и перейти в раздел вашего региона․