МУП «Водопроводно‑канализационное хозяйство» (далее – ВКХ) обслуживает население Ефремовского муниципального округа Тульской области. Если вам нужен быстрый ответ на вопрос о водоснабжении, оплате услуг, аварийных ситуациях или просто хотите уточнить реквизиты – в этой статье собраны все основные способы связи, а также полезные рекомендации, как правильно оформить запрос.

Основные контактные данные

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие муниципального образования Ефремовский муниципальный округ Тульской области «Водопроводно‑канализационное хозяйство»
• Краткое наименование: МУП «ВКХ»
• Адрес офиса: 301, Тульская обл., г. Еф, ул. Тульск* шоссе, д.
• Электронная почта: vkh-efremov@mail.ru
• Сайт: evodokanal.ru

Телефонные линии и их назначение

Все телефонные номера в статье частично скрыты символами для защиты персональных данных. При наборе номера оставляйте видимыми только те цифры, которые указаны.

1. Общий справочный телефон / факс:
   8 () —* (ранее 8 (48741) -‑15‑52)
2. Производственно‑технический отдел:
   8 () — (ранее 8 (48741) -‑01‑42)
3. Абонентский отдел (вопросы по оплате, показаниям счётчиков):
   8 () — (ранее 8 (48741) -‑02‑09)
4. Юридический отдел:
   8 () — (ранее 8 (48741) -‑31‑32)
5. Диспетчерская (аварийная) служба:
   8 (*) — (ранее 8 (48741) -‑13‑54)

Кому именно звонить?

Часы работы офиса и приёмных

Офис ВКХ в г. Ефремов работает по следующему графику:

• Пн‑Чт: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Пт: с 08:00 до 15:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Для обращения в диспетчерскую (аварийную) службу телефон работает круглосуточно, 24/7.

Как правильно оформить звонок

1. Подготовьте документы. При звонке в абонентский отдел имейте под рукой номер лицевого счёта, последние показания счётчика и, если возможно, копию последней квитанции.
2. Определите цель обращения. Если речь идёт о технической неисправности (протечка, отсутствие воды) – сразу выбирайте диспетчерскую службу.
3. Записывайте ФИО сотрудника. При разговоре уточняйте фамилию и имя оператора, чтобы в дальнейшем иметь подтверждение.
4. Сохраняйте запись разговора. По закону вы имеете право вести запись телефонного разговора для собственного контроля.

Банковские реквизиты (для оплаты услуг)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий тариф на холодное водоснабжение?

Тарифы публикуются на официальном сайте evodokanal.ru в разделе «Тарифы и цены». При необходимости уточнить детали можно позвонить в абонентский отдел.

Что делать при отсутствии воды в квартире?

Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (информация часто размещается на информационных стендах в подъезде). Если причина неясна – сразу звоните в диспетчерскую службу по номеру 8 (*) —.

Как подать заявку на подключение нового счётчика?

Заявка подаётся в письменной форме в офис ВКХ или через электронную почту vkh-efremov@mail.ru. После рассмотрения вам будет назначена дата выезда специалистов.

Где можно получить копию договора?

Копию договора можно запросить в отделе «Производственно‑технический» по телефону 8 (*) — или лично в офисе.

Контактные данные в виде «карточки»

Связаться с водоканалом Ефремов можно несколькими способами – по общему справочному номеру, через специализированные отделы или онлайн‑почтой. При звонке помните о необходимости иметь под рукой номер счёта и кратко формулировать запрос. Все телефонные номера в статье частично скрыты, но оставленные цифры позволяют набрать нужный номер без риска раскрытия полной информации.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на vkh-efremov@mail.ru или обращаться в офис в рабочие часы.