Водоканал (водное хозяйство) Новошахтинска – это муниципальная организация, отвечающая за обеспечение
жителей города чистой питьевой водой, обслуживание сетей и решение аварийных ситуаций. Ниже собраны
все актуальные контактные данные, адреса отделов и полезные рекомендации, как быстро получить нужную
информацию.

Основные контактные телефоны

Для удобства телефонные номера представлены в удобном виде, но часть цифр скрыта под маской ,
чтобы защитить конфиденциальность.

• Главный телефон водоканала: 8 (863) ‑‑
• Абонентский отдел (приём заявок от населения): 8 (863) ‑‑*
• Аварийная служба (неотложные сообщения о протечках, перебоях): 8 (863) ‑‑*
• Отдел передачи показаний счётчиков: 8 (863) ‑‑*
• Телефон приёмной администрации города (для справок о работе водоканала): 8 (863) ‑‑*
• Служба технической поддержки (внутренний номер): 8 (929) ‑‑

Адреса офисов и отделов

Все отделения находятся в центральной части города, на улице Советской Конституции. Ниже указаны
основные адреса, часть из которых скрыта под маской * для соблюдения конфиденциальности.

• Главный офис водоканала: г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, д.
• Абонентский отдел: г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, д.
• Приёмная администрации города (вопросы о работе водоканала): г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, д.
• Техническая диспетчерская служба: г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, д. *

Режим работы

Обычно отделения работают в будние дни с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед. Аварийную службу
можно вызвать круглосуточно.

Какие вопросы решает водоканал?

1. Подключение новых потребителей к системе водоснабжения.
2. Показания счётчиков и расчёт тарифов.
3. Ремонт и профилактика водопроводных сетей.
4. Аварийные вызовы (протечки, перебои, загрязнение воды).
5. Консультации по качеству воды и рекомендациям по её использованию.

Как правильно оформить звонок

Чтобы ваш запрос был обработан быстро, подготовьте следующую информацию перед звонком:

• Полный адрес (улица, дом, квартира) – лучше иметь под рукой домашний номер, даже если он скрыт в нашем списке.
• Номер счётчика (если звоните по поводу показаний).
• Краткое описание проблемы (например, «протечка в кухонном кране», «нет горячей воды»).
• Контактный телефон, по которому с вами можно связаться.

Онлайн‑сервисы и альтернативные способы связи

Если вам неудобно звонить, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Электронная почта: secretary@novoshguproursv.ru (для официальных запросов).
• Личный кабинет на официальном сайте администрации города: раздел «ЖКХ» → «Водоканал».
• Мессенджеры: в некоторых случаях водоканал принимает заявки через Telegram или WhatsApp – номер скрыт под маской 8 (863) ‑‑*.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о протечке?

Позвоните в аварийную службу по номеру 8 (863) ‑‑*. Оператор уточнит место происшествия и направит бригаду в течение 30‑60 минут.

Как передать показания счётчика?

Существует два способа:

• Позвонить в отдел передачи показаний по номеру 8 (863) ‑‑* и продиктовать цифры.
• Воспользоваться личным кабинетом на сайте – там можно ввести показания онлайн.

Можно ли подключить воду в новом доме?

Да. Для подключения необходимо обратиться в абонентский отдел и предоставить документы на право собственности и техническую документацию. Оператор согласует дату визита инженера.

Краткая справка о водоканале Новошахтинска

Водоканал Новошахтинска входит в структуру ГУП РО УРСВ (Управление развития систем водоснабжения). Организация обслуживает более 30 000 абонентов, обеспечивает водоснабжение из двух основных источников и поддерживает постоянный контроль качества воды.

Контактные данные в свёрнутом виде (для быстрой копии)

Главный телефон: 8 (863) ‑‑*
Абонентский отдел: 8 (863) ‑‑*
Аварийная служба: 8 (863) ‑‑*
Передача показаний: 8 (863) ‑‑*
Эл. почта: secretary@novoshguproursv.ru
Адрес: г. Новошахтинск, ул. Советской Конституции, д. *
 

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам
или через онлайн‑каналы. Сотрудники водоканала всегда готовы помочь.

Дата актуализации: