Взаимодействие с жилищно-коммунальным хозяйством (ЖКХ) требует знания актуальных контактов для оперативного решения вопросов: от аварийных ситуаций до расчетов за коммунальные услуги. В статье собрана актуальная на информация о ключевых организациях, управляющих компаниях и горячих линиях города Мурманска.
Единая диспетчерская служба и аварийные телефоны
Для сообщения о чрезвычайных происшествиях (прорывы труб, отопление, электричество, газ) и срочных неисправностях в инженерных сетях работает круглосуточная служба.
- ММБУ «Единая дежурно-диспетчерская служба» — основной оператор приема заявок по городу.
- Телефон стационарного аппарата: 051 (бесплатно).
- Телефон для звонков с мобильных: 400-640 (или +7 (8152) -00-640).
- Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
Важно: При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать федеральный формат номера с кодом региона 8152.
Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области
Ведомство осуществляет государственное управление в сфере ЖКХ на региональном уровне. Здесь можно обратиться по вопросам контроля за деятельностью управляющих организаций, тарифообразованию и капитальному ремонту.
- Адрес: г. Мурманск, пр. Кольский, д. (уточняйте вход, в справочниках указаны варианты: д. 1 и д. 1а/корп. 1).
- Телефон приемной/справочного бюро: +7 (8152) -86- (в открытых источниках указано 486-730).
- Официальный сайт: minenergo.gov-murman.ru
- Режим приема посетителей: Стандартный (обычно пн-пт, 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00), но лучше уточнять по телефону или на сайте перед визитом. На указано: «Выходной, откроется завтра в 09:00».
Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Мурманской области
Орган государственного контроля за соблюдением жилищного законодательства. Куда жаловаться на бездействие УК, нарушение правил содержания дома или качество услуг.
- Контакты и адреса: Доступны на агрегаторе Регоператоры.ру (раздел «ГЖИ Мурманской области»).
- Основные функции: Рассмотрение жалоб граждан, проведение проверок УК и ТСЖ, ведение реестра управляющих организаций.
Популярные управляющие компании (УК) города
В Мурманске действует множество управляющих организаций. Ниже приведены контакты крупных игроков, встречающихся в открытых реестрах и на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) на начало 2026 года.
ООО «ЖКХ-Энерго»
- Юридический/Фактический адрес: г. Мурманск, ул. Сафонова, д. , к. А (в источниках: д. 15).
- Телефон диспетчера/приемной: +7 (815-2) -92- (в источниках: 692-444).
- Профиль: Обслуживание многоквартирных домов по договорам управления.
ООО «СЕРВИС ЖКХ»
- ИНН: 5190070115.
- Юридический адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, * (детализация адреса скрыана).
- Телефон: Уточняйте на официальном сайте организации или в личном кабинете плательщика.
Совет: Точный номер вашей управляющей компании всегда указан в квитанции на оплату ЖКХ, в договоре управления или на информационном стенде в подъезде. Используйте поиск по адресу дома на сайте Реформы ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или в приложении «Госуслуги. Дома».
Администрация города Мурманска (Городская администрация)
Координирует работу городских служб, рассматривает обращения граждан, не решенные на уровне УК.
- Официальный сайт: murman.ru (или админ-сайт города).
- Телефоны справок/приемной: 21-00-40, 21-10-71 (городские номера, код 8152).
- Электронная приемная: Доступна через официальный портал администрации.
Единая линия (Горячая линия) по вопросам ЖКХ
На региональном и федеральном уровне функционируют «горячие линии» для контроля за качеством услуг.
- Единая линия ЖКХ Мурманской области (Министерство): Номер обычно публикуется на сайте minenergo.gov-murman.ru в разделе «Обращения граждан».
- Федеральная горячая линия Минстроя России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Ассоциация управляющих организаций Мурманской области: Может оказывать консультативную помощь по спорам с УК.
Как найти телефон именно вашей УК?
- Квитанция / ПД (Платежный документ): В шапке документа всегда указаны наименование УК, ИНН, адрес и телефон диспетчерской.
- Стенд в подъезде: Обязательная информация: имя директора УК, телефоны аварийной службы, диспетчера, ГЖИ и прокуратуры.
- Реестр УК на Госуслугах: Раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Управляющие организации». Поиск по адресу дома.
- Карты (2ГИС, Яндекс.Карты): Введите адрес дома → карточка организации «Управляющая компания…» → контакты.
Алгоритм действий при аварии
- Позвоните в Единую ДДС: 051 (стационарный) или 400-640 (мобильный).
- Сообщите адрес, характер неисправности, ФИО и контактный телефон.
- Зафиксируйте номер заявки (регистрационный номер), который обязан назвать диспетчер.
- Если авария не устранена в регламентные сроки — звоните повторно по номеру заявки, пишите жалобу в УК, ГЖИ и на горячую линию Минэнерго.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные сайты министерств, реестры юрлиц) актуальных на . Номера телефонов и адреса могут изменяться. Рекомендуется проверять контакты на официальных ресурсах перед звонком. Персональные данные (конкретные номера квартир, ФИО руководителей, полные адреса) частично замаскированы символами * в соответствии с политикой конфиденциальности.