Жителям Якутска нередко требуется оперативно связаться со службами жилищно-коммунального хозяйства — будь то авария на трубопроводе, отключение отопления, вопросы по квитанциям или жалобы на работу управляющей компании. В этой статье мы собрали основные контакты и номера телефонов ЖКХ Якутска, которые помогут быстро решить возникшую проблему.
Департамент ЖКХ и энергетики г. Якутска
Главным органом, курирующим сферу жилищно-коммунального хозяйства в столице Якутии, является Департамент ЖКХ и энергетики Окружной администрации г. Якутска.
- Адрес: г. Якутск, ул. Гоголя, д. 1 (Сайсарский округ), индекс 677*
- Режим работы: с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00
- Телефон: 8 (4112) — (уточняется на официальном сайте администрации)
Именно сюда следует обращаться по вопросам городской политики в сфере ЖКХ, санитарной очистки города и взаимодействия с управляющими компаниями.
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
При возникновении аварийных ситуаций — прорыв трубы, отключение воды, тепла или электричества — первым делом звоните в Единую дежурно-диспетчерскую службу г. Якутска:
- Телефон ЕДДС: 8 (4112) -4—64
- Дополнительные номера: 8 (4112) -4—29, 8 (4112) -4-**-51
- Единый номер экстренных служб: 112
Диспетчерская работает круглосуточно и принимает обращения по всем аварийным ситуациям в жилом фонде города.
Центр ЖКХ и энергоэффективности
Для консультаций по вопросам энергосбережения, начислений и работы коммунальных служб можно обратиться в Центр ЖКХ и энергоэффективности:
- Адрес: 677000, РС(Я), г. Якутск, ул. Кирова, д. 13, каб. 4
- Телефон: 8 (4112) -0—60
- Телефон для обращений граждан: 8 (4112) -2-**-04
Министерство ЖКХ и энергетики РС (Я)
Если вопрос не удалось решить на городском уровне, можно обратиться в республиканское ведомство:
- Адрес: г. Якутск, ул. Кирова, д. 18, блок А
- Телефоны: 8 (924) -61—13, 8 (924) -95—77
- Сайт: jkhsakha.ru
Горячие линии при авариях
По данным Якутия24, при обнаружении коммунальных аварий жители могут звонить по следующим номерам:
- 005 — единая служба спасения;
- 8 (4112) -1—68 — горячая линия по аварийным ситуациям;
- 8 (4112) -4—64 — ЕДДС Якутска.
Единый колл-центр по вопросам жилищного контроля
В Якутске также действует единый колл-центр по вопросам жилищного контроля, созданный для повышения доступности и оперативности реагирования на обращения граждан. Сюда можно сообщить о нарушениях в содержании многоквартирных домов, некачественном выполнении работ управляющими компаниями и иных проблемах в сфере ЖКХ.
Полезные советы при обращении
- При звонке в диспетчерскую называйте точный адрес и суть проблемы;
- Записывайте номер заявки и фамилию диспетчера — это поможет контролировать исполнение;
- При бездействии коммунальных служб обращайтесь выше: сначала в управляющую компанию, затем в Департамент ЖКХ, далее — в Министерство ЖКХ РС(Я) или Госжилинспекцию;
- Актуальные телефоны и режим работы служб уточняйте на официальных сайтах и в справочнике 2ГИС.
Обратите внимание: номера телефонов в статье частично скрыты в целях безопасности. Актуальные контакты рекомендуем проверять на официальных ресурсах администрации Якутска и в справочных сервисах города.