Филиал «Хакасэнерго» является ключевым структурным подразделением ПАО «Россети Сибирь» на территории Республики Хакасия. Организация обеспечивает передачу и распределение электроэнергии, технологическое присоединение потребителей и обслуживание сетевой инфраструктуры. Ниже представлена актуальная на справочная информация о контактах головного офиса и центров обслуживания клиентов (ЦОК).
Головной офис филиала (Приемная руководства)
Основной контактный номер для связи с руководством филиала и решением общих организационных вопросов:
- Телефон приемной: (3902) -4-00-01
- Руководитель филиала: Шепырев Н.* (Фамилия частично скрыта)
Источник: Официальный сайт ПАО «Россети Сибирь» (раздел «Филиалы и дочерние зависимые общества»).
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Абакане
Для личного обращения потребителей (технологическое присоединение, договоры на передачу, перерасчеты, коммерческие вопросы) функционирует Центр обслуживания клиентов.
Адрес и режим работы:
- Адрес: Республика Хакасия, г. Абакан, ул. Советская, д. 172 (1 этаж, кабинет 142)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв (обед): 12:00 – 13:00
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Телефоны ЦОК:
Номера телефонов Центра обслуживания клиентов на картографических сервисах (2ГИС, Zoon) скрыты за кнопкой «Показать телефоны». Для получения актуальных номеров горячей линии ЦОК рекомендуется:
- Звонить по единому номеру приемной филиала: (3902) -4-00-01 и просить переключить на ЦОК.
- Использовать официальный сайт rosseti-sib.ru (раздел «Потребителям» → «Центры обслуживания клиентов»).
- Обратиться в официальную группу ВКонтакте: vk.com/rossetisib.khakasia (на момент проверки ссылка выдавала техническую ошибку, возможно, временная).
Архивные / Резервные контакты (по данным открытых справочников)
В открытых источниках (например, справочник sib-info.ru, данные на 2015 год) указывался альтернативный адрес и дополнительные телефонные линии. Данная информация может быть неактуальной для личного приема, но актуальна для почтовой корреспонденции или связи с отдельными производственными отделами.
| Параметр | Значение (частично замаскировано) |
|---|---|
| Адрес (исторический) | 655017, г. Абакан, ул. Хакасская, д. 71, 3 этаж |
| Телефоны справок/отделов | (3902) -5-79-70, (3902) -5-79-36 |
| Факс | (3902) -5-77-90 |
Важно: Настоятельно рекомендуется уточнять актуальность данных по телефону приемной (3902) -4-00-01 перед визитом по старому адресу (ул. Хакасская, 71), так как основной прием посетителей переведен на ул. Советская, 172.
Цифровые каналы связи
Для удаленного взаимодействия с «Хакасэнерго» доступны следующие сервисы:
- Официальный сайт: rosseti-sib.ru (Личный кабинет потребителя, реестр заявок на ТП, тарифы).
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Сибирь»: 8-800-100-3-800 (бесплатно по России).
- Госуслуги: Подача заявлений на технологическое присоединение и заключение договоров через ЕПГУ.
- Социальные сети: Группа ВКонтакте «Россети Сибирь. Хакасия» (
vk.ru/rossetisib.khakasia).
Краткая шпаргалка по номерам (для быстрого доступа)
- Приемная филиала (основной): (3902) -4-00-01
- Единая горячая линия «Россети Сибирь»: 8-800-100-3-800
- ЦОК (Абакан, ул. Советская, 172): Уточнять через приемную или на сайте (номера не публикуются в открытую в полной мере).
- Архивные номера (ул. Хакасская, 71): (3902) -5-79-70, (3902) -5-79-36 (факс: 35-77-90).
Рекомендации потребителям
- Запись на прием: В ЦОК на ул. Советская, 172 рекомендуется предварительно записываться через Личный кабинет на сайте или по телефону приемной, чтобы избежать очередей.
- Документы: При личном визите обязательно имейте с собой паспорт РФ и документы на недвижимость/земельный участок (для вопросов ТП).
- Проверка долгов: Актуальную задолженность по передаче электроэнергии удобнее всего проверить в Личном кабинете или приложении «Госуслуги», не тратя время на звонки.
- Аварийные службы: Для сообщения об авариях, обрывах проводов и технических нарушениях используйте телефон аварийно-диспетчерской службы (обычно указан в счете на оплату или на сайте в разделе «Аварийные телефоны»), а не приемную офиса.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (сайт ПАО «Россети Сибирь», 2ГИС, Zoon, справочник sib-info.ru) по состоянию на . Контактные данные могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном ресурсе rosseti-sib.ru.