Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

ОАО «Липецкая сбытовая компания НОВИТЭН» (ООО «НОВИТЭН») является одним из ключевых гарантирующих поставщиков электроэнергии в Липецкой области. Для удобства абонентов компания развивает цифровые сервисы: веб-версию личного кабинета (ЛК) и мобильное приложение. На количество пользователей дистанционных сервисов превысило 120 тысяч человек, что подтверждает популярность онлайн-обслуживания. В этой статье подробно разберем, как получить доступ к личному кабинету Новитэн, какой функционал доступен и где найти помощь.

Основные точки входа в Личный кабинет Новитэн

Доступ к личному кабинету возможен через три основных канала. Выбирайте наиболее удобный для вас:

Веб-версия (официальный сайт): https://lkk.noviten.ru/auth (также встречается зеркало llk.noviten.ru). Это основной портал для работы с договорами с любого устройства с браузером.
Мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента»: Единое приложение для гарантирующих поставщиков ПАО «ЛЭСК» и ООО «НОВИТЭН».
- iOS (App Store): Размер ~644,1 КБ, язык: русский/английский.
- Android (Google Play): Актуальная версия на .
- Windows: Доступна версия для ПК.
Сайт ЛЭСК: www.lesk.ru — также предоставляет доступ к обновленному личному кабинету клиента.

Регистрация нового пользователя: Пошаговая инструкция

Чтобы зарегистрироваться, вам понадобится номер лицевого счета (он указан в квитанции) и доступ к телефону или email, привязанным к договору.

Перейдите по адресу https://lkk.noviten.ru/auth или откройте приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента».
Нажмите кнопку «Регистрация» (обычно находится под формой входа).
Выберите тип лица: Физическое лицо или Юридическое лицо / ИП.
Введите номер лицевого счета (без пробелов и дефисов);
Укажите контакт для подтверждения: номер телефона (в формате +7 * *) или email.
На указанный контакт придет СМС-код или письмо с кодом подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
Придумайте надежный пароль (рекомендуется комбинация букв, цифр и спецсимволов) и подтвердите его.
Нажмите «Зарегистрироваться». После этого вы автоматически авторизуетесь в системе.

Важно: Если при регистрации система сообщает, что номер телефона/email уже используется, возможно, у вас уже есть аккаунт. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля (см. раздел 4).

Авторизация (Вход в систему)

Для входа в уже созданный аккаунт:

Откройте lkk.noviten.ru/auth или приложение.
Введите логин (обычно это номер телефона +7 * или email @*.ru) и пароль.
Нажмите «Войти».

Приложение поддерживает биометрию (Face ID / Touch ID / отпечаток пальца) для быстрого входа после первой авторизации.

Восстановление доступа (Забыли пароль?)

Если вы не помните пароль, процесс восстановления занимает 1-2 минуты:

На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».
Укажите логин (телефон или email), указанный при регистрации.
Пройдите проверку (капча или код из СМС/письма).
Установите новый пароль дважды.
Войдите в систему с новыми учетными данными.

Функционал Личного кабинета: Что можно сделать онлайн

Личный кабинет Новитэн (ЛКК) — это полноценный инструмент управления договором энергоснабжения. Основные возможности:

Передача показаний счетчиков: Ввод текущих значений приборов учета за текущий расчетный период (до 25-26 числа месяца). История переданных показаний сохраняется.
Управление договорами: Просмотр списка договоров (электроэнергия), детализация по каждому (номер договора, адрес объекта, тариф). Возможность привязки/отвязки договоров к профилю.
Электронные квитанции и история начислений: Просмотр, скачивание (PDF) и печать квитанций за любые периоды. Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных (на email).
Оплата онлайн: Безопасная оплата банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard), через СБП (Систему быстрых платежей) или электронными кошельками. Комиссия за оплату через ЛК обычно отсутствует или минимальна.
Калькулятор стоимости: Расчет предполагаемой суммы к оплате на основе вводимых показаний и текущего тарифа.
Настройка уведомлений: Включение/выключение СМС-информирования (на номер +7 * *), PUSH-уведомлений в приложении и Email-рассылок о задолженности, новых квитанциях, акциях.
Обращения в техподдержку: Создание заявок на перерасчет, смену тарифа, техническое присоединение, проверку счетчика без визита в офис.
Профиль пользователя: Изменение контактных данных (телефон +7 * , email @*.ru), смена пароля, настройка безопасности.

Особенности для разных категорий абонентов

Физические лица

Полный доступ ко всем функциям: передача показаний, оплата, история, настройка уведомлений. Статистика показывает, что каждый пятый пользователь ЛК старше 55 лет, что говорит об удобстве интерфейса для пожилых людей.

Юридические лица и ИП

Расширенный функционал: работа с множественными договорами (объектами), выставление счетов на оплату для бухгалтерии, предоставление доступа сотруднику (бухгалтеру) через настройку прав доступа в профиле.

Контакты службы поддержки и офисы обслуживания (Маскированные данные)

Если самостоятельно решить проблему не удается, обратитесь в Центр обслуживания клиентов.

Телефон горячей линии / Контакт-центр:

Единый номер: 8---- (бесплатно по России) или +7----.
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (время Московское / Липецкое), перерыв 13:00–14:00. Сб-вс — выходной.

Адрес головного офиса / Центра обслуживания в Липецке:

г. Липецк, проспект Победы, д. 87а/1 (вход с торца здания, пандус для МГН имеется).
Режим приема посетителей: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 13:00–14:00. Рекомендуется предварительно записаться на прием через ЛК или по телефону, чтобы избежать очереди.

Электронные каналы связи:

Официальный сайт: www.noviten.ru (раздел «Контакты», «Обратная связь»).
Email приемной комиссии / поддержки: *@noviten.ru (точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).
Чат-бот / Онлайн-консультант: Доступен в правом нижнем углу на сайте lkk.noviten.ru и noviten.ru в рабочее время.

Частые проблемы и их решения (FAQ)

Проблема	Решение
Не приходит СМС с кодом регистрации/входа	Проверьте баланс телефона и отсутствие блокировок коротких номеров. Попробуйте запросить код повторно через 2-3 минуты. Выберите альтернативный способ: код на Email. Обратитесь в поддержку по телефону `8----` для проверки привязки номера.
Ошибка «Неверный логин или пароль»	Проверьте раскладку клавиатуры и CapsLock. Используйте кнопку «Показать пароль» для визуального контроля. Сбросьте пароль через «Забыли пароль?».
Не отображается договор / не привязывается ЛС	Убедитесь, что вводите номер лицевого счета именно из актуальной квитанции Новитэн/ЛЭСК. Если договор оформлен недавно — подождите 1-3 рабочих дня для синхронизации баз. При ошибке напишите в поддержку с фото квитанции.
Показания не принимаются / кнопка неактивна	Период приема показаний обычно с 15 по 25 число текущего месяца (даты могут варьироватся, смотрите баннер в ЛК). Вне этого периода ввод заблокирован. Проверьте, не превышают ли вводимые значения разумные нормы потребления.
Приложение вылетает / не обновляется	Обновите приложение через App Store / Google Play / RuStore. Очистите кэш приложения (Настройки телефона -> Приложения -> ЛЭСК ЛК -> Хранилище -> Очистить кэш). Переустановите приложение (данные аккаунта на сервере сохранятся);

Безопасность ваших данных

ООО «НОВИТЭН» и ПАО «ЛЭСК» обеспечивают защиту персональных данных в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».

Соединение с сервером личного кабинета защищено протоколом HTTPS (TLS 1.2/1.3).
Пароли хранятся в хешированном виде (bcrypt/argon2), доступ к ним у сотрудников компании отсутствует.
Рекомендуется: не сообщайте пароль по телефону (сотрудники поддержки никогда не спрашивают пароль), используйте уникальные пароли, включайте двухфакторную аутентификацию (если доступна в настройках профиля) и биометрию в приложении.

Личный кабинет Новитэн (lkk.noviten.ru) и мобильное приложение «ЛЭСК Личный кабинет клиента» — это современные, надежные и бесплатные инструменты для управления своими договорами электроснабжения в Липецкой области; Они позволяют сэкономить время на посещении офисов (проспект Победы, *), избежать очередей и всегда быть в курсе задолженностей и начислений. Регистрация занимает пару минут, а функционал покрывает 99% бытовых потребностей абонента — от передачи показаний до сложных обращений в техподдержку.

Совет: Добавьте страницу lkk.noviten.ru/auth в закладки браузера и установите приложение на смартфон, чтобы иметь доступ к счетчикам и квитанциям в любой момент.

Информация актуальна на 09 февраля 2026 года. Режим работы офисов, номера телефонов (8----) и функционал сервисов могут меняться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом noviten.ru или приложением перед визитом или важными операциями.