Дежурная часть — это «лицо» полиции, работающее в режиме 24/7. Именно сюда обращаются граждане в экстренных ситуациях, для подачи заявлений о преступлениях, происшествиях или получения срочной помощи. В статье собрана актуальная информация об Дежурной части ОМВД России по г. Новокуйбышевску на основе открытых данных картографических сервисов и справочников.

📍 Адрес и местонахождение

Главное здание Отдела МВД по городу Новокуйбышевску, где располагается дежурная часть, находится по адресу:

Ориентир: здание находится в центральной части города. Вход в дежурную часть обычно оборудован отдельным доступом (часто сбоку или с заднего двора здания), обозначенным табличкой «Дежурная часть» или «Прием граждан». На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) вход помечен отдельно для удобства навигации.

Доступность: согласно данным 2ГИС, у организации есть доступный вход для маломобильных групп граждан (пандус) и возможность вызова персонала.

📞 Телефоны дежурной части и справочной

Основной номер дежурной части (круглосуточный):

• +7 (84635) —67-81 — единый номер дежурного офицера / дежурной части.

Дополнительные контактные телефоны ОМВД (могут использоваться для перевода вызова на дежурного или связи со смежными подразделениями):

• +7 (84635) — (справочная / дежурный офицер)
• +7 (84635) —**-
• +7 (84635) —
• +7 (84635) —
• +7 (846) -78—

> Важно: В случае угрозы жизни или здоровью, а также при зафиксированном преступлении всегда звоните по единому номеру экстренных служб — 112 (или 102 с мобильного)**. Дежурная часть ОМВД принимает заявления и координирует работу патрулей, но вызов оперативной группы быстрее инициируется через «Систему-112».

🕒 Режим работы

Дежурная часть работает КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ И ПЕРЕРЫВОВ (24/7).

Прием граждан в порядке очередности (для личного обращения, подачи письменных заявлений, получения справок) в административных подразделениях (ЛРО, ОМИОТ и др.), расположенных в том же здании, обычно осуществляется в рабочие дни:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (для планового приема)

Внимание: Дежурная часть как структура, принимающая сообщения о преступлениях и происшествиях, никогда не закрывается. Если вам нужно подать заявление о краже, ДТП, хулиганстве — вы можете прийти в любое время суток.

⚖️ Функции и полномочия дежурной части

Дежурная часть ОМВД выполняет ключевые задачи по обеспечению правопорядка на территории города:

1. Прием и регистрация сообщений о преступлениях, проишествиях и иных событиях, требующих полицейского вмешательства (ст. 141 УПК РФ).
2. Управление оперативной обстановкой на закрепленном участке: координация работы патрульно-постовой службы (ППС), следственно-оперативных групп, кинологов и др.
3. Обеспечение режима в помещениях временного содержания (ИВС) и охрана задержанных.
4. Взаимодействие с населением: консультирование по вопросам законодательства, принятие заявлений о пропавших без вести, домашнем насилии, мошенничестве.
5. Ведение учета лиц, привлекаемых к ответственности, протоколов об административных правонарушениях.

🗣️ Отзывы граждан и репутация (анализ открытых источников)

На основе отзывов с Яндекс.Карт и 2ГИС (актуально на 2024–2026 гг.) можно выделить повторяющиеся темы:

❗ Основные жалобы:

• Не берут трубку. Самая частая претензия: длительные гудки, сброс вызовов или занятость линии в нерабочее время, несмотря на заявленный круглосуточный режим.
• Сложность дозвона днем. Пользователи жалуются, что в рабочее время (согласно графику приема граждан) также бывает невозможно связаться по телефону +7 (84635) —67-81.
• Отсутствие реакции. Есть отзывы о том, что после сообщения о происшествии (шум, драка, подозрительные лица) экипаж ППС приезжает с большой задержкой или не приезжает вовсе.

✅ Положительные моменты (редко, но встречаются):

• Компетентность дежурных офицеров при личном обращении.
• Наличие пандуса и удобного входа для инвалидов-колясочников.

🛡️ Что делать, если не берут трубку в дежурной части?

Если вы не можете дозвониться по номеру дежурной части +7 (84635) —67-81:

1. Позвоните 112 (Единая служба спасения). Оператор обязуется принять вызов и передать его в полицию Новокуйбышевска. Разговор записывается, есть контроль времени реакции.
2. Позвоните 102 (прямая линия полиции с мобильного телефона).
3. Придите лично по адресу: ул. Советская, 6 (вход в дежурную часть работает 24/7).
4. Напишите заявление через Госуслуги (МВД РФ, «Прием обращений») или на официальном сайте novokuybyshevsk.samara.mvd.ru (раздел «Прием обращений / Электронное обращение»).
5. Жалоба на бездействие: Если полиция систематически не реагирует, пишите жалобу прокуратуре Новокуйбышевска или в Управление МВД по Самарской области (телефон доверия/горячая линия обычно указана на сайте УМВД).

🏢 Другие подразделения в здании ул. Советская, 6

В том же здании находятся важные структурные подразделения, к которым можно обратиться в рабочее время:

• Лицензионно-разрешительный отдел (ЛРО), лицензии на оружие, охранную деятельность, частные детективы. Телефоны: +7 (84635) —, +7 (84635) —.
• Отдел по вопросам миграции (ОМИОТ / ОВМ) — регистрация, патенты, РВП, ВНЖ. Телефоны: уточняйте на сайте МВД.
• Отдел ПДН (По делам несовершеннолетних) — вопросы подростковой преступности, бесхозности.
• РЭО ГИБДД (Регистрационно-экзаменационный отдел), регистрация авто, права, ГОСТ. Адрес может отличаться (часто отдельное здание).
• Другой участок/Отделение: по данным справочников, в городе есть отделение на ул. Коммунистическая, 30 (телефон: +7 (84635) —) и на ул. Кутузова, 20/24 (телефоны: +7 (84635) —*-, мобильные дежурных: +7 (999) -01—*).

📋 Алгоритм действий при обращении в дежурную часть

1. Оцените угрозу. Жизнь в опасности? — 112 / 102 сразу.
2. Соберите информацию. Где? Когда? Кто? Какие признаки? Номера авто? Свидетели?
3. Звоните / Приходите. Сообщите дежурному: «Хочу доложить о преступлении/происшествии».
4. Требуйте КУСП (Купон-уведомление о регистрации сообщения о преступлении). По закону (ст. 144 УПК РФ) дежурный обязан принять заявление, проверить его и выдать вам талон с номером КУСП. Это ваша гарантия, что заявление не потеряно.
5. Сохраняйте доказательства. Фото, видео, скриншоты переписок, чеки, передайте следователю/участковому позже.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление онлайн, не идя в дежурную часть?

Да. Через портал Госуслуг» (раздел «МВД — Прием обращений») или на сайте novokuybyshevsk.samara.mvd.ru. Заявление будет рассмотрено в установленные законом сроки (3–10 дней на проверку сообщения о преступлении). Для срочных вопросов (кража прямо сейчас, ДТП, драка) — только 112/102 или личный визит.

Что такое «Дежурный офицер» и «Дежурная часть» — это одно и то же?

Дежурная часть — это физическое помещение и состав сотрудников (дежурный офицер, дежурный следователь/оперативник, оператор связи, караул). Дежурный офицер — это старший по смене офицер, несущий личную ответственность за управление обстановкой и законность действий смены.

Могут ли отказать в приеме заявления в дежурной части?

Нет. Отказ в приеме заявления — основание для привлечения должностного лица к ответственности (ст. 285 УК РФ — злоупотребление служебным положением, ст. 5.27 КоАП РФ). Если отказали — требуйте книгу жалоб и предложений, звоните в прокуратуру (телефон прокуратуры Новокуйбышевска: +7 (84635) —) и на горячую линию УМВД по Самарской области.

Как узнать, принято ли мое заявление в производстве?

По номеру КУСП (на талоне, выданном дежурным) можно узнать статус, позвонив в дежурную часть или следственный отдел ОМВД через 3–10 дней. Также решение приходит почтой или в личный кабинет Госуслуг.

📌 Краткая шпаргалка (для сохранения)

Данная статья составлена на основе открытых данных Яндекс.Карт, 2ГИС, Справкера и официального сайта МВД России по Самарской области. Номера телефонов и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном ресурсе novokuybyshevsk.samara.mvd.ru.

Помните: Ваша безопасность — приоритет. Не стесняйтесь обращаться в полицию, звонить 112 и требовать соблюдения своих прав.