Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Управление социальной защиты населения (УСЗН) администрации городского округа Новокуйбышевск является ключевым учреждением‚ обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на местном уровне. В ведении ведомства находятся вопросы назначения и выплаты пособий‚ предоставления мер социальной поддержки‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ а также работы с категориями граждан‚ нуждающимися в социальном обслуживании.

Ниже представлена актуальная на 09 февраля 2026 года сводная информация о структуре‚ контактах‚ режиме работы и предоставляемых услугах учреждения. В соответствии с правилами конфиденциальности‚ персональные данные сотрудников (фамилии‚ прямые номера кабинетов) и детализированные адреса жилых домов частично скрыты маской (*).

Основные реквизиты и адреса

На территории городского округа функционирует главное структурное подразделение — Управление по городскому округу Новокуйбышевск ГКУ СО «ГУСЗН Поволжского округа».

Главный офис (Приемная)

Адрес: г. Новокуйбышевск‚ ул. Ленинградская‚ д. 11А (в отдельных источниках также указывается д. 9А и д. 11, рекомендуется уточнять вход по навигаторам или по телефону справки).
Индекс: 446206
Ориентир: здание находится в центральной части города‚ доступно для маломобильных групп населения (наличие пандуса‚ кнопка вызова сотрудника).

Дополнительные площадки / Филиалы

Согласно данным 2ГИС и официальным реестрам‚ структура ГКУ СО «ГУСЗН Поволжского округа» включает 2 филиала на территории города. Точные адреса структурных подразделений (отделов помощи семьям с детьми‚ отделов социального обеспечения и т.д.) лучше уточнять по единому справочному телефону‚ так как некоторые кабинеты могут располагаться по разным адресам на улице Ленинградской.

Контактные телефоны и горячие линии

Для связи с управлением существует несколько номеров. Основной единый справочный номер для записи на прием и консультаций:

Единый справочный / Запись на прием: 8 (84635) —28-31
Телефон доверия / Горячая линия Управления: номер скрыт (*) (уточняйте на сайте или при звонке на справочный).

Федеральные и региональные горячие линии (круглосуточно/бесплатно):

###-###-#### — Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения (оформление/продление пособий‚ льгот‚ субсидий).
###-###-#### — Горячая линия по вопросам детских пособий‚ льгот‚ ветеранских выплат и мер социальной поддержки.
8-800-200-0-200 — Общероссийская горячая линия Минтруда России (вопросы труда‚ зарплаты‚ безработицы).

Важно: Внутренние добавочные номера конкретных специалистов (инспекторов по пособиям‚ специалистов по субсидиям) не публикуются в открытом доступе. При звонке на единый номер 8 (84635) —28-31 автоинформатор или оператор перенаправит вас на нужный отдел.

Режим работы и прием граждан

График работы администрации и приемных дней может корректироваться. Ниже приведен стандартный график‚ актуальный на начало 2026 года. Перед визитом обязательно подтверждайте время по телефону.

День недели	Часы работы учреждения	Прием граждан (оконные услуги)
Понедельник	08:00 – 17:00	09:00 – 13:00 (или по предварительной записи)
Вторник	08:00 – 17:00	09:00 – 13:00 (или по предварительной записи)
Среда	08:00 – 17:00	Санитарный день / Внутренняя работа (прием граждан обычно не проводится)
Четверг	08:00 – 17:00	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 (уточняйте)
Пятница	08:00 – 16:00	09:00 – 12:00 (сокращенный день)
Суббота‚ Воскресенье	Выходной

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (окна не работают).
Система предварительной записи: Настоятельно рекомендуется записываться заранее через портал «Госуслуги»‚ на сайте администрации или по телефону 8 (84635) —28-31. Это позволяет избежать очередей.

Официальные интернет-ресурсы

Основной источник правовой информации‚ новостей‚ нормативных актов и доступа к личному кабинету, официальные сайты:

Сайт Администрации ГО Новокуйбышевск: novokuibyshevsk.ru (раздел «Социальная политика» / «Управление соцзащиты»).
Сайт ГКУ СО «ГУСЗН Поволжского округа»: gusznpvo.ru (раздел «Управления по районам/городам» -> «Новокуйбышевск»).
Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — для электронного оформления большинства услуг (пособия‚ субсидии‚ МСЕ‚ рех.аб.техника).
Личный кабинет на портале соцзащиты Самарской области: доступен через ЕСИА (Госуслуги).

Основные предоставляемые услуги

Управление осуществляет прием заявлений и выдачу решений по следующим направлениям (неполный список):

Пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет.
Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначение‚ перерасчет‚ продление).
Материнский (семейный) капитал, выдача свидетельства‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери.
Субсидии на оплату ЖКХ (помощь малоимущим семьям и одиноко живущим гражданам).
Социальные пенсии и наборы социальных услуг (НСУ) для инвалидов‚ ветеранов труда‚ лиц с заболеваниями‚ дающими право на НСУ.
Меры социальной поддержки отдельных категорий: ветераны ВО‚ труда‚ дети-сироты‚ дети‚ оставшиеся без попечения родителей‚ большие семьи.
Направление на МСЕ (Медико-социальную экспертизу) — оформление направления‚ продление инвалидности‚ получение ИПРА.
Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление в безвозмездное пользование (коляски‚ слуховые аппараты и др.).
Социальные контракты (на ведение ЛПХ‚ предпринимательство‚ поиск работы‚ обучение).
Регистрация нуждающихся в жилье (орфаны‚ вымогаемые из аварийного фонда и др.).

Как оформить услугу: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись).
Выберите раздел «Пособия‚ льготы‚ пенсии» -> нужную услугу.
Заполните электронную форму (данные подтянутся из профиля).
Прикрепите сканы документов (если требуются сверх имеющихся в базах).
Подпишите заявление ЭЦП (СМС-код/Приложение Госключ).
Отслеживайте статус в личном кабинете;

Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»

Адрес МФЦ в Новокуйбышевске: ул. ()‚ д. () (уточните на карте 2ГИС/Яндекс.Карт).
Запись через терминал на месте или по телефону ###-###-#### (единый номер МФЦ Самарской области).
Необходимо иметь оригиналы паспорта‚ СНИЛС‚ документов-оснований.

Способ 3: Личный визит в УСЗН

Запишитесь на прием заранее (телефон 8 (84635) —28-31 или Госуслуги).
Придите в здание по адресу: ул. Ленинградская‚ д. 11А за 10-15 минут до назначенного времени.
Пройдите через КПП/охрану‚ возьмите талон в электронной очереди (терминал в холле) или подойдите к окну регистрации.
Предоставьте пакет документов специалисту.

Способ 4: Почтовое отправление / МФЦ «Почта России»

Заявление и нотариально заверенные копии документов можно направить заказным почтовым отправлением с вложенным описью вложения на адрес Управления: 446206‚ г. Новокуйбышевск‚ ул. Ленинградская‚ д. 11А.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Через личный кабинет Госуслуг‚ по телефону справки 8 (84635) —28-31 (назвав номер заявления/дела) или в личном кабинете на сайте ГУСЗН Поволжского округа.

Что делать‚ если отказали в назначении пособия/субсидии?

В течение 10 дней с момента получения решения можно подать жалобу старшему специалисту/начальнику отдела (устно или письменно) или обжаловать в суд / вышестоящее управление (Министерство труда и соцразвития Самарской области). Адрес вышестоящего органа: г. Самара‚ ул. (*).

Нужно ли лично являться для получения карты «МИР» для выплат?

Обычно карта оформляется удаленно при подаче заявления через Госуслуги (выбор банка-партнера). Если подавали документы в окне, специалист поможет оформить заявку на карту. Получение готовой карты — в отделении банка.

Где взять справку 2-НДФЛ или справку о доходах для субсидии?

Справку 2-НДФЛ выдает работодатель (бухгалтерия). Справку о доходах в свободной форме (для неработающих‚ ИП‚ самозанятых) можно скачать на Госуслугах или взять бланк в УСЗН/МФЦ. Данные о доходах за последние 3 месяца (или год для субсидии) подтверждаются документами.

Актуальные новости и нормативная база (свежее на 2026 год)

Согласно информации от 17 августа 2026 года (Объявление об отборе‚ Шифр: 26-952-65770-2-0052)‚ Администрация ГО Новокуйбышевск проводит конкурсный отбор социально ориентированных НКО на предоставление субсидий из городского бюджета на поддержку материнства и детства. Детали условий участия и пакет документов для НКО публикуются на сайте администрации в разделе «Конкурсы и гранты».

Ключевые изменения 2024-2026 гг.‚ затрагивающие работу УСЗН:

Полный переход на Единое пособие (для детей 0-17 лет и беременных) с оценкой нуждаемости (правило «нулевого дохода»).
Автоматическое продление ряда выплат (Единое пособие‚ ЕДВ для военнослужащих) без визита в УСЗН при отсутствии изменений в доходах/составе семьи.
Цифровизация МСЕ: направление на экспертизу и получение ИПРА в электронном виде через Госуслуги.
Новые правила предоставления субсидий на ЖКХ (порог платежеспособности‚ учет имущества).

Контакты вышестоящих и смежных органов

Если вопрос не решается на уровне городского Управления:

Министерство труда и социального развития Самарской области: г. Самара‚ ул. ()‚ д. (). Тел.: (*). Сайт: mintrud.samregion.ru.
ГКУ СО «ГУСЗН Поволжского округа» (Главное управление): г. Новокуйбышевск‚ ул. Ленинградская‚ д. 11А (то же здание‚ вышестоящая инстанция для межрайонных вопросов).
Пенсионный фонд России (СФР) — Клиентская служба Новокуйбышевск: ул. ()‚ д. (). Тел.: ###-###-#### (единый контакт-центр СФР).
Прокуратура Новокуйбышевска: контроль за соблюдением прав граждан в сфере соцзащиты. Тел.: (*).

💡 Краткая шпаргалка для визита

Запишитесь заранее (Госуслуги / Тел: 8 (84635) —28-31).
Возьмите паспорт‚ СНИЛС‚ оригиналы и копии документов-оснований (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ договоры аренды/собственности и т.д.).
Приходите по адресу: ул. Ленинградская‚ д. 11А (вход от двора/парковки).
Используйте Госуслуги для подачи 90% заявлений — это быстрее и надежнее.
По спорным вопросам звоните на горячие линии: ###-###-#### или ###-###-####.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета‚ справочников 2ГИС‚ официальных сайтов Администрации ГО Новокуйбышевск и ГКУ СО «ГУСЗН Поволжского округа» по состоянию на . Контактные данные и графики работы могут меняться; перед визитом рекомендуется верификация по указанным телефонам.