Новокузнецк, крупнейший промышленный город Кемеровской области (Кузбасса) с населением более полумиллиона человек. Жилищно-коммунальное хозяйство города — это сложная система, обслуживающая тысячи многоквартирных домов, частный сектор и промышленные объекты. В этой статье мы собрали основную информацию о работе ЖКХ в Новокузнецке.
Структура жилищно-коммунального хозяйства города
Система ЖКХ Новокузнецка включает в себя несколько ключевых направлений:
- Теплоснабжение — обеспечение отоплением и горячей водой в отопительный сезон;
- Водоснабжение и водоотведение — подача холодной воды и работа канализационных сетей;
- Электроснабжение, обслуживание внутридомовых электросетей;
- Газоснабжение — обслуживание газового оборудования;
- Обращение с ТКО — вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов;
- Благоустройство — содержание дворовых территорий, дорог, освещения.
Основные поставщики услуг
В Новокузнецке работают крупные ресурсоснабжающие организации:
- Теплоснабжение — филиал Сибирской генерирующей компании (СГК), обеспечивающий теплом большую часть города. Горячая линия: 8-800-*—;
- Водоканал, МУП «Горводоканал» Новокузнецка, отвечающее за водоснабжение и водоотведение. Аварийная служба: 8 (3843) —;
- Электросети — обслуживание осуществляют сетевые организации Кузбасса;
- Региональный оператор по обращению с ТКО — организует вывоз мусора по утверждённым графикам.
Управляющие компании и ТСЖ
Многоквартирные дома Новокузнецка обслуживаются десятками управляющих компаний, а также товариществами собственников жилья. Узнать, какая организация обслуживает ваш дом, можно:
- на портале ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) — достаточно ввести адрес дома;
- в квитанции на оплату коммунальных услуг;
- в администрации соответствующего района города.
Адрес администрации Новокузнецка: пр. Курако, д. *. Единая справочная: 8 (3843) —*.
Тарифы на коммунальные услуги
Тарифы на ЖКУ в Новокузнецке устанавливаются региональным департаментом цен и тарифов Кемеровской области, Кузбасса. Ежегодно (как правило, с 1 июля) происходит индексация платы в пределах утверждённого предельного индекса. Актуальные тарифы публикуются:
- на официальном сайте администрации города;
- на сайтах ресурсоснабжающих организаций;
- в платёжных документах (квитанциях).
Куда обращаться при аварийных ситуациях
При возникновении аварий (прорыв трубы, отключение тепла, воды, света) жителям следует обращаться:
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Новокузнецка — телефон: 8 (3843) —**;
- аварийно-диспетчерская служба вашей управляющей компании (телефон указан в квитанции и на информационном стенде в подъезде);
- при запахе газа — служба 04 (с мобильного — 104).
Как оплатить услуги ЖКХ
Оплатить коммунальные услуги в Новокузнецке можно несколькими способами:
- через портал Госуслуги и ГИС ЖКХ;
- в мобильных приложениях банков (Сбербанк Онлайн и др.);
- в отделениях банков и на почте;
- через личные кабинеты на сайтах поставщиков услуг.
Актуальные вопросы и новости ЖКХ
Среди обсуждаемых тем в сфере ЖКХ Новокузнецка — модернизация тепловых сетей, подготовка к отопительному сезону, капитальный ремонт многоквартирных домов по региональной программе, а также благоустройство дворовых территорий в рамках нацпроекта «Жильё и городская среда». Следить за новостями можно на официальном портале администрации города и в городских СМИ.
Полезные советы жителям
- Регулярно проверяйте начисления в квитанциях и сверяйте показания счётчиков;
- Передавайте показания приборов учёта в установленные сроки (обычно до 25 числа);
- При несогласии с качеством услуг фиксируйте обращения письменно и сохраняйте копии;
- Участвуйте в общих собраниях собственников — это влияет на содержание вашего дома.