Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Новороссийске управляется несколькими организациями‚ среди которых ключевую роль играет АО «Управляющая компания «НУК» (далее – НУК). В статье собраны актуальные сведения о структуре‚ контактах‚ тарифах и текущих акциях‚ а также рекомендации по оплате и взаимодействию с обслуживающими компаниями.

Структура ЖКХ в Новороссийске

• Городской расчётный центр (ГРЦ) – оператор приёма денежных средств‚ обслуживает кассы и онлайн‑платежи.
• АО «Автономная теплоэнергетическая компания» (АТЭК) – филиал «Новороссийские тепловые сети»‚ отвечает за централизованное отопление и горячее водоснабжение.
• АО «УК «НУК» – управляющая компания‚ которая заключает договоры с домовладельцами‚ собирает платежи и контролирует работу подрядчиков.
• Мобильное приложение «Мой‑Новороссийск.рф» – единый сервис для заявок‚ уведомлений об отключениях и просмотра счётов.

Ключевые контакты

Текущие тарифы на жилищно‑коммунальные услуги (с по )

Тарифы‚ действующие в 2024‑2025 гг.‚ опубликованы на официальных сайтах управляющих компаний и в открытом доступе. Ниже – основные показатели (цены указаны в рублях за 1 м³ горячей воды‚ 1 кВт·ч электроэнергии‚ 1 м² площади и т.п.).

* Тарифы могут корректироваться в зависимости от индекса инфляции и решения регионального правительства. Следите за официальными анонсами на сайте novgrc.ru и в мобильном приложении.

Акции и программы по списанию пени

За последние годы в Новороссийске проводилось несколько масштабных акций‚ направленных на снижение финансовой нагрузки на жителей и стимулирование своевременной оплаты.

3.1 Весеннее обнуление (15 – 30 апреля 2026 г.)

• Организатор: Городской расчётный центр (ГРЦ).
• Условия: все начисленные пени и штрафы за просрочку‚ возникшие до ‚ автоматически списываются при полной оплате задолженности в период акции.
• Как участвовать: оплатить счёт через онлайн‑банк‚ терминал или кассу ГРЦ в указанные даты.

3.2 Летний марафон по списанию пени ( – )

• Для владельцев квартир‚ имеющих просроченную задолженность по тепловым сетям на .
• Списание пени в размере 100 % при оплате полной суммы долга.
• Участие через личный кабинет в мобильном приложении «Мой‑Новороссийск.рф».

3.3 Акция «Списание пени» ( – )

• Организатор: АО «УК «НУК».
• Списываеться 50 % начисленных пени при условии полной оплаты задолженности в течение акции.
• Дополнительный бонус – кэшбэк 5 % от суммы оплаты‚ который зачисляеться на личный счёт в системе «Мой‑Новороссийск».

3.4 Как не пропустить акции?

Подпишитесь на рассылку от ГРЦ и НУК‚ а также включите push‑уведомления в мобильном приложении. Все анонсы публикуются за 7‑10 дней до начала мероприятий.

Платёжные каналы

1. Онлайн‑банк (Сбербанк‚ Тинькофф‚ ВТБ и др.) – быстрый перевод по реквизитам‚ указанных в личном кабинете.
2. Мобильное приложение «Мой‑Новороссийск.рф» – сканирование QR‑кода счёта‚ автоматическое заполнение реквизитов.
3. Кассы ГРЦ – работают в обычные будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные дни режим меняется (см. ниже).
4. Терминалы самообслуживания – расположены в ТЦ «Галерея»‚ у входа в ТЦ «Мега»‚ а также в некоторых супермаркетах «Пятёрочка».
5. Почтовые отделения – приём платежей по реквизитам ГРЦ (только наличные).

Изменения в работе касс

С  г. касса по адресу ул. Малоземельская‚ д. 4/6 будет закрыта. Новые места приёма:

• ул. Сакко и Ванцетти‚ д. 22 – закрыта с (временно).
• Терминалы в ТЦ «Галерея» (рабочие часы: 08:00 – 22:00).
• Онлайн‑приём 24/7 через сайт novgrc.ru (временно недоступен из‑за технических работ на серверах‚ информация будет обновлена);

Праздничные режимы (пример)

Мобильное приложение «Мой‑Новороссийск.рф»

Приложение – удобный инструмент для жителей:

• Получение уведомлений об отключениях и плановых работах.
• Отслеживание статуса заявок (техническое обслуживание‚ ремонт‚ жалобы).
• Оплата ЖКХ через банковскую карту‚ электронные кошельки и QR‑коды.
• История платежей и возможность скачивания квитанций в PDF.

Скачать приложение можно из Google Play и App Store.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как проверить наличие задолженности? – Войдите в личный кабинет на novgrc.ru или в приложение «Мой‑Новороссийск.рф».
2. Можно ли оплатить счёт в рассрочку? – Да‚ при наличии действующего договора с НУК. Оформление рассрочки производится в офисе НУК или через онлайн‑заявку.
3. Что делать‚ если отключили горячую воду? – Оформите заявку в приложении или позвоните в горячую линию +7 (938) ‑‑*. Приоритетные заявки рассматриваються в течение 24 часов.
4. Как участвовать в акции «Весеннее обнуление»? – Оплатите полную сумму задолженности в период с 15 по 30 апреля 2026 года через любой из перечисленных каналов. Пени будут списаны автоматически.
5. Куда обращаться по вопросам изменения тарифов? – В отдел тарифного регулирования НУК (тел.: +7 (938) ‑‑*).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Городского расчётного центра
• Документ о тарифных изменениях (PDF)
• Информация о тарифах от ООО «УК «Кутузовская»
• Скачать приложение «Мой‑Новороссийск.рф» (Android)
• Скачать приложение «Мой‑Новороссийск.рф» (iOS)

ЖКХ в Новороссийске постоянно развивается: вводятся новые тарифы‚ упрощаются способы оплаты и проводятся акции‚ помогающие жителям избавиться от долгов. Чтобы быть в курсе всех изменений‚ рекомендуется:

1. Подписаться на официальные рассылки ГРЦ и НУК.
2. Установить мобильное приложение «Мой‑Новороссийск.рф» и включить push‑уведомления.
3. Регулярно проверять личный кабинет на сайте novgrc.ru.

Только совместными усилиями – жильцы‚ управляющие компании и органы местного самоуправления – можно обеспечить комфортное и безопасное проживание в нашем городе.