В связи с повышением нагрузки на дежурные службы и необходимостью более оперативного реагирования
на обращения граждан, в городе Горловка (Донецкая Народная Республика) введён дополнительный
телефонный номер военной комендатуры. Ниже – полная информация о том, как и когда пользоваться
этим номером, а также контактные данные администрации городского округа.

Почему появился новый номер?

• Увеличилось количество заявок от жителей и военнослужащих.
• Необходимо обеспечить круглосуточный приём сообщений о правонарушениях, происшествиях
  и чрезвычайных ситуациях.
• Разделение нагрузки между старым и новым номерами позволяет сократить время ожидания
  на линии.

Официальные реквизиты военной комендатуры Горловки

Новый телефонный номер

Новый дежурный номер: 063‑‑‑* (круглосуточно).
Номер работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, без выходных.

Старый номер (для справки)

Если по какой‑то причине новый номер недоступен, можно воспользоваться традиционным
номером: 063‑326‑06‑80.

Как правильно обращаться

1. Подготовьте краткое описание ситуации (место, время, тип происшествия).
2. Укажите, являетесь ли вы военнослужащим, гражданским сотрудником Вооружённых Сил
   или обычным жителем.
3. При звонке с мобильного телефона уточните, есть ли у вас возможность передать
   фотографии или видеоматериал (при необходимости).
4. Если ваш запрос связан с правонарушением, сообщите данные о подозреваемом (фамилия,
   имя, отчество – при возможности, но без раскрытия личных данных в открытом доступе).

Режим работы и часы приёма

Новый номер работает круглосуточно. Приём заявок осуществляется в любое время,
однако в часы пик (08:00‑12:00 и 18:00‑22:00) может наблюдаться небольшая задержка из‑за
повышенного количества звонков.

Контакты администрации городского округа Горловка

Что делать, если звонок не прошёл?

• Проверьте стабильность сети и повторите попытку через 5‑10 минут.
• Если проблема сохраняется, используйте альтернативный номер 063‑326‑06‑80.
• Можно написать сообщение в официальный VK‑сообщества
  комендатуры – там обычно отвечают в течение часа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли обращаться в комендатуру по вопросам, не связанным с военной службой?

Да. Приём заявлений о правонарушениях, нарушениях общественного порядка и других
инцидентах, где могут быть задействованы военнослужащие, осуществляется без ограничений.

Какой документ нужен для подачи заявления?

Для большинства случаев достаточно устного сообщения по телефону. При необходимости

будет выдана письменная форма заявления, которую можно отправить по факсу или электронной
почте.

Есть ли возможность получить подтверждение о получении заявления?

Оператор обязуется в течение 15‑30 минут озвучить номер протокола обращения. Сохраните
его – он понадобится при дальнейшем взаимодействии.

Новый номер 063‑‑‑* – это удобный и быстрый способ связаться с военной
комендатурой Горловки в любой момент суток. Пользуйтесь им ответственно: сообщайте
только достоверную информацию, соблюдайте правила конфиденциальности и помогайте
поддерживать порядок в городе.

Дата последнего обновления: