Жителям Белгородской области нередко требуется оперативная связь с органами здравоохранения: записаться к врачу‚ уточнить вопросы лекарственного обеспечения‚ пожаловаться на качество медицинской помощи или получить консультацию․ В этой статье мы собрали актуальные телефоны горячих линий Министерства здравоохранения Белгородской области (облздравотдела)‚ Росздравнадзора и ТФОМС региона․
Министерство здравоохранения Белгородской области
Минздрав региона (облздравотдел) — главный орган‚ отвечающий за организацию медицинской помощи в области․ Руководитель — Иконников А․ А․*․
- Горячая линия по вопросам организации и оказания медицинской помощи: 8 (4722) -3—
- Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (4722) -7—‚ а также 8 (4722) -5—
- Горячая линия по вопросам обезболивания и паллиативной помощи: 8 (4722) -3—* (добавочный 31—)
Адрес: г․ Белгород‚ Народный бульвар‚ д․ 3а․
Официальный сайт: www․belzdrav․ru
Электронная почта: zdrav@belregion․ru
Единый телефон 122
В Белгородской области действует единый номер 122‚ по которому можно:
- Вызвать врача на дом;
- Записаться на приём к врачу;
- Получить консультацию по вопросам COVID-19 и другим медицинским вопросам․
Территориальный орган Росздравнадзора по Белгородской области
Росздравнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории региона․ Сюда следует обращаться при нарушениях качества медицинской помощи‚ проблемах с лекарственными средствами и медицинскими изделиями․
- Общий телефон: 8 (4722) -1—
- Горячая линия по вопросам обеспечения лекарственными средствами и медицинскими изделиями: 8 (4722) -1—
Режим работы: пн–чт с 9:00 до 18:00‚ пт с 9:00 до 16:45‚ сб–вс — выходные․
Адрес: 308**‚ г․ Белгород‚ ул․ Мичурина‚ д․ 5‚ 5 этаж․
Обращения можно направить почтой или через электронную форму на сайте территориального органа (31reg;roszdravnadzor․gov․ru)․
Территориальный фонд ОМС Белгородской области
По вопросам обязательного медицинского страхования‚ прикрепления к поликлинике‚ споров со страховыми компаниями действует бесплатная горячая линия:
- Горячая линия ТФОМС: 8-800-302— (звонок бесплатный по России)
Как подать обращение
Помимо телефонных обращений‚ граждане могут:
- Направить письменное обращение почтой на адрес соответствующего органа;
- Заполнить электронную форму обращения на официальном сайте;
- Подать жалобу через портал Госуслуг в системе досудебного обжалования (например‚ при нарушении сроков оказания услуг‚ отказе в приёме документов и т․ д․)․
Важно: согласно изменениям в законодательство (ФЗ № 547 от )‚ письма‚ отправленные на служебную электронную почту без идентификации заявителя‚ официальными обращениями не считаются․ Используйте специальные формы на сайтах ведомств․
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте полис ОМС и паспорт — оператор может запросить эти данные;
- Звоните в рабочие часы — большинство горячих линий работает по будням;
- Если вопрос не решён по телефону‚ фиксируйте обращение письменно — это даёт право на официальный ответ в установленный законом срок (30 дней);
- Остерегайтесь мошенников: сотрудники ведомств никогда не запрашивают данные банковских карт и коды из SMS․
Надеемся‚ что собранная информация поможет вам быстро связаться с нужной службой здравоохранения Белгородской области и решить свой вопрос․