АО «Оборонэнерго», это сетевая организация, осуществляющая передачу и распределение электроэнергии на объектах Министерства обороны РФ, а также в прилегающих населённых пунктах, где находятся военные гарзоны. На территории Свердловской области филиалы компании обслуживают военные городки вблизи Екатеринбурга (Ревда, Верхняя Пышма, Дегтярск, Средуральск и др.).

Ниже представлена актуальная информация о телефонах аварийно-диспетчерских служб и горячих линиях для потребителей, подключенных к сетям «Оборонэнерго» в регионе.

Основные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС)

Для оперативного сообщения об авариях, перебоях в электроснабжении, провисших проводах и других чрезвычайных ситуациях в сетях АО «Оборонэнерго» (филиалы на Свердловской области) используйте следующие номера:

• Единый многоканальный телефон горячей линии филиала (Свердловское направление): 8 (3435) -30- (круглосуточно, без выходных)
• Единый бесплатный контакт-центр ПАО «Россети Урал» (общая сеть региона, принимает заявки и перенаправляет в Оборонэнерго): 8 800 2200 (бесплатно по всей России, круглосуточно)

Важно: Код 3435 относится к югу Свердловской области (Ревда, Верхняя Пышма, Дегтярск, Средуральск). Если вы находитесь непосредственно в Екатеринбурге (код 343) и ваш дом обслуживается «Оборонэнерго» (редкие случаи, обычно это военные городки внутри города), уточните номер у управляющей организации или по единому номеру 8-800.

Когда звонить в диспетчерскую «Оборонэнерго»?

1. Аварийные отключения электроэнергии (полное или частичное пропадание напряжения в квартире, доме, на участке).
2. Пониженное/повышенное напряжение (мигают лампы, выключается техника, гудят трансформаторы).
3. Обнаружение повреждений сетей: обрыв проводов, искрение на столбах, опрокинутые опоры, поврежденные изоляторы.
4. Проблемы с вводно-распределительными устройствами (ВРУ) в подъездах/подвалах многоквартирных домов военной формы собственности.
5. Заявки на технологическое присоединение (только справочно, для оформления нужно обращаться в офис или на портал Госуслуг/сайт компании).

Адреса офисов потребительского сервиса (частично скрыты)

Для личного обращения (подача показаний счетчиков, переоформление договоров, уточнение долгов, получение справок) можно посетить офисы филиала. Адреса указаны частично в целях безопасности:

• Г. Ревда: ул. , д. (офис потребительского сервиса)
• Г. Верхняя Пышма: ул. , д.
• Г. Дегтярск: ул. , д.
• Г. Средуральск: ул. , д.

Точные адреса, режим работы (часто сокращенный: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00) и необходимость предварительной записи по телефону уточняйте по горячей линии 8 (3435) -30-* или на официальном сайте ao-oberonenergo.ru (раздел «Контакты»).

Альтернативные способы связи

Если телефонные линии заняты (часто бывает при массовых авариях из-за погоды), используйте:

• Сайт АО «Оборонэнерго»: раздел «Прием обращений» или «Сообщить об аварии» (личный кабинет).
• Мобильное приложение «Россети Урал» / «Мой дом»: позволяет подать заявку на аварию с геолокацией.
• Почта: обращения@oberonenergo.ru (для неэкстренных вопросов).
• Госуслуги: сервис «Решение проблем с коммунальными услугами» — заявка автоматически уйдет в ведомство и в сетевую организацию.

Важные нюансы для потребителей «Оборонэнерго»

Зона ответственности

АО «Оборонэнерго» отвечает за сети до границы балансовой принадлежности (обычно это ВРУ дома или столб на границе участка). Внутриквартирная проводка, автоматы в щитке, счетчики (если они в собственности потребителя) — зона ответственности собственника/управляющей компании/ТСЖ.

Передача показаний счетчиков

Показания передавать ежемесячно (обычно с 20 по 25 число):

• По телефону 8 (3435) -30-* (автоинформатор или оператор).
• Через Личный кабинет на сайте.
• Через приложение «Госуслуги. Дома» / «Мой дом».

Плановые отключения

График плановых работ публикуется на сайте в разделе «Потребителям» → «График отключений» за 10 дней до проведения работ. Рекомендуется следить за анонсами, так как СМС-оповещения не всегда приходят вовремя.

Краткая шпаргалка (для сохранения в телефоне)

Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут меняться, перед поездкой в офис обязательно позвоните по горячей линии для подтверждения режима работы.