Обращения граждан к высшему исполнительному органу региона – важный инструмент обратной связи. В статье подробно описаны все этапы: от подготовки текста до подачи заявления в электронном виде.

Кому адресовать письмо

Официально обращение направляется Губернатору Ярославской области. В тексте необходимо указать полное наименование должности и фамилию текущего губернатора.

• Губернатор Ярославской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
• Адрес администрации: 119001, г. Ярославль, ул. Советская, д. , офис 1‑2.
• Телефон приёмной: +7 (4852) ‑‑.
• Электронная почта: gov@yarsk.gov.ru (общедоступный ящик).

Какие вопросы можно поднять в обращении

Губернатору можно писать по широкому спектру тем:

1. Социальные проблемы (медицинская помощь, образование, жильё).
2. Экономическое развитие (поддержка малого бизнеса, инвестиционные проекты).
3. Экологические вопросы (загрязнение реки, озеленение улиц).
4. Культурные инициативы (фестивали, поддержка творческих коллективов);
5. Любые нарушения прав и свобод граждан.

Как оформить обращение

Структура письма

Для удобства обработки рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

Кому: Губернатору Ярославской области
От кого: Ф.И.О., адрес, телефон
Тема: Краткое описание проблемы (не более )

Текст обращения:
Вводная часть – кто вы и почему обращаетесь.
Описание проблемы – факты, даты, места, ссылки на документы.
Последствия – как ситуация влияет на вас/сообщество.
Предложение решения – конкретные действия, которые вы ожидаете.
Приложения – копии документов, фотографии, скриншоты.
Подпись

Формат документов

• Текстовое письмо – .docx или .pdf.
• Приложения – отдельные файлы, каждый не более 5 МБ.
• Если отправляете бумажный вариант – печать на официальном бланке (если есть).

Пример готового обращения

Ниже – образец письма, в котором часть персональных данных скрыта под маской :

Кому: Губернатору Ярославской области
От кого: Петрова Анна Сергеевна, ул. Пушкина, д. , кв. , г. Ярославль, 119001
Телефон: +7 (4852) ‑‑*
Электронная почта: a.petrova@mail.ru
Тема: Неисправность уличного освещения на улице Ленина, д. 12

Текст обращения:
Я, Петрова Анна Сергеевна, являюсь жителем дома № 12 по ул. Ленина, г. Ярославль.
С 15 мая 2026 г. в нашем районе перестали работать фонари уличного освещения (№ 5, № 7, № 9). На месте лампы видны следы перегрева, а замена не проводилась.
Отсутствие света создает угрозу безопасности: в темное время суток повышается риск ДТП и преступных действий. Дети, возвращающиеся из школы, вынуждены идти по темным тротуарам.
Прошу в кратчайшие сроки провести диагностику и заменить неисправные светильники. При необходимости – привлечь подрядчика «Энерго‑Сервис», который уже работал в нашем районе.
К письму прилагаю фотографии повреждённых фонарей (файлы photo1.jpg, photo2.jpg) и копию акта о проведённой в 2024 г. проверке электросети.

С уважением,
Петрова А.С.

Как подать обращение

Через официальный портал «Госуслуги»

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
Выберите сервис «Обращения граждан» → «Губернатору Ярославской области».
Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте.

По почте (рекомендовано с уведомлением)

Отправьте письмо заказным письмом с описью вложений на адрес:

Администрация губернатора Ярославской области,
119001, г. Ярославль, ул. Советская, д. *, офис 1‑2

Лично в приёмной

Рабочие часы приёмной: 09:00–18:00 (пн‑пт). При себе иметь:

• Копию паспорта.
• Текст обращения (распечатанный).
• Все подтверждающие документы.

Сроки рассмотрения

Согласно региональному закону, администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ в той же форме, в которой вы подали запрос (почта, электронная почта или личный кабинет).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно отправить обращение?

Теоретически – да, но без указания контактов ответ будет невозможен.

Сколько стоит отправка письма заказным?

Стоимость зависит от веса, обычно от 30 рублей.

Можно ли добавить несколько тем в одно обращение?

Рекомендуется разделять вопросы, чтобы ускорить процесс рассмотрения.

Как узнать статус обращения?

Через личный кабинет на портале «Госуслуги» или по телефону приёмной.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Ярославской области
• Портал государственных услуг
• Раздел «Обращения к губернатору»

Помните: чётко сформулированное и документально подтверждённое обращение повышает шансы получить быстрый и положительный ответ от администрации.