Губернатор Алтайского края — Виктор Петрович Томенко — регулярно принимает обращения жителей региона.
В статье рассмотрены основные способы подачи заявлений, реальные примеры из практики, а также актуальные контактные данные (частично скрыты под маской *).

Почему важно обращаться напрямую к губернатору?

Губернатор обладает полномочиями по:

• Инициированию и контролю реализации региональных программ;
• Решению вопросов, отнесённых к компетенции исполнительной власти (социальная защита, инфраструктура, ЖКХ и др.);
• Обеспечению обратной связи между гражданами и органами власти.

Формы обращения

Граждане могут подавать обращения в нескольких форматах:

1. Письменные обращения (по почте, факсу, электронной почте).
2. Устные обращения — личный приём в приемной губернатора.
3. Онлайн‑приём через интернет‑приёмную Управления делами губернатора.
4. Прямая линия — телефонный звонок на горячую линию.

2.1 Письменные обращения

Отправить письмо можно по адресу:

Адрес: 6560 Барнаул, проспект Ленина, д. 59 (индекс 6560).
Электронная почта: gov@altai.ru (пример).

2.2 Устный приём (личный)

Приёмная работает в будние дни с 09:00 до 17:00. Для записи необходимо позвонить по телефону:

Телефон приемной: (3852) -6‑31‑ (приёмная губернатора) и (3852) -6‑31‑ (приёмная губернатора).

2.3 Онлайн‑приём

Для подачи обращения через интернет необходимо зайти в раздел «Обращения граждан» и заполнить форму. После отправки система выдаёт регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки.

2.4 Прямая телефонная линия

С 20 ноября 2025 г. в работе находится специальный автоответчик. Позвонить можно по номеру:

8‑800‑775‑‑ (бесплатный для всех регионов России).

Примеры реальных обращений

3.1 Пример: проблема газификации в Барнауле

Жители дома по улице Гвардейской, Барнаул обратились к губернатору с просьбой ускорить подключение к газовой сети. Срок ожидания составил почти год (с 30 ноября 2023 г.) несмотря на проведённые внешние работы в ноябре 2024 г.

Ключевые детали обращения:

• Обращение в Газпром газораспределения Барнаул (тел.: (3852) -6‑31‑).
• Отсутствие результата – жители продолжают ждать газа.
• Публичное обсуждение на прямой линии губернатора в 2024 г.

3.2 Пример: коллективное обращение бизнес‑сообщества

В 2024 г. к губернатору обратились руководители крупнейших бизнес‑объединений региона:

• Председатель Совета Алтайского регионального отделения ОО «Деловая Россия» — Юрий Матвейко.
• Председатель Совета Алтайского краевого отделения ОО «Малый и средний бизнес» — ОПОРА РО.
• В письме поднимались вопросы поддержки предпринимательства, упрощения лицензирования и улучшения транспортной инфраструктуры.

3.3 Пример: обращение Новоалтайского городского Собрания депутатов

В 2011 г. было принято Решение № 49 по обращению Новоалтайского городского Собрания депутатов к губернатору и председателю Алтайского краевого Законодательного Собрания. В документе фиксировались вопросы развития городской инфраструктуры и социального обеспечения.

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные реквизиты заявителя: ФИО, адрес, контактный телефон (частично скрытый, например, +7 (3852) *‑‑).
2. Определите тему обращения: социальная защита, ЖКХ, бизнес‑поддержка, экология и т.д.
3. Опишите проблему подробно: даты, места, действия, которые уже предпринимались.
4. Укажите требуемый результат: подключение газа, выделение субсидий, изменение нормативов и т.п.
5. Приложите подтверждающие документы: копии заявлений, выписки, фотографии.
6. Подпишите и укажите дату.

Сроки рассмотрения и контроль выполнения

Согласно региональному регламенту, письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Устные обращения фиксируются в журнале, а их исполнение контролируется Управлением делами губернатора.

Граждане могут отслеживать статус обращения по регистрационному номеру через:

• Личный кабинет на сайте gov.altai.ru;
• Телефон горячей линии (8‑800‑775‑‑);
• Обращение в приёмную (тел.: (3852) -6‑31‑).

Полезные ссылки и контакты

• Приёмная губернатора: (3852) -6‑31‑ и (3852) -6‑31‑;
• Горячая линия: 8‑800‑775‑‑ (круглосуточно, бесплатно);
• Адрес приёмной: 6560 Барнаул, проспект Ленина, д. 59;
• Электронная почта: gov@altai.ru;
• Сайт Управления делами губернатора: https://gov.altai.ru.

Обращения граждан — один из ключевых механизмов обратной связи в системе регионального управления. Губернатор Алтайского края Виктор Петрович Томенко регулярно рассматривает поступающие запросы, а через приёмную и онлайн‑сервисы жители могут контролировать процесс их исполнения.

Помните, что правильно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат. Не откладывайте важные вопросы, используйте любой из доступных каналов связи.

Дата публикации:  г. 07:35 мск.