Каждый житель Свердловской области имеет законное право обратиться к Губернатору и в органы исполнительной власти региона с вопросом‚ жалобой или предложением. Порядок таких обращений регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В этой статье подробно расскажем‚ как правильно направить обращение‚ какие существуют способы подачи и в какие сроки вы получите ответ.

Кто принимает обращения граждан

Обращения жителей региона принимают:

• Администрация Губернатора Свердловской области;
• Правительство Свердловской области;
• исполнительные органы государственной власти области (министерства‚ департаменты‚ службы);
• специализированная приёмная Губернатора и Правительства по приёму граждан.

Действующий Губернатор Свердловской области — Паслер Денис Владимирович. Обратиться к нему можно как лично через приёмную‚ так и в письменной или электронной форме.

Способы подачи обращения

Электронная приёмная

Самый удобный и быстрый способ, подать обращение через электронную приёмную на официальном сайте Правительства Свердловской области. В разделе «Обращения граждан» размещён специальный web-интерфейс‚ предназначенный для направления обращений в Администрацию Губернатора и органы исполнительной власти региона.

Для отправки обращения необходимо:

1. Зайти на официальный сайт Правительства Свердловской области.
2. Перейти в раздел «Обращения граждан» / «Электронная приёмная».
3. Заполнить форму‚ указав фамилию‚ имя‚ отчество‚ почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа.
4. Изложить суть обращения и при необходимости прикрепить документы.
5. Отправить обращение и сохранить номер регистрации для отслеживания статуса.

Важно: для корректной работы интернет-приёмной в браузере должен быть включён JavaScript.

Личный приём

Приёмная Губернатора Свердловской области и Правительства Свердловской области по приёму граждан расположена по адресу: г. Екатеринбург‚ ул. Розы Люксембург‚ д. 7. Здесь граждане могут подать письменное обращение лично‚ а также получить консультацию по вопросам рассмотрения обращений. График приёма рекомендуется уточнять заранее по телефону приёмной: +7 (343) —*.

Почтовое отправление

Обращение можно направить обычным письмом на адрес Администрации Губернатора Свердловской области: 620**‚ г. Екатеринбург‚ Октябрьская пл.‚ д. 1**. Письмо должно содержать наименование органа‚ Ф.И.О. заявителя‚ почтовый адрес для ответа‚ суть обращения‚ личную подпись и дату.

Сроки регистрации и рассмотрения обращений

Законодательством установлены чёткие сроки работы с обращениями граждан:

• Регистрация обращения — в течение 3 дней с момента поступления (ч. 2 ст. 8 ФЗ-59);
• Рассмотрение обращения — в течение 30 дней с даты регистрации (п. 1 ст. 12 ФЗ-59);
• в исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлён не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Требования к содержанию обращения

Чтобы обращение было принято и рассмотрено по существу‚ необходимо соблюдать следующие правила:

• указать наименование органа‚ в который направляется обращение‚ либо Ф.И.О. должностного лица;
• указать свои фамилию‚ имя‚ отчество (последнее, при наличии);
• указать почтовый адрес или e-mail для направления ответа;
• изложить суть обращения ясно и по существу‚ без нецензурной лексики и угроз;
• письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.

Обращения‚ не содержащие указанных сведений‚ могут быть оставлены без ответа. Также не рассматриваются обращения‚ содержащие нецензурные выражения‚ угрозы жизни и здоровью должностных лиц.

Как отследить статус обращения

После регистрации электронного обращения заявителю присваивается регистрационный номер. По нему можно отслеживать статус и историю рассмотрения обращения через интернет-приёмную на официальном портале. Ответ направляется по указанному заявителем адресу — почтовому или электронному.

Полезные советы заявителям

1. Прикладывайте доказательства — копии документов‚ фотографии‚ видеоматериалы‚ подтверждающие изложенные факты.
2. Формулируйте конкретную просьбу — чётко укажите‚ какого результата вы ожидаете.
3. Сохраняйте копии отправленных обращений и регистрационные номера.
4. Не дублируйте обращения — повторное обращение по тому же вопросу без новых доводов может быть прекращено.
5. Если ответ не получен в установленный срок‚ можно обратится с жалобой в вышестоящий орган или в прокуратуру.

Механизм обращений граждан к Губернатору Свердловской области, это эффективный инструмент диалога между властью и жителями региона. Благодаря электронной приёмной подать обращение можно‚ не выходя из дома‚ а закон гарантирует его регистрацию в течение 3 дней и рассмотрение в течение 30 дней. Главное, правильно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.