Каждый житель Забайкальского края имеет законное право обратиться к главе региона — губернатору Александру Михайловичу Осипову — с предложением‚ заявлением или жалобой. Сделать это можно через официальный портал органов власти края в форме электронного документа. В данной статье подробно разберём‚ как правильно составить и направить обращение‚ какие требования предъявляются к его содержанию и в какие сроки оно рассматривается.

Где подать обращение

Электронные обращения принимаются на официальном портале органов власти Забайкальского края по адресу: 75.ru (раздел «Создать обращение» — 75.ru/appeal/create). Это единая интернет-приёмная‚ через которую граждане могут направить обращение:

• губернатору Забайкальского края;
• в Правительство Забайкальского края;
• в исполнительные органы государственной власти региона;
• в органы местного самоуправления муниципальных образований.

Помимо электронной формы‚ обращение можно направить письменно по почтовому адресу Правительства Забайкальского края: г. Чита‚ ул. Чавская‚ д. ‚ индекс 672. Также действует личный приём граждан по предварительной записи (телефон приёмной: +7 (3022) -5—**).

Правовая основа

Порядок подачи и рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Реализация права на обращение в электронной форме осуществляется с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни‚ личную и семейную тайну‚ а также с соблюдением требований законодательства о персональных данных. Сведения о направлении обращения и его содержание не подлежат разглашению.

Обязательные требования к обращению

При заполнении электронной анкеты на сайте необходимо в обязательном порядке указать:

1. Фамилию‚ имя‚ отчество (отчество, при наличии);
2. Адрес электронной почты‚ на который будет направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
3. Адресата — наименование органа власти или органа местного самоуправления‚ либо должность лица‚ которому направляется обращение (например‚ «Губернатору Забайкальского края Осипову А.М.»);
4. Суть обращения — в поле ввода текста необходимо изложить суть предложения‚ заявления или жалобы.

Важно учесть

Если текст обращения не позволяет определить его суть‚ ответ не даётся‚ а обращение не направляется на рассмотрение — об этом заявителю сообщат в течение семи дней со дня регистрации.

Приложение документов

В подтверждение своих доводов заявитель вправе приложить к обращению документы и материалы в электронной форме. Требования к вложениям:

• максимальный размер одного файла — 10 Мб;
• допустимые форматы: txt‚ doc‚ docx‚ rtf‚ xls‚ xlsx‚ pps‚ ppt‚ odt‚ ods‚ odp‚ pdf‚ jpg‚ jpeg‚ png‚ mp3‚ avi‚ mp4;
• иные форматы информационной системой Правительства Забайкальского края не обрабатываются.

Для прикрепления файла нужно нажать кнопку «Прикрепите файл». Подтверждением успешной загрузки является появление строки с наименованием выбранного файла. Учтите‚ что гарантированная передача вложений зависит от пропускной способности вашего интернет-соединения.

В каких случаях ответ не даётся

В соответствии со статьёй 11 Федерального закона № 59-ФЗ ответ по существу не даётся‚ если обращение:

• содержит нецензурные либо оскорбительные выражения‚ угрозы жизни‚ здоровью и имуществу должностного лица или членов его семьи;
• не поддаётся прочтению (нечитаемый текст);
• содержит только ссылку на файл-вложение или на контент интернет-сайта без изложения сути — в этом случае заявителю лишь разъясняется порядок рассмотрения обращений.

Кроме того‚ по техническим причинам может быть не рассмотрен текст‚ написанный по-русски с использованием латинских букв‚ набранный целиком заглавными буквами или не разбитый на предложения.

Сроки рассмотрения

По общему правилу обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя. Ответ направляется на адрес электронной почты‚ указанный в анкете.

Рекомендации по составлению обращения

1. Излагайте суть вопроса кратко и по существу‚ без эмоциональных оценок;
2. Указывайте конкретные факты: даты‚ адреса‚ наименования организаций;
3. Чётко формулируйте‚ какого решения вы ожидаете;
4. Прикладывайте подтверждающие документы в допустимых форматах;
5. Проверьте корректность адреса электронной почты перед отправкой;
6. Убедитесь‚ что используете актуальную версию браузера.

Обращение к губернатору Забайкальского края А.М. Осипову через официальный сайт 75.ru — это простой и законный способ донести свою проблему до региональной власти. Соблюдение несложных правил оформления гарантирует‚ что ваше обращение будет зарегистрировано‚ рассмотрено по существу‚ а вы получите мотивированный ответ в установленные законом сроки.