Илья Владимирович Середюк — губернатор Кемеровской области — Кузбасса‚ родился 16 ноября 1975 года в Кемерово. За время работы на посту главы региона он регулярно взаимодействует с жителями: проводит прямые линии‚ отвечает на вопросы в социальных сетях и принимает письменные обращения. В этой статье разберём‚ как жителю Кемерово правильно составить и направить жалобу губернатору.
Кто такой Илья Середюк
Илья Владимирович Середюк — российский государственный и политический деятель‚ губернатор Кемеровской области — Кузбасса. До этого он работал в администрации Кемерово‚ где в своё время‚ будучи исполняющим обязанности главы города‚ уволил всех своих заместителей за неудовлетворительную работу, этот шаг показал его жёсткий управленческий стиль. Позже‚ уже на посту губернатора‚ он неоднократно заявлял о необходимости «перетряхнуть управленческий аппарат» и навести порядок в муниципалитетах.
Какие жалобы поступают губернатору
Анализ обращений показывает‚ что жители Кемерово и области чаще всего жалуются на следующие проблемы:
- Мусор и контейнерные площадки. Только за один сентябрь в соцсети губернатора поступило более 200 жалоб на мусор. Одна из жительниц Прокопьевска в прямом эфире отметила‚ что город превратился в «одну большую контейнерную площадку».
- Жилищно-коммунальное хозяйство. Тепло‚ порывы изношенных сетей‚ частые аварии — эти темы Середюк обсуждал на встрече с мэром Кемерово Дмитрием Анисимовым.
- Несанкционированный забор электроэнергии и перебои с электроснабжением.
- Нашествие мошки и насекомых. Жительницы Кемерово жаловались в телеграм-канале губернатора на массовое появление мошкары и требовали обработки территорий.
- Шум от трамвайных путей в центральном районе города.
- Задержки социальных выплат, например‚ случай‚ когда многодетная семья три месяца не получала положенные выплаты.
Способы подачи жалобы
Официальный сайт губернатора и правительства Кузбасса
На официальном портале региона работает раздел «Обращения граждан». Там необходимо заполнить форму‚ указать ФИО‚ адрес и суть проблемы‚ при желании приложить фото или документы.
Социальные сети и телеграм-канал
Губернатор активно ведёт страницы в соцсетях и телеграм-канал. Именно туда жители чаще всего пишут жалобы — например‚ на мусор или нашествие мошки. Обращения из соцсетей фиксируются пресс-службой и передаются в профильные ведомства.
Прямые линии и прямые эфиры
Середюк регулярно проводит прямые линии‚ которые транслируются на местных телеканалах и радиостанциях. Во время одного из таких эфиров глава региона отвечал на вопросы жителей почти два часа. Задать вопрос можно по телефону горячей линии (номер публикуется перед эфиром‚ формат: 8 (384-2) *—*) или через специальную форму на сайте.
Письменное обращение
Письмо можно направить почтой России по адресу администрации: г. Кемерово‚ Советский проспект‚ д. 5* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте). Также можно подать обращение лично через приёмную в часы работы (обычно будние дни с 9:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00).
Как правильно составить жалобу
- Укажите свои данные: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон. Анонимные обращения‚ как правило‚ не рассматриваются.
- Чётко сформулируйте проблему: что произошло‚ где и когда. Например: «Во дворе дома № * по улице ** в Кемерово контейнерная площадка не вывозится две недели».
- Приложите доказательства: фотографии‚ видео‚ копии ответов из управляющей компании или администрации.
- Укажите‚ куда уже обращались: если ЖЭК или администрация района бездействуют‚ это усилит вашу позицию.
- Сформулируйте требование: что именно вы просите сделать — вывезти мусор‚ отремонтировать сети‚ провести обработку от насекомых.
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Что делать‚ если жалоба не помогла
- Обратиться в прокуратуру Кемеровской области с жалобой на бездействие чиновников.
- Направить обращение в Аппарат уполномоченного по правам человека в Кузбассе.
- Подать жалобу в федеральные органы — например‚ через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (ПОС).
- Обратиться в суд с административным иском.
Обращение к губернатору Середюку — реальный инструмент решения проблем для жителей Кемерово и всего Кузбасса. Практика показывает‚ что жалобы‚ озвученные на прямых линиях или в соцсетях главы региона‚ часто получают быстрый резонанс: губернатор ставит задачи мэрам и руководителям ведомств‚ требуя навести порядок к конкретным срокам. Главное — грамотно составить обращение‚ приложить доказательства и не останавливаться‚ если первая попытка не дала результата.