Граждане Новокузнецка часто задаются вопросом: как правильно обратиться к мэру города? В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные контакты, формы обращения, порядок подачи заявлений и полезные рекомендации, чтобы ваше письмо было рассмотрено максимально быстро.
Куда отправлять обращение
- Почтовый адрес мэрии:
650080, Кемеровская область, г. Новокузнецк,
проспект Дружбы, 8б (офис мэра).
Почтовый индекс – 650080. - Электронная почта мэра:
mayor@admnkz.ru (можно использовать форму обратной связи на официальном сайте). - Онлайн‑форма обращения:
Официальный портал admnkz.ru/obrat – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте. - Телефон горячей линии:
(3843) ‑ (приёмная мэрии, работает в будние дни с 9:00 до 18:00).
Как оформить письмо
Для того чтобы ваше обращение было принято к рассмотрению, рекомендуется соблюдать следующий шаблон:
- Шапка письма – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон (частично скрытый, например: +7 (3843) *‑12) и e‑mail.
- Тема обращения – кратко сформулируйте проблему (например: «Недостаток скорой помощи в районе улицы Ленина»).
- Текст обращения – опишите ситуацию подробно, укажите даты, места, имена ответственных (если известны) и приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии).
- Требования – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации (например: «Просим ускорить процесс доставки пациентов в стационар»).
- Подпись и дата.
Пример письма
От: Иванов Иван Иванович Адрес: г. Новокузнецк, ул. Советская, д. 45, кв. 12 Телефон: +7 (3843) *‑12 E‑mail: ivanov@example.com Тема: Неисправность скорой помощи в районе улицы Ленина Текст обращения: Уважаемый (ая) мэр (Ф.И.О. мэра, если известно), 12 февраля 2026 г. в 14:30 я вызвал скорую помощь по номеру 103 в районе улицы Ленина. Машина прибыла спустя более 45 минут, хотя в заявке указывались признаки COVID‑19. Пациент (моя 72‑летняя мать, ветеран труда) был вынужден ждать в очереди более 5 часов в поликлинике №22, где проводили лишь рентген, но не предоставляли необходимой госпитализации. Требую: провести проверку работы службы скорой помощи в данном районе, увеличить количество бригад, а также обеспечить возможность госпитализации в ближайший профильный стационар без длительных очередей. Подпись: ______________________
Куда ещё можно направить обращение
Если ваш вопрос относится к конкретному ведомству, вы можете обратиться напрямую в соответствующий комитет:
- Комитет ЖКХ
Адрес: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, проспект Дружбы, 8б.
Телефон приёмной: (3843) ‑
Электронная почта: infogkh-nk@ru
E‑mail для обращений граждан: obr_grgkh-nk@ru - Городской совет народных депутатов
Официальный сайт: council-nk.ru
Подача обращения возможна лично, по почте или через форму «Обратная связь» на сайте. - Губернатор Кемеровской области (горячая линия)
Телефон: (3843) ‑ (приёмная губернатора).
При необходимости ваш вопрос может быть передан в мэрию.
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты, квитанции).
- Если обращение не получило ответа в течение 30 дней, напишите повторное письмо с указанием номера первого обращения.
- Для вопросов, связанных с медициной (COVID‑19, скорой помощью), указывайте номер полиса ОМС и прикладывайте выписки из медицинских карт.
- При обращении через электронную форму обязательно прикрепляйте скан копий удостоверения личности – это ускорит процесс верификации.
Официальные документы, регулирующие процесс обращения
Согласно постановлению администрации города Новокузнецка от №84, а также типовым штатным расписаниям муниципальных органов, каждый гражданин имеет право на:
- Получение своевременного ответа на письменное обращение в течение 30 дней.
- Обращение в электронном виде через официальный портал admnkz.ru.
- Получение разъяснений от уполномоченных лиц (заместителей мэра, руководителей комитетов).
Обращение к мэру Новокузнецка – простой и доступный способ решить любые проблемы, от вопросов ЖКХ до вопросов здравоохранения. Следуйте рекомендациям, используйте официальные каналы связи и не забывайте фиксировать каждый шаг. Ваша активность помогает сделать город лучше!
Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может изменяться. Для уточнения данных рекомендуется проверять официальные источники.