Каждый гражданин Российской Федерации имеет конституционное право обращаться в органы государственной власти. В Чувашской Республике действует отлаженная система работы с обращениями граждан, позволяющая донести свою проблему или предложение непосредственно до Главы республики и руководителей органов исполнительной власти. В данной статье подробно рассмотрим, куда и как можно обратиться, какие адреса и телефоны для этого предусмотрены, а также какие правила необходимо соблюдать при составлении обращения.

Основные способы подачи обращения Главе Чувашской Республики

Жители республики могут выбрать наиболее удобный для себя способ обращения:

• Электронная интернет-приемная — самый быстрый и удобный способ подачи обращения через официальный портал органов власти Чувашии;
• Письменное обращение, направление письма по почтовому адресу администрации;
• Личный прием — запись на прием к руководителям органов исполнительной власти;
• Обращение по телефону — через специальные телефонные линии приемных.

Адреса для подачи обращений

Администрация Главы Чувашской Республики

Основной адрес, по которому принимаются обращения граждан:

428004, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. **

Именно здесь располагается администрация Главы республики, куда можно направить письменное обращение почтой России либо передать его лично через приемную.

Запись на личный прием

Записаться на личный прием к руководителям органов исполнительной власти Чувашской Республики можно в отделе по работе с обращениями граждан Управления контроля и общественной безопасности Главы Чувашской Республики. Для записи необходимо обратиться по адресу в г. Чебоксары либо позвонить по телефону приемной.

Телефоны для обращений граждан

Для оперативной связи с органами власти предусмотрены следующие телефонные линии (номера частично скрыты):

• Телефон приемной: (8352) -2-*-;
• Телефон для обращений граждан: (8352) -6-*-09, 62—53;
• Телефон канцелярии: (8352) -6—20.

Актуальные номера телефонов рекомендуется уточнять на официальном портале органов государственной власти Чувашской Республики.

Как подать обращение через интернет-приемную

Электронная форма подачи обращения — наиболее популярный способ среди жителей республики. Порядок действий следующий:

1. Перейти на официальный сайт органов власти Чувашской Республики в раздел «Обращения граждан» или «Интернет-приемная»;
2. Заполнить соответствующие поля формы обратной связи на веб-странице подраздела;
3. Указать персональные данные заявителя в полях, отмеченных звездочкой — их заполнение является обязательным;
4. Разместить в поле «Ваше сообщение» текст обращения;
5. При необходимости приложить подтверждающие документы в электронном виде;
6. Отправить обращение и сохранить подтверждение о его регистрации.

Обязательные требования к содержанию обращения

В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в обращении гражданин в обязательном порядке указывает:

• наименование органа власти, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
• свои фамилию, имя, отчество (при наличии);
• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• суть обращения — изложение проблемы, вопроса или предложения;
• личную подпись и дату (при письменной форме обращения).

Важно: анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурную брань или оскорбления, рассмотрению не подлежат.

Сроки рассмотрения обращений

Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно. Ответ направляется по почтовому адресу или на электронную почту, указанную заявителем.

Дополнительные возможности

На портале органов власти Чувашии также доступны следующие сервисы:

• Обзор обращений граждан — статистика и итоги работы с обращениями;
• Бесплатная юридическая помощь — консультации для льготных категорий граждан;
• Народный контроль — платформа для сообщений о нарушениях;
• Ответы на часто задаваемые вопросы.

Система работы с обращениями граждан в Чувашской Республике построена таким образом, чтобы каждый житель мог донести свою проблему до власти максимально просто и быстро. Независимо от выбранного способа — интернет-приемная, письмо по адресу г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. ** или личный прием — обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки. Главное — корректно оформить обращение и указать достоверные контактные данные для получения ответа.