Государственное учреждение «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» (санитарно-эпидемиологическая служба) принимает обращения граждан по вопросам нарушения санитарных норм: антисанитария в жилых домах, нашествие тараканов и клопов, некачественная вода, нарушения в сфере общепита и торговли, шум и другие факторы, влияющие на здоровье населения.
Куда обращаться
- Адрес: г. Гомель, ул. Моисеенко, д. 4* (точный номер дома уточняйте на официальном сайте центра);
- Режим работы: понедельник – пятница, с 08:00 до 16:00 (время может меняться, уточняйте по телефону);
- Телефон приёмной: +375 (232) *—*;
- Электронная почта: *@cge.gomel.by (адрес частично скрыт);
- Также обращение можно подать через электронную приёмную на официальном сайте учреждения или через сайт облисполкома.
В каких случаях пишут жалобу в СЭС
- от соседей распространяются тараканы, клопы, блохи;
- в подъезде, подвале, на придомовой территории антисанитария;
- некачественная питьевая вода из крана;
- нарушения санитарных норм в магазинах, кафе, столовых;
- некачественное оказание медицинских (в т.ч. стоматологических) услуг с нарушением санитарных требований;
- загрязнение воздуха, почвы, несанкционированные свалки.
Требования к оформлению обращения
Обращение составляется в письменной форме на русском или белорусском языке. В нём обязательно указываются:
- наименование учреждения, в которое подаётся обращение;
- фамилия, имя, отчество заявителя и адрес его места жительства;
- суть обращения — изложение фактов нарушения;
- личная подпись и дата.
Если жалоба коллективная (например, по тараканам от соседей), на заявлении должны стоять подписи минимум трёх владельцев квартир с указанием их адресов.
Образец жалобы
Главному врачу ГУ «Гомельский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья»
ул. Моисеенко, д. 4, г. Гомель
от Ивановой Анны Сергеевны,
проживающей по адресу:
г. Гомель, ул. Советская, д. 1, кв.
тел.: +375 (29) —
ЖАЛОБА
Я проживаю по адресу: г. Гомель, ул. Советская, д. 1, кв. . В течение последних трёх месяцев в моей квартире и квартирах соседей наблюдается массовое распространение тараканов, проникающих из квартиры № , расположенной на первом этаже, где не соблюдаются элементарные санитарно-гигиенические нормы.
Самостоятельная обработка помещения инсектицидами результата не дала. Обращение в ЖЭС № (заявка от г.) ситуацию не изменило — дезинсекция проведена не была.
На основании изложенного, руководствуясь Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» и Законом «О санитарно-эпидемическом благополучии населения»,
ПРОШУ:
- Провести проверку санитарно-эпидемиологического состояния жилого дома по адресу: г. Гомель, ул. Советская, д. 1.
- Обязать обслуживающую организацию провести дезинсекцию подвального помещения и мест общего пользования.
- Принять меры в отношении жильцов квартиры № , нарушающих санитарные нормы.
- О результатах рассмотрения жалобы сообщить мне письменно в установленный законом срок.
Приложения:
- копия заявки в ЖЭС — на 1 л.;
- фотоматериалы — на 3 л.
Как подать обращение
- Лично: вручить в приёмной под отметку о регистрации на вашем экземпляре;
- Почтой: заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Электронно: через форму на официальном сайте центра или облисполкома.
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству Республики Беларусь, обращения рассматриваются в срок до 15 дней, а при необходимости дополнительной проверки — до 1 месяца. Ответ направляется заявителю письменно или в электронном виде.
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов — они пригодятся при обращении в суд или вышестоящие инстанции;
- Прикладывайте фото- и видеодоказательства нарушений;
- При коллективной жалобе соберите подписи не менее трёх собственников;
- Если ответ СЭС вас не устроил, можно обжаловать его в вышестоящий орган или прокуратуру г. Гомеля.
Обратите внимание: адреса, телефоны и фамилии в статье приведены в качестве примера и частично скрыты. Актуальные контактные данные уточняйте на официальном сайте Гомельского областного центра гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья.