Окна в подъезде — это не просто элемент архитектуры, а важная часть общедомового имущества․ Они обеспечивают естественное освещение, сохраняют тепло и защищают жильцов от сквозняков․ Когда стеклопакеты приходят в негодность, разбиваются или перестают держать тепло, ответственность за их замену несёт управляющая организация․ В этой статье разберём, кто обязан менять окна, как правильно составить заявление и приведём готовый образец документа․
Кто отвечает за окна в подъезде
Согласно Жилищному кодексу РФ, подъезд относится к помещениям общего пользования․ Это значит, что право пользования им принадлежит всем собственникам квартир в равных долях, а бремя содержания — уборки, ремонта, замены повреждённых элементов — ложится на организацию, управляющую домом․ В зависимости от выбранной жильцами формы управления это может быть:
- управляющая компания (УК);
- товарищество собственников жилья (ТСЖ);
- жилищно-строительный или потребительский кооператив (ЖСК)․
Именно в адрес этой организации и направляется заявление на замену окон․ Оплату работ жильцы фактически уже произвели — в составе ежемесячной платы за содержание жилого помещения, поэтому требовать дополнительные деньги за замену окна УК не вправе․
Когда нужно писать заявление
Поводом для обращения могут стать следующие ситуации:
- Разбитое стекло или стеклопакет — например, в результате вандализма․ Разбитое окно представляет опасность для жильцов и пропускает холод․
- Износ утеплителя и уплотнителей — со временем материалы рассыхаются, окно начинает «сифонить», в подъезде становится холодно․
- Разрушение рамы — деревянные рамы старых домов гниют и деформируются, створки перестают закрываться․
- Общее похолодание в подъезде — если зимой температура в местах общего пользования заметно снизилась, причиной часто являются прохудившиеся окна․
Как составить заявление: основные правила
Унифицированного государственного бланка для такого обращения не существует — сфера ЖКХ обслуживается частными организациями․ Иногда образец можно найти среди локальных актов самой УК или ТСЖ, но чаще всего заявление пишется в свободной форме․ При этом документ должен содержать обязательные элементы:
- «Шапка» — наименование управляющей организации, ФИО её руководителя, а также данные заявителя: ФИО, адрес квартиры, телефон;
- Название документа, «Заявление»;
- Описание проблемы — где находится окно (этаж, лестничная клетка), в чём заключается неисправность, когда она была обнаружена;
- Требование — просьба произвести замену (ремонт) окна с указанием сроков;
- Дата и подпись заявителя․
Пишется заявление от руки синей или чёрной ручкой либо набирается на компьютере и распечатывается․ Составлять документ следует в двух экземплярах: один передаётся в УК, на втором сотрудник организации должен поставить отметку о принятии (входящий номер, дату, подпись)․ Этот экземпляр останется у вас как доказательство обращения․
Образец заявления на замену окна в подъезде
Директору ООО «Управляющая компания «»
Иванову И․И․
от Петровой Анны Сергеевны,
проживающей по адресу:
г․ , ул․ , д; , кв․
тел․: +7 () —
ЗАЯВЛЕНИЕ
Я проживаю в многоквартирном доме по адресу: г․ , ул․ , д․ , кв․ ․ Управление указанным домом осуществляет ООО «УК «»․
Довожу до вашего сведения, что на лестничной клетке между 3-м и 4-м этажами подъезда № 2 разбито окно (отсутствует стеклопакет)․ Повреждение было обнаружено г․ В результате в подъезде существенно снизилась температура воздуха, возникли сквозняки, а осколки стекла создают угрозу травмирования жильцов, в т․ч․ детей․
В соответствии со ст․ 36, 161, 162 Жилищного кодекса РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв․ Постановлением Правительства РФ от № 491) содержание и ремонт мест общего пользования, в т․ч․ окон, относится к обязанностям управляющей организации․
На основании изложенного прошу:
- Произвести замену разбитого окна на лестничной клетке между 3-м и 4-м этажами подъезда № 2 в кратчайшие сроки․
- О результатах рассмотрения настоящего заявления и принятых мерах сообщить мне письменно по указанному адресу либо по телефону․
«09» февраля 2026 г․ ____________ / Петрова А․С․ /
Что делать, если УК не реагирует
Если в течение разумного срока (как правило, 10–30 дней) окно не заменили и ответа не последовало, жилец вправе:
- направить повторное заявление заказным письмом с уведомлением о вручении;
- обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию — она уполномочена проводить проверки и выдавать предписания;
- подать обращение через портал ГИС ЖКХ;
- обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру;
- при бездействии всех инстанций — подать иск в суд;
Полезные советы
- Приложите к заявлению фотографии повреждённого окна — это усилит вашу позицию․
- Коллективное обращение от нескольких жильцов подъезда, как правило, рассматривается быстрее․
- Сохраняйте копии всех обращений и ответов — они понадобятся при обращении в надзорные органы или суд․
- Если разбитое окно создаёт непосредственную угрозу безопасности, потребуйте немедленного принятия временных мер (закрытие проёма плёнкой, фанерой)․