Навигация в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) требует доступа к достоверной и актуальной информации. Для жителей города Костромы существует несколько ключевых официальных порталов, которые выполняют разные функции: от управления отраслей на региональном и муниципальном уровне до приема обращений граждан и расчета платежей. В данной статье мы подробно разберем структуру официальных сайтов, их функционал и контактные данные актуальных на 09 марта 2026 года.

Иерархия управления ЖКХ в Костроме: кто за что отвечает

Прежде чем переходить к ссылкам, важно понимать двухуровневую систему управления:

• Региональный уровень: Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области — определяет государственную политику, тарифы, программы капремонта и контролирует ресурсоснабжающие организации.
• Муниципальный уровень: Управление ЖКХ Администрации города Костромы — решает вопросы местного значения: управление муниципальным жилищным фондом, контроль за УК/ТСЖ, благоустройство дворов, прием обращений жителей.

Департамент строительства, ЖКХ и ТЭК Костромской области

Официальный сайт и назначение

Главный региональный портал — это источник нормативных документов, реестров управляющих компаний, информации о капремонте и тарифах.

• Адрес сайта: kostroma.gov.ru/departments/ministries/dep_stroit/ (раздел на официальном портале администрации области)
• Полное наименование: Департамент строительства, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Костромской области.
• ИНН: 4401188854

Ключевые разделы портала

1. Нормативная база: Постановления правительства области, приказы департамента, тарифы на коммунальные услуги.
2. Капитальный ремонт: Реестр объектов, региональный оператор (Фонд капремонта Костромской области), графики работ.
3. Реестр управляющих организаций: Проверка лицензий УК, в т.ч. ООО МКУ * и других крупных операторов.
4. ТЭК: Информация о теплоснабжении, газоснабжении, электроснабжении (взаимодействие с ПАО «Т Плюс», «Газпром межрегаз Кострома» и др.).

Контактная информация (маскированная)

Управление ЖКХ Администрации города Костромы

Основной муниципальный портал

Это самый важный сайт для жителя города. Здесь публикуются графики отключений воды/тепла, новости благоустройства, реестр неблагоустроенных домов и, главное, работает прием обращений;

• Адрес сайта (новая версия): grad.kostroma.gov.ru
• Предупреждение: Старые закладки на поддоменах adm.kostroma.gov.ru/ujkh или аналогичные перенаправляют на новый портал grad.kostroma.gov.ru.
• ИНН: 4401097364

Функционал сайта grad.kostroma.gov.ru

• «Электронная приемная» / ГАС «Решение вопросов»: Подача жалобы на работу УК, нарушение правил благоустройства, проблемы с отоплением/водоснабжением. Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА).
• Раздел «ЖКХ»:
  • Реестр управляющих компаний города (с контактами диспетчерских).
  • Графики плановых и аварийных отключений ресурсов.
  • Информация о тарифах на КУ для населения (утвержденные Администрацией города).
  • Программы благоустройства и текущего ремонта МОФ.
• Муниципальные инспекции: Контакты районных инспекций по надзору за соблюдением правил содержания жилых помещений.
• Служба муниципального заказа: Информация о закупках на обслуживание домов.

Контакты Управления ЖКХ города (маскированные)

Федеральные и отраслевые информационные системы

Помимо сайтов органов власти, жителю Костромы необходимы доступы к федеральным системам:

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ)

• Сайт: giszhkh.ru (для организаций) / dom.gosuslugi.ru (ЛК для граждан — «Дом.Госуслуги»).
• Назначение: Проверка начислений, история платежей, сведения об управлении домом, реестр счетчиков, подача показаний (если УК подключена).

Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ)

• Сайт: gosuslugi.ru
• Сервисы ЖКХ: Оплата квитанций без комиссии, подача показаний ПУ, запись на прием в Управление ЖКХ, оформление субсидий на оплату ЖКХ.

Ресурсоснабжающие организации и крупные Управляющие Компании (УК)

Официальные сайты органов власти (grad.kostroma.gov.ru) содержат реестр аккредитованных УК с их контактами и сайтами. Ниже приведены примеры ключевых игроков (названия и контакты частично замаскированы для безопасности):

Важно! Сайты конкретных Управляющих Компаний (УК) часто меняются при смене оператора дома. Всегда проверяйте актуальный сайт и телефон вашей УК в ЛК «Дом.Госуслуги» или на портале grad.kostroma.gov.ru в реестре УК. Не доверяйте рекламным листовкам в подъездах без проверки по реестру.

Алгоритм действий для жителя: где искать что?

1. Проблема прямо сейчас (авария, нет воды/тепла): Звоните в диспетчерскую вашей УК (телефон в квитанции / на сайте УК / в ЛК «Дом.Госуслуги»). Если УК не реагирует — звоните в диспетчерскую Администрации города (телефон на grad.kostroma.gov.ru) или пишите в ГАС «Решение вопросов».
2. Проверить начисления / долг / историю платежей: Зайдите в ЛК «Дом.Госуслуги» (dom.gosuslugi.ru) через Госуслуги. Это первичный источник данных.
3. Подать официальную жалобу на УК / ТСЖ: Только через ГАС «Решение вопросов» на портале grad.kostroma.gov.ru (нужна авторизация ЕСИА). Письма на почту или в чаты не имеют юридической силы для запуска проверки.
4. Узнать график отключения воды / план капремонта / тарифы: Раздел «ЖКХ» на grad.kostroma.gov.ru или kostroma.gov.ru/departments/ministries/dep_stroit/ (для тарифов и капремонта).
5. Сменить Управляющую компанию: Инструкция и порядок — на сайте Департамента области (kostroma.gov.ru) и Управления города (grad.kostroma.gov.ru). Требуется ОСС (Общее собрание собственников).

Безопасность и фишинг: как не попасть на мошеннический сайт

• Всегда проверяйте адресную строку браузера. Официальные сайты находятся в доменах .gov.ru (органы власти) или на известных доменах крупных компаний (tplius.ru, gosuslugi.ru, mrsk-1.ru).
• Сайты УК должны быть указаны в Реестре УК на grad.kostroma.gov.ru. Если сайт УК не в реестре, это повод насторожиться.
• Никогда не вводите пароли от Госуслуг на сторонних сайтах, обещающих «пересчет долга» или «возврат денег за капремонт».
• Официальные приложения: «Госуслуги ДОМ», «Госуслуги», приложения ресурсоснабжающих организаций (скачивайте только из App Store / RuStore / Google Play).

На март 2026 года основными точками входа в цифровую экосистему ЖКХ Костромы являются:

1. grad;kostroma.gov.ru — для взаимодействия с администрацией города, жалоб, графиков, реестров УК.
2. kostroma.gov.ru/departments/ministries/dep_stroit/ — для региональной политики, тарифов, капремонта.
3. dom.gosuslugi.ru — для личных данных, счетчиков, квитанций, истории платежей.

Рекомендуем добавить эти три адреса в закладки браузера. Для решения бытовых вопросов (оплата, показания, аварии) используйте Личный кабинет «Дом.Госуслуги» и контакты вашей конкретной Управляющей компании, актуальные версию которых всегда можно найти на муниципальном портале.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных порталов Администрации Костромской области и Администрации города Костромы, актуальных на . Контактные данные (телефоны, точные адреса кабинетов, ФИО должностных лиц) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности; для получения точных реквизитов обращайтесь к разделам «Контакты» / «Реквизиты» на официальных сайтах.