Жителям Коломны и Коломенского городского округа нередко требуется посетить офис энергетических компаний — для передачи показаний счётчиков, заключения договора, оплаты услуг или решения вопросов, связанных с электроснабжением. В этой статье мы собрали актуальную информацию об офисах Мосэнергосбыта и Мособлэнерго в Коломне.
Чем отличаются Мосэнергосбыт и Мособлэнерго
Прежде чем отправляться в офис, важно понимать разницу между организациями:
- Мосэнергосбыт, гарантирующий поставщик электроэнергии. Сюда обращаются по вопросам договоров, оплаты, показаний счётчиков и перерасчётов.
- Мособлэнерго (Россети Московский регион) — сетевая организация, отвечающая за технологическое присоединение, состояние электросетей и устранение аварий.
Клиентские офисы Мосэнергосбыта в Коломне
Клиентский офис Коломенского территориального отделения (для физических лиц)
Адрес: г. Коломна, ул. Октябрьской Революции, д. 3**-А
Это основной офис для обслуживания населения. Здесь можно:
- заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- передать показания приборов учёта;
- получить справку об отсутствии задолженности;
- оформить льготы и перерасчёт;
- оплатить счета за электроэнергию.
Клиентский офис для юридических лиц
Адрес: Московская область, г. Коломна, ул. Льва Толстого, д. 1*
Режим работы: пн–чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:30. Суббота и воскресенье — выходные дни.
Дополнительные точки обслуживания
Также в Коломне работают точки приёма платежей и терминалы самообслуживания, например в торговом центре на бульваре 800 лет Коломны, д. 1. Один из офисов располагается на ул. Фрунзе, д. 4 (режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 08:00–17:00).
Мособлэнерго в Коломне
Коломенское производственное отделение (Коломенские электрические сети) находится по адресу:
Адрес: г. Коломна, Красногвардейская ул., д. 3*
Режим работы: пн–чт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–12:45), пт с 08:00 до 15:45.
Сюда следует обращаться по вопросам технологического присоединения к электросетям, аварийных ситуаций и состояния электрооборудования.
Телефоны и контакты
- Контактный центр Мосэнергосбыта: +7 (499) -50-*-* — ежедневно с 8:30 до 20:30;
- Передача показаний по телефону: +7 (499) -50-*-* (с 15 по 26 число каждого месяца);
- Коломенское отделение Мособлэнерго: +7 (496) -25-*-;
- Аварийная служба: +7 (495) -85—*.
Как решить вопросы дистанционно
Многие услуги доступны без посещения офиса:
- Личный кабинет на официальном сайте Мосэнергосбыта — передача показаний, оплата, история начислений.
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
- Чат-бот и голосовой помощник на сайте и по телефону контактного центра.
- Электронная почта для обращений и претензий.
Полезные советы посетителям
- Перед визитом уточните график работы офиса по телефону, расписание может меняться в праздничные дни.
- Возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы на недвижимость.
- Показания счётчиков передавайте с 15 по 26 число — это поможет избежать начислений по среднему.
- Для простых операций (оплата, показания) используйте терминалы или личный кабинет — это сэкономит время.
Обратите внимание: адреса, телефоны и режим работы офисов могут изменяться. Перед посещением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте Мосэнергосбыта или по телефону контактного центра.