Современные технологии позволяют жителям Новороссийска решать городские проблемы, не выходя из дома․ Онлайн-приёмная администрации — это удобный инструмент взаимодействия граждан с органами местного самоуправления, который избавляет от необходимости личного визита и заполнения бумажных документов․
Что такое онлайн-приёмная администрации
Интернет-приёмная — это электронный сервис на официальном сайте администрации и городской Думы муниципального образования город-герой Новороссийск․ Через раздел «Написать в приёмную» любой житель может направить обращение, жалобу, предложение или запрос напрямую в органы власти․
Кроме того, действует портал Мой-Новороссийск․рф, где горожане могут сообщать о проблемах города или региона и взаимодействовать с органами местного самоуправления, организациями, учреждениями и предприятиями города в режиме онлайн․
О каких проблемах можно сообщить
Через онлайн-сервисы жители Новороссийска могут сообщить о проблемах, с которыми столкнулись:
- на улицах города;
- на автомобильных дорогах;
- в парках и скверах;
- во дворах многоквартирных домов;
- в собственном доме (вопросы ЖКХ, благоустройства и т․д․)․
Перед началом работы с порталом рекомендуется ознакомиться с правилами подачи сообщения — это поможет правильно оформить обращение и ускорит его рассмотрение․
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт администрации Новороссийска или на портал Мой-Новороссийск․рф․
- Найдите раздел «Написать в приёмную» или «Связь с администрацией»․
- Ознакомьтесь с правилами приёма и рассмотрения обращений․
- Заполните форму: укажите ФИО, адрес, контактные данные и суть обращения․
- При необходимости приложите фотографии или документы, подтверждающие проблему․
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса․
Контакты администрации Новороссийска
Для личного приёма и корреспонденции администрация муниципального образования город-герой Новороссийск располагается по адресу:
Адрес: 3539, Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Советов, д․ 1, каб․ (4 этаж)
Режим работы городской Думы:
- понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00;
- пятница: с 09:00 до 17:00;
- суббота, воскресенье — выходные дни․
Телефон приёмной: +7 (8617) —*
Структура администрации
В состав администрации входят различные управления и отделы, а также администрации внутригородских районов, в т․ч․ Новороссийского внутригородского района․ Узнать подробную структуру подразделений можно на официальном сайте в разделе «Подразделения»․ Руководит работой администрации глава города, а отдельные направления курируют заместители главы․
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ Ответ направляется заявителю по указанному адресу электронной почты или почтовому адресу․
Преимущества онлайн-обращений
- экономия времени, не нужно посещать администрацию лично;
- возможность подать обращение в любое время суток;
- отслеживание статуса рассмотрения;
- официальный статус обращения, равный письменному заявлению;
- возможность приложить фото- и видеоматериалы․
Онлайн-приёмная администрации Новороссийска — эффективный способ донести свою проблему до городских властей․ Используйте официальный сайт администрации и портал Мой-Новороссийск․рф, чтобы сделать город-герой чище, комфортнее и безопаснее․ Активная гражданская позиция каждого жителя помогает оперативно решать вопросы благоустройства и развития Новороссийска․