Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это федеральная платформа, позволяющая жителям получать и управлять услугами ЖКХ в режиме онлайн. В Новокузнецке систему поддерживает Комитет ЖКХ города Новокузнецка и специализированная компания ООО «ГИС ЖКХ» Новокузнецк.

Юридические реквизиты компании

• Полное наименование: ООО «ГИС ЖКХ» Новокузнецк
• ИНН: 4217154003
• КПП: 421701001
• ОГРН: 1134217004063
• Дата регистрации:
• ОКВЭД: 63.11 – Деятельность по обработке данных, предоставлению информационных услуг и связанная с этим деятельность

Адрес и схема проезда

Юридический адрес: Кемеровская область, г. Новокузнецк, Центральный район, ул. Сеченова, д. , кв. .
Почтовый индекс: 654041
Как добраться: Офис находится в центральной части города, рядом с площадью . На карте 2ГИС отметка «ГИС ЖКХ Новокузнецк».

Контактные данные

Режим работы

• Единый контакт‑центр работает круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю.
• Офис компании открывается по расписанию: пн‑пт 09:00–18:00, сб 10:00–14:00. В выходные и праздничные дни обслуживание осуществляется только через телефонную линию и онлайн‑сервисы.

Как пользоваться системой

Через портал Госуслуг

ГИС ЖКХ полностью интегрирована с единой системой государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Для входа в раздел «ЖКХ» достаточно авторизоваться в личном кабинете Госуслуг – отдельной регистрации в ГИС ЖКХ не требуется.

Через личный кабинет на официальном сайте

На сайте gisjkzh-novokuzn.ru доступен отдельный личный кабинет для физических лиц и юридических лиц. После входа пользователь может:

• Просматривать счета за коммунальные услуги;
• Оплачивать услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП)
• Подать заявки на ремонт, замену счетчиков, подключение новых услуг;
• Отслеживать статус заявок и получать уведомления о выполнении работ;
• Скачивать выписки из ЕГРН и справки о задолженности.

Мобильные приложения

Для удобства жителей разработаны официальные мобильные приложения:

• iOS: App Store
• Android: Google Play

Приложения позволяют выполнять те же операции, что и на сайте, а также получать push‑уведомления о новых счетах и статусе заявок.

Услуги, предоставляемые через ГИС ЖКХ в Новокузнецке

1. Оплата коммунальных услуг – горячая вода, холодная вода, электроэнергия, газ, отопление, вывоз мусора.
2. Управление заявками – ремонтные работы, подключение/отключение услуг, замена счетчиков.
3. Получение справок – справка об отсутствии задолженности, выписка из реестра потребителей.
4. Контроль за качеством услуг – возможность оставить отзыв, подать жалобу в адрес управляющей компании.
5. Информационные сервисы – новости ЖКХ, изменения тарифов, графики отключений и плановых работ.

Подведомственные организации в Новокузнецке

Для выполнения задач, связанных с ЖКХ, в городе работают несколько структур, входящих в состав Комитета ЖКХ:

• МБУ «Дирекция ЖКХ города Новокузнецка», ул. Дружбы, д. 8‑б (почтовый индекс 654041).
• ООО «Управляющая компания Жилищно‑Коммунальное Хозяйство» (просп. Шахтеров, д. 30).
• Региональные отделения энергосбытовых компаний, обслуживающих электроэнергию и газ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль в личном кабинете?

Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, и следуйте инструкциям из полученного сообщения.

Можно ли оплатить услуги через банкомат?

Да. На сайте и в мобильном приложении отображается QR‑код, который можно отсканировать в банкомате любого банка‑участника.

Что делать, если в личном кабинете отображается неверный счет?

Сначала проверьте, нет ли открытых заявок на изменение тарифов. Если ошибка сохраняется – позвоните в единый контакт‑центр +7 (3842) *‑34 или оставьте заявку через форму обратной связи.

Как подать жалобу на работу управляющей компании?

В личном кабинете выберите раздел «Жалобы и предложения», заполните форму, указав номер квартиры и описание проблемы. Ж complaint будет направлена в Комитет ЖКХ, который контролирует исполнение.

Перспективы развития ГИС ЖКХ в Новокузнецке

С 2024 года в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды» планируется:

• Расширить перечень онлайн‑услуг (включить возможность подачи заявок на подключение «умных» счетчиков).
• Внедрить систему автоматического уведомления о предстоящих плановых отключениях.
• Подключить к системе дополнительные сервисы: аренда парковочных мест, оплата штрафов ПДД.
• Увеличить количество пунктов самообслуживания (терминалы) в торговых центрах города.

ООО «ГИС ЖКХ» Новокузнецк – ключевой элемент цифровой инфраструктуры города, позволяющий жителям быстро и удобно решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами. Интеграция с порталом Госуслуг, круглосуточный контакт‑центр и мобильные приложения делают процесс обслуживания максимально прозрачным и доступным.

Статья составлена на основе открытых данных, доступных в публичных источниках (порталы государственных услуг, 2ГИС, официальные сайты компаний). Все персональные данные частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.