ООО «Краснодартеплоэнерго» — одно из ключевых предприятий теплоснабжения города Краснодара и Краснодарского края. Организация занимается производством, транспортировкой и реализацией тепловой энергии, а также обслуживанием тепловых сетей. Ниже представлена структурированная справочная информация для потребителей, партнеров и подрядчиков.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с различными подразделениями компании используются следующие номера. Обратите внимание: конкретные добавочные номера и прямые линии ответственных лиц частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

• Единая справочно-информационная служба (диспетчерская): +7 () —
• Приемная генерального директора: +7 () — (доб. *)
• Отдел работы с потребителями / Кабинет потребителя: +7 () —
• Бухгалтерия (расчеты с поставщиками и подрядчиками): +7 () —
• Кадровый отдел / Отдел персонала: +7 () —
• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 () —

Важно: Номера телефонов могут изменяться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте организации или на информационных стендах в офисах обслуживания населения.

Юридический и фактический адреса

Компания располагает административным зданием и производственными базами в разных районах города.

Тип адреса	Адрес
Юридический адрес	г. Краснодар, ул. , д. , офис *
Фактический адрес (управление, приемная)	г. Краснодар, ул. , д.
Офис обслуживания населения (Кабинет потребителя)	г. Краснодар, ул. , д. (режим работы: Пн-Пт : – :, перерыв : –

Руководство и ключевые контактные лица

Информация о руководящем составе представлена в обобщенном виде. Персональные данные (фамилии, инициалы, прямые телефоны) замаскированы.

• Генеральный директор: * *
• Заместитель генерального директора по производству / Главный инженер: *
• Финансовый директор / Главный бухгалтер: *
• Начальник отдела работы с потребителями: *
• Начальник кадрого отдела: * *

Основные виды деятельности и услуги

ООО «Краснодартеплоэнерго» предоставляет широкий спектр услуг в сфере ЖКХ и энергетики:

1. Теплоснабжение: передача и распределение тепловой энергии для отопления и горячего водоснабжения жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий.
2. Эксплуатация и ремонт сетей: проведение планово-предупредительных ремонтов, аварийно-восстановительных работ на теплосетях.
3. Пусконаладочные работы: подготовка систем отопления к отопительному сезону (гидравлические испытания, опрессовка).
4. Коммерческий учет: установка, поверка и сдача показаний индивидуальных и общих домовых приборов учета (ОДПУ/ИПУ).
5. Расчет платежей: формирование квитанций, перерасчеты за несданные показания, работа с долгами и рассрочками.

Режим работы офиса обслуживания населения (Кабинет потребителя)

Для личного обращения потребителей функционирует офис приема посетителей. График приема может варьироваться в зависимости от сезона (отопительный / неотопительный период).

• Понедельник – Четверг: : – : (перерыв : –
• Пятница: : – : (перерыв : –
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: В период массового приема показаний или начала отопительного сезона возможны продленные часы приема или работа в субботу. Следите за анонсами на сайте.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Для удобства абонентов компания развивает цифровые каналы общения:

• Официальный сайт: www.;ru (личный кабинет абонента, сдача показаний, оплата квитанций, новости).
• Электронная почта (общая): @.ru
• Электронная почта для претензий и предложений: @*.ru
• Мобильное приложение: доступно для iOS и Android (поиск по названию организации).
• Социальные сети / Мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал для оперативных уведомлений об отключениях.
• Госуслуги / Региональный портал ЖКХ: интеграция для оплаты и подачи заявок.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания приборов учета?

Показания можно передать через: Личный кабинет на сайте, мобильное приложение, по телефону автоинформатора (IVR-меню), в офисе обслуживания, через терминалы оплаты или на портале Госуслуг. Срок сдачи: обычно с по число каждого месяца.

Куда звонить при аварии (нет тепла/горячей воды)?

Необходимо звонить в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону +7 () — (круглосуточно). Оператор зарегистрирует заявку и назначит номер квитанции на выполнение работ.

Как оформить перерасчет за некачественные услуги?

Необходимо написать заявление (образец на сайте) и подать его в офис обслуживания или через Личный кабинет / почту @.ru. Основанием служат акты замеров температуры, составленные комиссией с участием представителя УК/ТСЖ и теплоснабжающей организации.

Где уточнить график плановых отключений на гидроиспытания?

График гидроиспытаний (обычно май-сентябрь) публикуется на официальном сайте в разделе «Потребителям» / «График работ», а также дублируется в соцсетях и на сайте Администрации города Краснодара.

Реквизиты для оплаты и договорной работы

Для заключения договоров теплоснабжения, технических условий (ТУ) или оплаты счетов используются следующие основные реквизиты (частично замаскированы):

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Краснодартеплоэнерго»
• ИНН / КПП: * /
• ОГРН:
• Расчетный счет: № в * (БИК *, кор. счет *)

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, реквизиты и режим работы могут изменяться. Для получения самой актуальной информации перед визитом или звонком рекомендуется зайти на официальный ресурс ООО «Краснодартеплоэнерго» или позвонить по единой справочной линии.