Компания ООО «ЛТК Краснодон» предоставляет услуги связи, интернета и цифрового телевидения для жителей Краснодона и соседних районов. Для удобного управления услугами, оплаты счетов и контроля потребления предусмотрен личный кабинет – веб‑интерфейс и мобильное приложение, где каждый абонент может решить большинство вопросов без звонков в службу поддержки.
Что такое личный кабинет и зачем он нужен?
- Просмотр и оплата текущих и прошлых счетов;
- Передача показаний счётчиков (интернет‑трафика, электроэнергии, ТВ‑приёмника);
- Управление тарифами и подключенными услугами;
- Получение копий договоров, актов и справок;
- Обращения в техподдержку через онлайн‑чат и форму обратной связи;
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).
Краткая схема доступа
- Открыть сайт https://l-t-k.ru/lk/;
- Нажать кнопку «Войти в личный кабинет»;
- Ввести логин (номер договора, телефон или e‑mail) и пароль;
- Подтвердить вход (смс‑код или токен, если включена двухфакторная аутентификация);
- После успешного входа – пользоваться всеми функциями кабинета;
Подготовка к входу: какие данные нужны?
| Тип данных | Пример (маскировка) |
|---|---|
| Номер договора | ‑‑ (например, 123‑456‑7890) |
| Телефон (для входа по СМС) | +38 (067) *‑‑ |
| E‑mail | user*@example.com |
| Пароль | Любой, выбранный при регистрации (минимум ) |
Регистрация нового аккаунта
Если у вас ещё нет доступа к личному кабинету, выполните следующие шаги:
- Подготовьте документы – копию договора (PDF) и действующий телефон.
- Перейдите на страницу регистрации.
- Заполните форму:
- Номер договора (из договора с ООО «ЛТК Краснодон»);
- Контактный телефон;
- Электронную почту (по желанию);
- Придумайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
- Нажмите «Создать аккаунт». На указанный телефон придёт СМС‑код.
- Введите код подтверждения – ваш аккаунт будет активирован.
Вход в личный кабинет
Через веб‑сайт
Откройте https://l-t-k.ru/lk/.
В поле «Логин» введите один из вариантов: номер договора, телефон или e‑mail.
Введите пароль.
При включенной двухфакторной аутентификации введите код из СМС.
Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
Для iOS и Android доступно приложение «ЛТК Краснодон – Кабинет». Процесс входа полностью аналогичен веб‑версии, только ввод происходит в мобильном интерфейсе.
Восстановление доступа
- Забыли пароль? – на странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Введите логин (номер договора или телефон) и следуйте инструкциям: вам придёт СМС‑код, после ввода которого вы сможете задать новый пароль.
- Забыли номер договора? – в форме восстановления укажите телефон и ФИО, после чего оператор свяжется с вами и предоставит номер договора по подтверждённому каналу.
- Блокировка аккаунта – при трёх неудачных попытках входа система временно блокирует доступ. Разблокировать можно, позвонив в службу поддержки (см. ниже).
Технические требования
- Браузер: последние версии Chrome, Firefox, Edge, Safari (включён JavaScript);
- Для мобильного доступа – Android 8+ или iOS 12+;
- Стабильное подключение к интернету (Wi‑Fi или 3G/4G).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Можно ли войти в кабинет без договора? | Нет. Доступ предоставляется только абонентам, у которых заключён договор с ООО «ЛТК Краснодон». |
| Можно ли изменить телефон, указанный в аккаунте? | Да. В разделе «Настройки профиля» выберите «Изменить телефон», подтвердите кодом, полученным по SMS. |
| Как добавить нового пользователя (например, сотрудника компании) в личный кабинет? | В разделе «Управление пользователями» нажмите «Добавить пользователя», укажите e‑mail и роль (просмотр/управление). Пользователь получит приглашение на почту. |
| Можно ли оплатить услуги через личный кабинет? | Да. Вкладка «Оплата» поддерживает банковские карты, онлайн‑банкинг и электронные кошельки. |
| Где посмотреть историю начислений за прошлый год? | В разделе «История платежей» выберите нужный период (например, 2025‑2026) и скачайте PDF‑отчёт. |
Контактные данные компании (маскировка)
- Юридический адрес: г. Краснодон, ул. Советская, д. *, офис ;
- Почтовый адрес: 84500, г. Краснодон, ул. Пушкина, д. ;
- Телефон горячей линии (24/7): +38 (067) *‑‑;
- Электронная почта: support*@ltk-redon.com;
- Чат‑бот в мессенджерах: Telegram @ltk_redon_bot.
Пошаговый скриншот‑путеводитель (текстовое описание)
- Откройте главную страницу https://l-t-k.ru/lk/ – в правом верхнем углу видна кнопка «Войти».
- В появившемся окне введите номер договора (пример:
‑‑) и пароль. - Если включена двухфакторная аутентификация, введите код из СМС (пример:
* *). - После входа вы окажетесь на главной странице кабинета, где слева – меню: «Мой профиль», «Услуги», «Оплата», «Техподдержка».
- Для оплаты нажмите «Оплата», выберите способ (карта, онлайн‑банк) и подтвердите транзакцию.
- Для передачи показаний перейдите в «Услуги» → «Передать показания», введите цифры и нажмите «Отправить».
Что делать, если возникли проблемы?
- Проверьте, включён ли JavaScript в браузере (сообщение «You need to enable JavaScript to run this app» указывает на его отключение).
- Очистите кэш и cookies браузера.
- Попробуйте зайти в режиме инкогнито.
- Если ошибка сохраняется – позвоните в службу поддержки по телефону +38 (067) *‑‑ или напишите в чат‑бот.
Личный кабинет ООО «ЛТК Краснодон» – это удобный инструмент для управления вашими услугами связи. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете полный контроль над тарифами, оплатой и технической поддержкой. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки, которая работает круглосуточно.
Дата публикации: 02 сентября 2026 г.