Общество с ограниченной ответственностью «Смоленская региональная теплоэнергетическая компания «Смоленскрегионтеплоэнерго» (ООО «Смоленск-Регион-Теплоэнерго») является ключевым оператором в сфере теплоснабжения Смоленской области. Компания функционирует с 2003 года и обеспечивает производство, транспортировку и снабжение тепловой энергией и горячей водой значительное количество населенных пунктов региона.

Официальный веб-ресурс и онлайн-присутствие

Основным официальным источником информации является сайт srte.ru. Ресурс содержит сведения о структуре предприятия, тарифах, новостях отрасли, контактах абонентской службы и руководящем составе. На главной странице представлена актуальная статистика предприятия на 2026 год.

• Адрес официального сайта: https://srte.ru/
• Раздел руководства: srte.ru/about/rukovoditeli/

Также компания представлена на картографических сервисах (Яндекс.Карты) и информационных порталах ЖКХ (my-gkh.ru), однако доступ к данным на ресурсах rusprofile.ru и list-org.com на момент проверки был ограничен (капча/403 Forbidden).

Основные виды деятельности и производственные мощности

Предприятие осуществляет полный цикл эксплуатации теплоснабжающих систем: от генерации тепла до доставки конечному потребителю. Ключевые направления работы:

1. Производство тепловой энергии на котельных установках.
2. Транспортировка теплоносителя по тепловым сетям.
3. Эксплуатация, текущий и капитальный ремонт котельных, центральных тепловых пунктов (ЦТП), тепловых пунктов (ТП) и насосных станций (НС).
4. Обслуживание абонентов (расчеты за тепло/ГВС, прием показаний, перерасчеты).

Статистика парка на 2026 год (по данным официального сайта)

Руководящий состав предприятия

Согласно разделу «Руководители» на официальном сайте, управлению компании возглавляют следующие лица (фамилии частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):

• Генеральный директор: Пков Юрий Николаевич
• Главный бухгалтер: Дкова Наталья Витальевна
• Технический директор: Гчёв Владимир Петрович
• Заместитель генерального директора: сведения о ФИО в открытой части профиля обрезаны (указано «по […]»)

Контактная информация и адрес регистрации

Юридический и фактический адрес головного офиса, а также контактные телефоны для связи с абонентской службой и управлением:

Примечание: Для уточнения деталей по конкретным филиалам (Рославльский, Вяземский, Ярцевский и др.) рекомендуется обращаться по указанным номерам или через раздел «Контакты» на сайте srte.ru.

Филиальная сеть и география присутствия

Компания ведет деятельность на обширной территории Смоленской области. В открытых источниках и отзывах потребителей упоминаются следующие филиалы и зоны ответственности:

• Рославльский филиал (г. Рославль и район);
• Вяземский филиал (г. Вязьма и район);
• Ярцевский филиал / Абонентский отдел г. Ярцево;
• Обслуживание населенных пунктов в радиусе от областного центра.

Всего в зоне ответственности, 55 населенных пунктов.

Общественный рейтинг и отзывы потребителей

На основе отзывов с Яндекс.Карт (рейтинг организации на 2024–2025 гг.) можно выделить повторяющиеся темы обращений абонентов. Оценка компании на картах формируется преимущественно негативными комментариями.

Основные претензии потребителей:

• Качество теплоснабжения: Жалобы на низкую температуру в квартирах в период оттепелей и ранних холодах (отзывы за сенябрь 2025 г., январь 2024 г.). Упоминается несвоевременный запуск отопительного сезона (например, в Вязьме ожидание до 1 октября, в то время как в Москве отопление дали ранее).
• Тарифная политика и перерасчеты: Недовольство оплатой за отопление «круглый год» (1/12 схемой) при отсутствии перерасчетов за периоды перегрева или недогрева. Упоминаются суммы счетов свыше 3000–6000 руб./мес.
• Работа абонентских отделов: Отзывы о некомпетентности, грубости сотрудников (в частности, абонентский отдел г. Ярцево, отзыв за 2020 г.), проблемах с зачетом оплат (пропажа средств, внесенных через Альфа-Банк), отказе в разборе спорных ситуаций.
• Режим работы котельных: Претензии по факту работы котельных в жару («топят как зимой») при температуре на улице +20°C.

«Платим за отопление круглый год немалые суммы… в морозы еще ничего, как только оттепель ౼ сразу тотальная экономия ౼ а перерасчеты нам только снятся!» — отзыв за январь 2024 г. (Рославльский филиал).

«Грубые, неграмотные, ленивые, вот мое мнение об абонентском отделе г. Ярцево… Оплата прошла, а еще 12971,48 куда-то у них пропала. Разбираться никто не будет…», отзыв за сентябрь 2020 г.

Взаимодействие с регуляторами и открытые реестры

Для проверки финансовой отчетности, участия в закупках (44-ФЗ/223-ФЗ) и судебной практики можно использовать следующие ресурсы (доступ может требовать прохождения капчи или регистрации):

• Список-ОРГ (list-org.com): базовые реквизиты, ОКВЭД, учредители, отчетность (требуеться прохождение проверки «Я не робот»).
• РусПрофиль (rusprofile.ru): подробная финансовая аналитика, суды, госзакупки (на момент проверки, 403 Forbidden).
• Портал ГИС ЖКХ / Реформа ЖКХ: сведения о тарифах, качестве услуг, управлении многоквартирными домами.
• ЕИС (zakupki.gov.ru): реестр закупок ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго».

ООО «Смоленск-Регион-Теплоэнерго» является монопольным поставщиком тепловой энергии для значительной части Смоленской области, эксплуатируя обширную инфраструктуру (около 500 км сетей, около 200 котельных). Официальный сайт srte.ru является основным каналом информирования абонентов о графиках отопления, тарифах и контактах.

Однако, судя по открытым отзывам за 2020–2025 годы, компания сталкивается с системными проблемами в качестве обслуживания (температурный режим, своевременность пусконаладочных работ) и взаимодействии с потребителями через абонентские отделы (ошибки в начислениях, качество сервиса). Абонентам, столкнувшимся с нарушениями, рекомендуется фиксировать обращения كتابно (через сайт, почту, Личный кабинет ГИС ЖКХ) и при необходимости обращаться в Жилищную инспекцию Смоленской области или Антимонопольную службу (ФАС) по вопросам тарифов и качества услуг.

Статья составлена на основе открытых данных с официального сайта srte.ru, Яндекс.Карт и справочников организаций на . Персональные данные и контакты частично маскированы (*).